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年轻人奔向宠物服务新“蓝海”

萌宠菠菠乐园
2024-08-15 05:04

受益于互联网的普及、亚文化的发展，这些过去可称小众的领域发展迅速，开辟出更多的新领域、新赛道，带动新职业不断涌现，也推动着年轻人投身新“蓝海”。

2020年，首批90后正式“三十而立”。这一年，据猎聘大数据研究院发布《2020年90后职场人洞察报告》显示，越来越多的90后人才开始聚集在各行各业中，并逐渐成为众多行业的中坚力量。

在当下的热门领域中，如直播、电竞、民宿、二次元、宠物，90后从业者的占比均已超50%，占据了半壁江山。受益于互联网的普及、亚文化的发展，这些过去可称小众的领域发展迅速，开辟出更多的新领域、新赛道，带动新职业不断涌现，也推动着年轻人投身新“蓝海”。

当“它经济”的这把火越烧越旺，你发现了吗？宠物托管师、宠物烘焙师、宠物减肥师、宠物摄影师、宠物服装师、宠物殡葬师、宠物行为训练师、宠物派对策划师、宠物侦探……这些服务于“毛孩子”的新职业人群，正悄然出现在你身边。

“留下你和它的美好瞬间”

苏苏给自己的摄影工作室起名为“Wanna”，她告诉记者，“Wan”是“汪汪”、“na”是“接纳”的意思。

2021年的春天，苏苏受到朋友的邀请，去为朋友和她的宠物猫咪拍摄一组照片。拍摄的地点在北京的一处胡同里，苏苏仍记得，拍摄当天大家的状态都很放松，也非常开心。

“当时我刚毕业，大学学的也是与摄影相关的专业，之后做宠物摄影师几乎就是自然而然的事情，这份工作真的自带‘治愈感’。”Wanna代表着一种轻松的心态，苏苏希望每一次的拍摄都是让客人与宠物们享受的过程，“是一起出来玩，并不仅仅是完成拍摄任务。”

平均年龄15岁的一家三口图/wanna提供

Wanna位于北京立水桥的一处民居内，面积有150平方米左右，苏苏和她的团队伙伴们把内部改造为主题摄影棚。“和其他摄影工作室的区别在于，我们会布置一些宠物零食、宠物玩具与相关宠物用品，比如一次性的猫砂盆、缓解猫咪情绪的喷雾等等。”苏苏说做好这些细节，都是希望给宠物提供一个安静舒适的环境来拍摄。

给宠物打造拍摄场景也有独特之处。“因为宠物都比人的体型小，所以场景、道具等等都是定制的，缩小了尺寸。”目前，Wanna受欢迎的拍摄套系有新年主题、生日主题、“哈利·波特”主题、国风、油画风、时尚杂志风，还有浪漫欢脱的户外拍摄。

“对于猫猫狗狗来说，不同的品种其实适合拍摄的主题也不同，我们会提前与客人沟通，推荐适合的主题，像雪纳瑞犬、杜宾犬、暹罗猫等就比较适合酷酷的主题。”苏苏介绍道。

“棚拍的话，我们给的参考拍摄时长在1个半小时左右，因为宠物们的性格不同，进入拍摄状态的快慢也不同，比如猫咪就需要较长的时间来适应陌生环境。”Wanna紧挨着一处全年花海的网红花园，为“毛孩子”们的户外拍摄提供了便利。在苏苏看来，户外拍摄要比棚拍略难一些，大多是选在天气适宜的春秋季进行。

哈利·波特主题图/wanna提供

“狗狗拍摄户外套系相对多，春暖花开或秋色烂漫，都是极美的！我们会带一些飞盘、球之类的道具，由助理引导狗狗奔跑起来，这样画面就会富有动感，生动又自然。”当然一旦狗狗撒起欢来，也是很令人头疼的，苏苏补充，“要让它自由地跑，但又要在可控的范围内。”

给动物拍照，不可控的因素总是要多一些，然而苏苏说正是因为这些“不可控”，所以每一组照片拍出来都十分有惊喜，“都是独特的，几乎找不到重样儿的。”带着宠物来拍摄的客人，以年轻人为主，不乏情侣，还有白发鬓鬓的老人。“老人过来，就大多是子女给预定的。”

每至节假日，Wanna迎来业务高峰，每天的拍摄时段几乎都排得满满当当，即使需求大，苏苏仍坚持一个时段只给一家拍摄，并且一家拍摄结束后要空出时间间隔以做好下个拍摄的准备。“拍摄安排得太紧凑的话，难免猫猫狗狗们都撞在一处，它们就会受到压力或刺激，情绪易激动，容易产生应激反应。”苏苏解释道。

拍摄过程中，也会碰上不配合的被拍摄对象，每当这时，苏苏与伙伴们的养宠经验就发挥了作用。“我们团队从摄影师到助理都是‘铲屎官’，安抚和引导宠物的经验多一些——性格安静的，就要创造静谧空间，温柔地对待，多拍‘彩虹屁’，鼓励着来；性格活泼的，则要多互动，陪着一起玩耍，用它感兴趣的东西去吸引它。”目前，还没有因宠物性格问题而未完成拍摄的情况出现，苏苏说这方面的担心可以排除。

在Wanna，有一面墙被布置成了客片墙，记录着来到Wanna留下美好瞬间的小可爱们。“这些小可爱们，每一只我基本上都记得名字。”前来拍摄的宠物，并不仅有猫和狗，蜥蜴、兔子、鸭子、仓鼠等也不鲜见。

“它们都是主人倾注感情的。”苏苏犹记得去年的一次上门拍摄经历，“那是一只金毛犬，得了急病，已经病危了。”苏苏为它拍摄了一组与主人的日常。金毛犬的主人是一个女孩，在取景框中，女孩细心地为暴瘦的狗狗梳理着毛发，默默流泪，让苏苏不由得鼻头一酸。“它的主人告诉我，这只狗狗本来很健康活泼，很亲近人，她一直以为它会陪伴自己很久，直到意外发生，才发现手机里居然没有一张自己和健康的它的照片。”就在拍摄完成的两天之后，女孩给苏苏发来信息，金毛犬走到了生命的终点。

“后来，女孩又养了一只可爱的小狗，并且也带着它来拍照了。我们给狗狗拍了很多在户外的照片，奔跑着，跳跃着，都是很健康的状态。”苏苏十分理解女孩的心情，“这是一种爱的继承吧，曾经留下的遗憾，尽量去弥补，让自己的心不再有空缺。”

苏苏说，自己打小就养狗，因为没有科学养宠的理念，所以小时候养的狗也没能陪伴自己很长时间。“现在一想，我那时也没有和它的合影，也挺遗憾的。”带着老年宠物来到Wanna弥补这个遗憾的客人不少，苏苏感同身受，“能够拍到这些珍贵的合影，我觉得还是很幸运的，是很好的纪念。”

图/wanna提供

第一门出门的小可爱春节主题

苏苏现在还养着两只雪纳瑞犬，她说“养宠一族”都是“家族”规模越来越庞大，她的许多老客户都是前一年领着一只宠物来拍摄，后一年就变成了两只、三只，甚至更多。

对于苏苏而言，做一名宠物摄影师是快乐而有意义的。按下快门，一张张照片，记录的是一个个人与宠物的温情故事，这些故事有欢欣、有悲伤，从它们之中，苏苏读懂了人与宠物伙伴之间神奇的磁场。

在这些亲密关系的背后，是一段段诚挚、深刻而动人的情感。“它关乎信任，关乎爱，投射出人们的真实情感及价值观，教会我在与宠物的互动中体会到生命的价值。”苏苏想把这份工作一直做下去，治愈他人，也治愈自己。

“让它吃得好也有讲究”

三年前，家在广州的刘爱有了当一名宠物烘焙师的念头。刘爱养了一只柯基犬，名叫“泡泡”。“当时，我给‘泡泡’办了一场派对，很多朋友都带着她们的爱犬来参加。我想让派对更有仪式感一些，就尝试着做了一些狗饼干，没想到很受欢迎。”宠物烘焙的市场，看起来大有可为，打小就喜欢小动物、也爱烹饪的刘爱没有犹豫，想到就去做了。

从深圳一家专业的宠物烘焙培训学校学成而归后，刘爱正式成为了一名宠物烘焙师。她在离家不远的高档小区里租下了一处80平方米的空间，将内部做了简单改造，辟出烘焙区、宠物临时玩耍区、主人休闲娱乐区等。

“别看这些饼干外形和人食用的饼干很像，但它是专给宠物吃的，其实食材有很大区别。”用羊奶发酵成奶酪，将鸡胸肉洗净去油脂蒸熟，把鸡胸肉、奶酪和蒸好的山药混合在一起搅拌成面糊，然后用果蔬粉或者用紫薯、西兰花等食物上色，再用可爱的饼干模具按压成型，放进烤箱坐等出炉……刘爱在工作室的厨房流理台上忙活了起来。

用适合宠物的食材精心烹制

“即使是给宠物办生日派对，蛋糕也不能少！”刘爱笑道。她说，宠物（如猫、狗）不是不能吃人食用的奶油，但是因为其肠道较为脆弱，是消化不了奶油的，所以食用之后容易出现腹泻或者呕吐、易怒等症状；过量食入巧克力，也会刺激狗的中枢神经系统，引起呕吐、抽搐以及心跳加速等异常情况，甚而会导致其死亡。

刘爱为宠物犬所做的蛋糕，也是有讲究的：蛋糕胚主要用全麦面粉、鸡蛋、食用油和羊奶制成，蜂蜜作甜味剂；胚体中的夹层主要是用肉泥压制而成，一般采用鸡肉或牛肉，还可以加入胡萝卜、土豆、南瓜的夹层；外表淋上用水果粉和蔬菜粉调制的酱汁；再装饰上特制的装饰物……

“目前，运营这间小小的工作室还是有压力的。”刘爱告诉记者，不便宜的房租和并没有想象中那么多的顾客，让她的创业面临一定的挑战。不过，使她欣慰和高兴的是，她的认真和努力，让客人们和爱犬每一次都尽兴而归，获得了大家的肯定。

图/摄图网

“从今年开始，顾客数量有了很明显的提升，应该还是积累了一段时间的结果。”口口相传使得周边有越来越多的宠物主人认识了刘爱和她的宠物烘焙工作室，刘爱和“泡泡”也交到了很多新朋友，特别开心。接下来，刘爱打算把业务范围再拓宽些：“比如根据宠物的身体状况定制配方，让‘毛孩子’们吃得更安心、更健康；再如做一些宠物派对的策划，满足大家社交上的精神需求……”

虽然创业不易，刘爱还是想要继续坚持下去，她说，能够把喜欢的事情变成工作是幸福的，为什么不抓住这种幸福呢？

“最重要的是信任”

从大学四年级开始，林琳就兼职做“遛狗员”。“一开始，我在网上发帖，但没有人在意，直到一个月后，我才接到了第一单。”林琳回忆，那是一位临时要加班的顾客，家中的拉布拉多犬无人照料，“他看到了我发的帖子，就联系上了我，希望能够帮忙遛狗。”

那时，林琳已经临近毕业，在忙碌于做毕业论文的同时，自由时间也多了起来。“我从小就想养一只可爱的狗狗，可是我妈妈嫌吵闹，不让养。”林琳觉得帮人遛狗既解决了别人的问题，又满足了自己亲近狗狗的愿望，一举两得，“而且还促使我运动起来，是最不用花钱就可以做到的健身方式。”

大学毕业后，林琳入职了一家宠物服务机构。这家机构提供宠物美容、宠物减肥、宠物托管、宠物用品销售的服务，林琳在其中主力负责宠物托管业务，至今已经做了一年有余了。“做遛狗员的那段经历，让我有了继续做与宠物相关工作的想法。”与猫猫和狗狗在一起，林琳说正因为喜欢所以怎么都不会厌烦。

“有需要的话，客人可以把宠物寄养在我们店里。此外，我们也提供上门服务，就是每天定时到宠物主人家中去照料宠物。”进行宠物托管服务，需要做的事情包括给宠物喂食、换水、铲屎、检查健康状况等，还有一些额外的服务，比如打扫猫舍、狗舍的卫生，为宠物做洗护护理，陪伴玩耍等等，视宠物主人之需而定。

“猫咪有的时候会跟你玩‘躲猫猫’，还要防着它们蹿出去，所以我上门服务时会格外注意开房门不要开得过大，开小小一条缝就可以，要从门缝里闪速进去。”进屋后，林琳一般都会先穿戴上一次性鞋套和手套，开窗通风，找到猫咪的藏身之处，一边安抚一边观察其身体有无异状，然后再给猫咪换水、添粮、梳理毛发、清理猫砂。

“上门前，我会向宠物主人提前了解清楚宠物的生活习性、身体状态等等。”有一次，林琳发现猫咪有食欲不振的现象，还伴有轻微呕吐，林琳赶紧联系宠物主人，讲明情况，在征得对方同意的情况下，带猫咪去了它常去的那家宠物医院。原来，猫咪是得了肠胃炎，好在还不是很严重，就诊后用了药便好转起来。在就诊中，林琳将医生诊断、开药、下医嘱整个过程实时录像，在线上将视频发给了宠物主人。

“要让宠物主人信任你，这对上门服务的宠物托管师来说，是非常重要的。”每次上门服务之前，林琳都会和宠物主人反复沟通，讲清楚所有的工作流程，在进门前、工作中、结束后她也都会用手机拍下照片或视频，让屏幕另一端的宠物主人实时看到宠物的状况和自己的工作情况，并且有问题及时沟通。

“如果客人还有疑虑的话，我会建议他提前安装好摄像头，我觉得这样的方式挺好，彼此建立信任最重要。”林琳说道。目前，行业内确实缺少相关的法律法规对宠物托管师进行约束，出现了市场乱象，林琳认为这更需要宠物托管师加强自律。

林琳的认真、细致与耐心得到了很多客人的好评，她说有很多客人时常会把她服务过的宠物的照片和现况分享给她，聊得开心也就自然而然成了朋友。不少客人，都成为了回头客，一到出差、旅游或者加班时，第一时间就想到了找林琳代为照料宠物。

“平时我也在读宠物饲养与护理方面的书，想学习到更多的知识，做好这份工作。”初出茅庐的林琳说自己还在打基础、积累经验的阶段，需要多学习、长本领，“如果有一天我准备好了，也想开一家宠物店，为大家带来更好的服务，也希望能给大家带来温暖。”

“寻找，少些流泪的故事”

宋志龙做宠物侦探已经有4年时间了。2018年，宋志龙养的柯基犬跑丢了一次。“小柯基当时6个月大，我们带着它去海边玩，有人放鞭炮，它受到惊吓，跑了。”宋志龙找了3天，最后找回了爱犬，但每提起这件事，他还是心有余悸。

宋志龙与宠物主人合影图/宋志龙提供

“那时，宠物侦探这行都是个人在做，没有公司化运作的。”为了找回爱犬，宋志龙也曾联系了一位宠物侦探，但是对方嫌找寻的地点太远，不接这单活儿。当爱犬找回后，宋志龙便萌生了一个想法：干脆自己也来做宠物侦探，而且要成立公司，做更正规、更专业、更具规模化的服务，这样可以帮助到更多因爱宠丢失而焦心、难过的人。

宋志龙是北京人，话语间透着直率与爽快。2019年，他创立了北京寻宠科技有限公司，在业内首先以公司化运作模式开展寻宠工作，业务遍及全国，至今已经寻宠3000多次，成功率在70%至80%。

“我们的主要业务范围是寻找、救助家养宠物，以猫和狗为主。”宋志龙告诉记者，宠物丢失大多数时候都是意外发生的，“比如在外遛狗的时候，遇见别家的狗，小狗们见面一激动就互斗起来，这时候主人要是没盯住，狗就容易跑失；再比如家里的门窗没关严实，猫咪就可能会从门缝、窗户缝跑走，开门拿个快递的功夫，没准儿它就蹿出去了……”

与丢失的宠物再相逢图/宋志龙提供

不论是寻找宠物，还是救助宠物，都是体力活儿，要求宠物侦探具备良好的身体素质。“因为我们在户外工作，攀高爬低是常事儿。”宋志龙说道。

宠物失踪的地点大多比较隐蔽。猫常会跑到楼顶、楼外的窗台上，还有烟囱里、夹层里、下水道里；狗则喜欢往人少的地方跑，如灌木丛或者废弃的房屋。宋志龙的寻宠团队以退伍军人为主，全职居多，他要求团队成员须是小动物的爱好者或者有养宠物的经验，要十分了解小动物的习性。为了更快、更好地帮助客户找到丢失的宠物，宋志龙还自己改良、制作了一些设备，并且逐步摸索出了一套“方法论”。

“猫都好找，跑也跑不远，一般都在家附近，其实只要你认真细致地找，就肯定能找到。找狗的情况要更复杂一些，有些宠物犬丢失是人为的，这个时候除了寻找，还要调监控、找证据，调解纠纷，与人打交道的事情就来了，就真有侦探的意味了。”做宠物侦探，不仅需要有缜密的分析判断和随机应变的能力来找到动物，更难的是解决各种因人而起的问题，“丢失的宠物已经被倒了好几手了，怎么办？宠物被别人抱走，对方不愿意归还，怎么办？”这样的情况，宋志龙碰到的并不少。

常用的寻宠设备图/宋志龙提供

寻宠团队帮助宠物主人失而复得图/宋志龙提供

每一次寻宠任务完成，宋志龙都能讲出一个人与宠物的故事。人与宠物之间相互陪伴、彼此治愈的温情常常感动着他，也驱动着他把寻宠这件事继续做下去。在济南的一次寻宠经历，宋志龙至今印象深刻。那一回，他和团队花了12天的时间才找到客人丢失的宠物犬，这是他寻宠所用时间最长的一次。

“女孩带着小狗去做绝育，狗是在宠物医院门口跑掉的。它居无定所，神出鬼没，喜欢去没人的地方藏着，所以还没有目击者。当时是夏天，很热，我们分析发现，它喜欢在早、晚凉快的时候出来觅食，爱找没人的院子藏着。”最后，宋志龙和团队成员在离女孩家七八公里远的一间学校里发现了它，“晚上学生都放学了，学校里很空旷，我们5个人加上它的主人一块儿合力，给它来了个瓮中捉鳖。”

女孩请专业宠物侦探出动，花了重金。“其实这只小狗并不是什么名贵品种，就是普通的小土狗。”但宋志龙说他能够理解女孩的心情，宠物主人与宠物之间的感情往往难以用金钱去衡量，这与人和人交往没法用物质来衡量真心并无区别。

“国内的寻宠行业，从十年前开始有了萌芽，到现在从事这行的人越来越多，却一直也没有行业规范和行业监管。”宋志龙坦言，目前行业收费价格不一，价格从几千元到上万元不等，而且存在从业人员的素质参差不齐、未尽到寻宠职责仍然收取费用等等问题，“因为确实从业门槛低，只要你有行动力就能干这活儿。”

诚信，是宋志龙做人做事的原则，他说先要做好自己，也呼吁加强从业者的自律和外部的监管，确立行业标准化。相比起以个体方式做寻宠的宠物侦探，宋志龙的烦恼要相对多一些，“公司化运作，就不是一个人的事情了，我们现在除了宠物侦探，还有客服部门、新媒体部门，各有分工。除了口碑传播，我们在短视频平台上也会做内容来推广，这也是一笔不小的成本。”