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共享撸猫：顾客渴望被治愈，宠物体验店成为一种新业态；店长：做好猫和顾客之间的互动陪伴

萌宠菠菠乐园
2024-08-15 06:13

△顾客正在和店里的宠物猫玩耍拍照。

△店里张贴着撸猫攻略，攻略里用图文的形式简单介绍了每只猫喜欢玩的玩具。组图/记者杨旭

12月20日12时，店员小莉（化名）迎着阳光，打开了宠物体验店的门。在这家店内，客人不仅可以近距离和各式各样的猫亲密互动，还可以进行餐饮等多重消费。

类似于这样的宠物体验馆，正在成为一种火热的新业态。

今年美团发布了《2020年生活服务业—新业态和新职业从业者报告》。据美团研究院统计室内萌宠互动（如宠物咖啡馆）在2019年生活服务业增速TOP10中位列第二位，目前全国宠物体验店超过3000家，成为生活服务业增速第二名的新业态。

根据玄猫猫咖店长婉韵表示，2019年，长沙的宠物体验店已经超过30家。

每只猫黏人程度和喜好不一样

猫咖13时开门，中午12时，小莉来到太平街，这家店铺在太平里三楼。透过猫咖的玻璃门，能看到正对着门口的几只小猫，各自躺在属于自己的小窝上。猫猫大多数都是圆润可爱的样子，但也有娇小身形的猫，还有些猫猫长了张较为锐利的面孔。

第一次走进猫咖时，室内灯光的暖色调会让人感到温暖。小莉穿上鞋套，开始进行手部消毒，戴上口罩，打开玻璃门，分别给18只不同种类的猫喂食。紧接着对互动区域所有用品进行消毒，并清理地板上猫猫留下粪便。

一小时后，店铺开启营业模式。几个小时内，记者看到不同类型的顾客来到猫咖，有的身穿洛丽塔服装前来拍照，有的是跟同伴一起来喂猫撸猫的，还有周末带孩子来猫咖的家庭。

记者询问顾客是怎么知晓这家店的，大多数人回答的是来自平台搜索。

对于他们来说，这家店是一个能共享撸猫的场所。每一只猫都有它们各自的名字和性格，每一只猫的黏人程度和喜好都不一样，镇店之宝“玄玄”年纪最小，只要摸它下巴它就会露出一副很享受的样子；怎么吃都长不胖的阿东一点都不认生；长相最讨喜的棉花糖是大多数顾客争着撸猫的对象。

在这小小60平方米的空间内，既有猫猫的叫声，又有顾客追着撸猫，嘴上还在喊“就让我撸下，不可以吗”。

“猫咖给予我享受浪漫的权利”

来猫咖之前，小肖其实在家养了2只不同种类的猫。在她来看，家里养的猫和猫咖的猫最大的不同是，在家里可以跟自家猫同床共枕，在猫咖可以解锁不同种类的猫，离开猫咖时还会想念那里的猫。

12月20日下午，小肖和朋友再一次来到猫咖。当朋友不敢撸猫的时候，她会双手捧着猫猫的脸，跟朋友说：“摸下它们实在太治愈了，毛茸茸的手感也很好。”她坐在木地板上，有只拿着猫食的手顿时引来了一群猫的围观，她不停地用各种语气安抚没吃到食物的猫，每一次跟猫喂食时，她都会摸它们的下巴。“这家猫咖给予我享受浪漫的权利。”常来的熟客，像小肖一样，会对这群猫产生情感寄托。

在店长婉韵的记忆里，有一群女生很长一段时间，几乎每天都会来到店里，从开门待到关门。一直来猫咖的原因是，她们觉得跟猫的相处过程中可以得到治愈。

婉韵说，一小时通常是18元，折扣价是15元，这一小时内顾客往往能收获想要的满足和快乐。

墙上张贴了每只猫身体的现状

婉韵在21岁大学毕业那年，选择走向创业，憧憬着想要拥有一家属于自己的猫咖。

2018年，婉韵创业后不久就经历了一件很难受的事。“猫和人一样会生病，但我没有及时发现它生病了，最后它去世了。”为了防止这样的悲伤再发生，她和店员开始仔细学习医护和护理规范，每天对猫猫们的身体做检测。

婉韵考虑到店内猫猫接待顾客时间过久，会在身体上产生疲惫，猫咖店还设立了“毕业制度”。每当观察到猫猫对人多开始产生应激反应或者在店内时间过久，就会对它发放“毕业证”，让它先在旁边休息，来确保每一只面对顾客的猫都是健康的状态。

在猫咖店，记者注意到，在店门口和店内墙上，对于每只猫的状况以及互动时的禁忌都进行了张贴。在每位顾客进店前，店员都会在门外对猫猫的身体状况进行描述。

在日渐火爆的宠物经济下，婉韵说，更多的还是希望做好猫和顾客之间的互动陪伴，未来不会考虑加入柯尔鸭或者宠物猪。

潇湘晨报记者易思含长沙报道

【来源：潇湘晨报】

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