本报记者 赵 娜
近年来,随着自驾游、自由行等旅游方式的兴起,携带宠物出游也成了一大亮点。但由于多数景区禁止宠物入内,使消费者头疼不已。近日,国内不少景区已经推出了宠物寄存服务,许多消费者表示赞赏。业内人士也表示,景点的宠物寄养大大方便了携宠旅游的消费者,不过目前景点的宠物寄养服务还处于发展初期,各项规范并不完善,消费者应注意避免产生纠纷。
被赞“暖心”
据统计,目前中国的猫狗宠物数量已达1.7亿只。而2014年,中国国内旅游人次达36亿。带着宠物去旅游,是当下不少消费者的一种时尚热门的出游方式。但是由于绝大多数景区出于安全等因素的考虑,明文规定拒绝携宠物入内,这使很多养宠物的消费者很是“心塞”。不过目前国内已经有景区推出了宠物寄存服务,被赞“暖心”。
据了解,去年8月起,莫高窟就开启了宠物“寄存”服务。最开始只是小小的宠物寄存室,而目前则是在距离展厅10分钟路程的地方专门建了一个10多平米的犬舍。目前,除了莫高窟,南京玄武湖、浙江乌镇等景点也提供宠物寄存服务。同时,据记者了解,宠物的寄存服务为免费形式,这让不少消费者可以安心游览,不必再担心宠物安全。
“再也不感到‘鸡肋’了”
如今,大多数消费者都将宠物作为家庭的一份子来对待,因为宠物不能去游览景点让消费者感觉“鸡肋”。不过景点宠物寄存的出现,让消费者大呼“完美”。
家住北京市东城区朝阳门,从事教育行业的消费者陈梦梦在接受记者采访时说,“我非常喜欢自己家的宠物狗,对它就像对自己家孩子一样,与它形影不离,外出旅行也常常带着它,可每次它都会被景区拒之门外,有时就会偷偷藏在包里面,有时也会因为没能进到景点里面去而觉得遗憾。”陈梦梦认为景点寄存很人性化,“没想到现在的景点还能有宠物寄存的服务,太人性化了,应该有更多的景区增加类似的人性化服务,让宠物在景区也能得到善待。”具有同样想法的还有家住北京市西城区西便门,从事互联网行业的消费者李震,“如果普及开来,以后带着宠物出游就没有后顾之忧了。”李震对记者说,“全家一起出去玩儿的时候担心狗狗自己在家不安全,但是带上的话就必须有个人看着,不能去景点里面,怎么样都觉得不妥当。现在有这种服务的景点少,但是如果普及开来,我想我会带着我家宠物游遍大江南北的。”
尚在初期望普及
7月31日,记者采访了就职于北京和平国旅的业内人士张大鹏,张大鹏表示,“事实上,那些喜欢带着宠物一起出游的消费者,都希望自己的宠物在景区能够被公开接纳、安全妥善地寄存,对他们来说,宠物就是家庭的重要一员。景点推出宠物寄存的服务大大方便了携带宠物出游的消费者,可以让消费者在景区内安心游览,这是景区方面人性化管理的体现,同时也反映出了目前携宠出游的热度和市场需求。”
同时,张大鹏还提出,“景区宠物寄存服务初衷是好的,但是这种服务仍处于初期阶段,宠物寄养的环境卫生问题、宠物之间伤害问题、宠物照料问题等容易产生纠纷。所以还需要不断深化和完善,进一步做出规范。”
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