重磅发布！首届宠物医院服务大会奖项名单！

无论什么行业，都在不断演变，尤其是在当前经济环境复杂多变的情况下，宠物诊疗行业面临更多的不确定性。随着宠物经济的蓬勃发展，宠物医院如雨后春笋般涌现，用户的选择空间日益增大。面对这样的市场环境，宠物医院的运营者们不得不思考一个问题：凭什么让宠主愿意选择你的医院？

宠物诊疗服务有其特定的发展节奏和阶段，这往往导致市场上大多数宠物医院陷入技术和服务同质化的困境。在这种情况下，宠物医院应如何吸引顾客？我们常说“服务至上”，但什么样的服务才是真正有价值、有意义的，而不仅仅是运营者自我感动的无用功呢？

2024年5月31日，首届宠物医院服务大会将揭晓这一切谜题。大会邀请了七位在诊疗服务领域具有权威地位的大咖，他们将在宠医趋势、数据分析和经验分享等方面为大家带来精彩纷呈的主题演讲。

中国宠物医院服务大会的策划人、瑞派宠物医院连锁全国顾问王烁老师将发表主题演讲“以双客户为中心——诊疗服务重塑医院竞争力”，聚焦客户价值创造，揭示医院服务客户的内在机制。

北京怡友佳动物医院连锁机构创始人谷秀丽老师将分享“你这样做客户会喜欢你——宠物医院诊疗服务体验价值链呈现”，深入解析客户服务和客户体验。

哈尔滨宋医生宠物医院品牌创始人兼行政院长刘玥老师将分享“我们是这样提高复诊率和好评率的——宠物医院诊疗服务好评率的流程管理细节”，通过丰富经验和深刻分析，让流程管理变得清晰可见。

京东健康宠物医院院长戴京生老师将分析“线上诊疗服务不仅是提供咨询——互联网宠物医院的服务转化与管理”，探讨互联网宠物医院如何做好服务工作。

瑞辰深圳第一分公司总经理&卡拉宠物医院创始人马冬老师将分享“专科化诊疗服务细节是王牌——宠物医院专科服务的体验细节管理”，强调专科诊疗服务中细节的重要性。

复旦大学MBA&海正动保赢创商学苑主理人郭琳老师将带来“他山之石：影响客户决策的关键时刻+口腔医院&医美的峰值体验”的跨界分享，从全新视角解读诊疗服务行业的体验管理。

瑞派宠物医院管理股份有限公司商业运营中心总监裴志新老师将进行数据分析分享“我们要这些运营数据——数据分析在诊疗服务体验中的作用”，深入解读宠物医院运营中的各种数据。

除了精彩的主题演讲，首届宠物医院服务大会还将举行星光熠熠的颁奖典礼，奖项名单今日正式公布！