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宠物保险发展难点在哪?

1.用户教育

一个新的概念的推行,必然有一个市场教育的过程;宠物保险的发展和宠物看病花费是密切联系的。目前市场上的宠物医疗险条款限定较多,和消费者常规认知可能并不一致,导致消费者并不认可。

2. 风控难度高

大数据的调研结果显示,过去一年有过就医情况的宠物占比超过了55%,其中2-3次达到25%,4-5次占到10%。同所有传统保险业务一样,宠物保险也必须遵守保险产品的基本规律。风险是否可控直接决定产品是否有利可图,进而带动保险公司开展该项业务的兴趣。

目前由于产品价格较低,所以由保险公司进行风控不太现实,风控的另一方面,在于合理的保费设置和理赔流程的设定。保费过高则消费者无法支撑,过低又会导致产品承保范围和力度都有所不足。

3.理赔复杂

同理,在理赔上也是一样。流程设置过于繁复会让消费者产生不信任感,进而加剧对保险产品的误解;而过于简单又会诱发道德因素。如果没有一定的等待期,没有科学的责任划分,就会让违规收益远大于时间成本,就会导致骗保、带病投保、材料造假等问题。

规避上述问题的首要条件在于数据的收集。从太宠爱平台进入宠物保险行业以来,一开始就搭建了自己的风控的系统,从投保到理赔都做了数据拆分。第二,针对所有的病种都有归纳,每个季度会对理赔案例数据进行分析归纳整理,会根据真实的数据建设关于宠物保险的风控模型,然后对保险产品进行优化和调整,这个是我们的核心价值所在。

中国有超过上千万的宠物,到今天为止的话,整个宠物保险的占有率还不到1%,市场体量的整个前景包括产品需求还是很大的。市场潜力的未来在精确场景,宠物行业全产业链上可供保险产品切入的环节皆可称为其“场景”。

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