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深受强消费人群喜爱的萌宠乐园，撑起了一个千亿市场

萌宠菠菠乐园
2024-08-15 08:12

旅游规划、城乡规划、风景园林工程、城市及道路照明工程等

“八项甲级”文旅规划建设运营全程服务商

随着商业消费的不断升级，如何形成差异、聚集人气、刺激消费，是每个项目必须思考的问题。近年来，以室内萌宠乐园为代表的亲子娱乐型网红产品，因其特色足、人气高、消费多、体验深等特点，成为城市商业项目和综合文旅项目的首选。

什么是室内萌宠乐园？

室内萌宠乐园是一种新型室内动物体验类的亲子娱乐产品，可以通过三个关键词直观认识，即：

■ 室内：开设在商业中心、主题乐园、文旅地产等项目的室内场所；

■ 萌：萌宠乐园给游客的最主要感受应该是可爱的、轻松的、令人愉悦的；

■ 宠：萌宠乐园的主角-动物，适合观赏，可与游客作伴和互动，且日常生活中不常见；室内萌宠乐园最大的差异性在于与萌宠的互动。

谁更需要室内萌宠乐园？

■ 城市商业项目；核心诉求：可深度体验的互动型业态，提升差异化竞争力

■ 文旅地产项目；核心诉求：丰富产品体系，提升亲子体验，增加项目附加值

■ 其他有需求的项目

为什么选择室内萌宠乐园？

■ 网红产品，助推项目引爆升级

据赢商大数据中心统计，截至2018年1月，全国5万㎡及以上的存量购物中心约6100家，至2021年将超过8000家。城市购物中心早已是红海市场，同质化严重，且由于电子商务的竞争，其购物功能被进一步削弱，亟需不断丰富娱乐、休闲、文化、社交等功能。室内萌宠乐园可作为较优的选择，助推购物中心向主题式体验消费中心升级。

■市场广阔，人气引擎深受喜爱

动物体验类项目是2-12岁儿童最具消费共性的目的地，室内萌宠乐园以亲子家庭为主要目标客群。

随着国民经济发展和二胎政策的放开，亲子用户持续增长，且家庭更加注重儿童的综合素质教育。截止到2018年末，我国亲子用户达到2.86亿；且亲子客群出行特征多为“2+1”甚至“2+2+2“，客流大且消费能力强。

■ 体验便捷，互动深入消费刺激

【消费刺激】室内萌宠乐园可结合动物互动设置更多二消业态如研学体验课程、投喂饲料、主题餐饮、萌宠文创商品、动物表演、拍照、动物销售（非保护类）等。

【体验深入】室内萌宠乐园大多为主城市成熟商圈，体验便捷安全、老少咸宜。且室内萌宠乐园强调人与宠物的互动，相比其他项目具有更强的娱乐互动性，越来越多的受到市场偏爱。

■ 体量可控，结合实际灵活植入

室内萌宠乐园可根据承载项目的规模大小，灵活植入。对于已开业的商业中心，可在既有建筑条件下植入小型室内萌宠乐园，规模通常不超过1万㎡，动物种类同样丰富。对于筹建型项目，可选择规模在1-4万㎡之间的中型萌宠乐园，可在前期参与调整建筑方案的动线、建筑规模、柱距、荷载等条件，也因此可以设计引入相对大型的海洋动物，并加大主题表演、主题餐饮、主题活动等业态比例。

室内萌宠乐园落地要点？

■IP资源方与项目开发方合作互补

室内萌宠乐园可由项目开发方自主投建经营。或由项目开发方与萌宠资源运营方合作，以业态互补、投资共创、经营自主和收益共享为原则，资源运营方负责萌宠资源引入、设计建设与技术运营，开发商则提供土地、资金及基础设施配套。

■投资控制

■ 选址要素

城市人口规模300万以上的城市商圈，或年客流在80万以上的景区；公共交通便利，停车位配套充足。建筑层高大于4米，可做给排水、空调系统改造；

■ 建设要点

建设周期宜控制在2到4个月；二次消防验收相关的图纸、用料、疏散通道等需专项处理；场内的换气频率宜达到八次；场内会增加洗手间、卫生间和后场，须对应变更给排水系统；须增加适合动物和植物生存的照明设备；水族缸体和大型景观需设计防水和加固工作；

■ 五觉一感打造沉浸式体验

从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、故事感等方面综合提升室内萌宠乐园的沉浸体验感：

【视觉】根据动物类型设计主题分区，做好主题视觉包装，提升视觉环境。更多营造开放式展池，使游客能更近距离的观赏萌宠。

【听觉】模拟动物生长环境得自然音效，如鸟鸣声、流水声、雷雨声、兽鸣声等。

【触觉】增加可直接触摸的萌宠比例，并提供可零距离触摸和拍照打卡的较开阔场地。

【嗅觉】增加自然泥土、花香等气息，同时做好卫生和通风处理，降低动物排泄物等造成的负面影像。

【味觉】萌宠元素包装的主题餐饮。

【故事感】根据不同主题分区，设计有主题线索的萌宠故事体验，增加游乐趣味。

相关硬件配置：灵活运用智控声光设备、科普展示设备、萌宠投喂器具等

■ 以互动为导向的生物利用方案

室内萌宠乐园的核心是萌宠，要求外形可爱、与人亲近、易于饲养、成本适宜。通常要求互动型生物占比超过80%，互动形式以触摸为主、饲喂为辅。

【单纯展示型】以展示效果为主，如雨林蛙

【接触互动型】突出“投喂”、“触摸”、“上身”、“合影”等形式的顾客互动体验

【定线巡游型】突出“场内巡游”的非舞台类表演项目

【定点演出型】突出“定点演出”的舞台表演类项目

【科普教育型】增加“饵料间探秘”、“兽医小讲堂”的科普类体验项目

【盈利售卖型】适量开发萌宠售卖点灯消费类项目，如巴西龟、爬宠、兔子等

【持久领养型】酌情开发“生物寄样”、“生物领养”等可增强顾客关系的持久型互动项目

室内萌宠乐园运营要点？

■ 运营要点

【品质保障】建立环境质量标准、动物互动流程，形成动物定期更新制度

【服务管理】考虑游客与动物互动的实际需求，硬件提前、足量、保质配置。所有工作人员“前场化”、“服务员化”，如做到最大覆盖比例的讲解，与儿童交流做到蹲式服务。

【成本控制】萌宠的饲养要求相对较高，可以从设备启闭自动化、饲养人员服务员化、生物管理标准化等方面着手控制成本。

■盈利要点

【盈利模式】室内萌宠乐园往往门票收入占总收入的60%，40%则是二消收入。

除此之外，还有几种可综合运用的盈利模式，直接帮助项目增加营收。

模式

内容

特点

招商联营

以萌宠为流量支撑发展商业平台，运营方做好动物养殖和互动服务，做好品牌推广；将二消业态拆分外包，获取加盟费用与租金管理费用；

运营方可专注核心工作，并通过外包实现现金快速回笼，降低风险

会员服务

游客缴费成为乐园会员，可认养移植萌宠，拥有其知情权、探视权和冠名权；

提升游客粘性与互动感，拉升重游率

品牌合作

以高价值客流为资源，与跨行业广告商进行品牌合作，提供宣传活动场地

丰富收益结构

除了直接现金收益之外，室内萌宠乐园还可为所在的商业项目或文旅地产项目带来差异化的竞争优势、显著的客流拉动效应，并最终帮助商业项目提升招商入住率和租金，帮助文旅地产项目提高产品附加值。

室内萌宠乐园相关风险及应对？

风险类型

内容

应对措施

客流超限风险

小型室内萌宠乐园日客流超过1万时，对安全、体验等造成巨大挑战。

密切监控客流，及时疏导拥挤区域游客，设置客流预警线，超限时暂停进入；

政策风险

室内萌宠乐园属新型产品，可能引起当地相关主管部门限制

提前了解相关法律法规，按流程完成相关行政审批

舆论风险

有可能引起动物保护者或机构舆论反对

萌宠乐园合规合作，需做好公共宣传工作，同时加强萌宠养护，公开透明

人力风险

室内萌宠乐园对动物养殖人员及讲解服务人员有一定要求，人力成本较高

推动后台人员“前台化”“服务员化”，做好萌宠养殖工作同时培训讲解服务能力

防疫风险

萌宠易发生疫情，造成财产损失甚至感染游客

做好疫病防控工作；发生疫情及时隔离送诊

在一个产品的打造中，其特色、人气、消费和体验都是在规划阶段就要完善清晰的，所以项目规划可以说是地基和灵魂，想要做好这部分工作，就一定要有系统的认知和经验积累。

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*资料参考：赢商网、海昌萌宠Park、自然之城KAKAZOO、朵拉萌宠等

图片来自：部分图片来自网络

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公司总部位于北京，并在上海、深圳、成都、西安等地设有分公司。公司资质全面，业务覆盖全国，完成3000余项高品质项目，累计运管景区百余家，打造了多彩贵州、大美青海、清新福建等一批知名旅游目的地和云上草原等网红景区，落地了连平、浮梁、会昌等OEPC项目，创新推出了太湖文博园《天仙配新传》等一系列爆款光影剧，荣获“中国旅游知名品牌、国家文化产业示范基地”等荣誉。

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