随着网络技术发展,延伸出了一系列互联网产品,传统行业已无法适应智能大数据化的今天,纷纷开始谋求发展之道。传统的宠物行业主要是以线下开展业务的,但是线下店铺所能覆盖到的客户群体比较少,而且宠物食品和用品的线下市场比较难以经营,要怎样才能打破宠物行业线下经营的困境呢?下面江门网络公司来和大家探讨一下吧。
开一家实体的宠物店所能覆盖的目标客户比较少,而且宣传经营费用比较高。店铺缺乏系统化的零售管理,宠物用品销售管理比较困难, “互联网+宠物”渗透到宠物服务市场各个领域,线下实体店可借助互联网整合门店资源,引进高质量管理信息系统;开通微信商城就相当于开多了一个实体店铺,而且盈利能力比实体店铺还要强大。用户可以通过商城网站随时购物,不受时间地点的限制,挑中了可以一键下单,方便快捷;商家也可以在商城上随时管理产品、客户订单,进行系统化的零售管理,提高盈利能力,扩大所覆盖的消费群体范围;
员工缺乏专业的服务标准,消费者忠诚度较低,不利于吸引和培养优质客户。传统的宠物行业都躲不开的一个问题“排队消费”,比如宠物美容,客户把宠物带到店里才发现,美容的宠物比较多,而询问到工作人员时却得不到准确的答复,客户等待的时间比较长,容易让客户产生反感情绪,错失客户。通过微信商城,可进行在线预约宠物美容,针对美容师的时间进行预约,若美容师预约满了,商家则需选择其他时间段或者其他美容师,这样就能避免出现用户等待时间长的情况。通过提高专业化服务水平,吸引和培养优质客户,进而拓展宠物消费市场。