中新网12月19日电 据台湾“中央社”报道,台湾一女子因搬家照顾宠物不便,把爱犬送宠物旅馆寄宿13天,领回时疑染病造成耳朵等部位发炎,女子提申诉,消保官已居间协调。
新北市消保官近来接获一起消费纠纷案,有一女子带着爱犬北上,从高雄搬至台北,因四处找房子租赁,暂时把爱犬送到某宠物旅馆寄宿。
消保官赖淑青表示,女子13天后把爱犬接回,付出2900元(新台币,下同),却发现狗狗好像生病,不只有严重眼屎,耳朵发炎,身上还有跳蚤及毛纠结等情形,经除蚤及就医,业者虽支付部分医药费,但女子仍心中不舍,愤而提出申诉。
她说,全案已居间协调中,也要求业者要改善环境及服务质量。
她表示,每个月都有多件宠物消费争议,由于年关将近,许多民众可能利用春节连续假期出游,将宠物寄宿所谓宠物旅馆情形可能增加,为避免争议发生,消费者应慎选合法宠物寄宿业者。
她指出,消费者为心爱宠物寻找寄宿旅馆时,除选择合法业者外,也应检视寄宿环境,最好能与业者就寄宿费用、宠物进食习惯、健康状况、特殊习性等需求充分沟通并载明契约,才能让宠物住得安全舒适,也能保障自己的消费权益。
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