关于众安保险宠物大病医疗险尊享版增值服务问题和全额补贴体检费用的投诉
关于众安保险宠物大病医疗险尊享版增值服务问题和全额补贴体检费用的投诉
正义喵 发布于 2024年10月21日 10:49
正义喵 评价 10-24 15:57:17
正义喵 确认完成 10-24 15:57:17
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已安排电联客户沟通处理并提供处理方案，客户认可。
黑猫提示：
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正义喵 补充投诉 10-22 09:17:27
10月22日给我打电话 跟我说让我连续交四个月才可以给我报销480 正常是连续交三个月 明明是他们的原因为什么老想让我吃亏
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-21 11:37:56
黑猫消费者服务平台 审核通过 10-21 11:37:56
正义喵 发起投诉 10-21 10:49:10
我在10月14号在支付宝投保的众安保险宠物大病医疗险尊享版 我明确的说明了 我是为了增值服务里的宠物综合体检投的保 投保之前没有任何板块说明 当地没有可以使用该服务的宠物医院 投保之后要预约才发现没有 找客服解决 一拖再拖说是四百元报销 打听了一圈宠物医院 全下来最低480 明明是他门的问题凭什么我还需要自费一部分 打了好多个电话客服说是三个工作日之内给我反馈处理 迄今为止已经好几个三个工作日了总是等待反馈 没有明确给我处理 我要求众安保险全额补贴体检费用
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