吴燏函
“宠物是家人,生病了只想治好”“不怕宠物吃喝,就怕宠物生病”……近日,中国消费者协会的统计数据显示,宠物服务纠纷消费者举证难是主要问题,涉及繁育、清洁、医疗、寄养等内容。
近年来,城市中饲养宠物的人越来越多,宠物逐渐变为许多家庭的一分子,宠物医疗市场迅猛发展。然而,部分宠物医院收费不透明,存在过度检查、“以病谋利”现象,让很多宠物主苦看病、看病苦,但为了心爱的宠物又不得不全盘接受,哑巴吃黄连,有苦说不出。
面对消费者质疑频发的宠物诊疗市场,加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面,市场自发调节要严格遵守《动物诊疗结构管理办法》等相关规定,从业人员要树牢依法守法从事宠物诊疗的意识。
另一方面,行政监管与行业自律要跟上,区分伴侣宠物和畜禽经济动物,推动伴侣宠物保护立法。加大宠物诊疗全环节透明度和公开性,探索用制度规范动物诊疗项目定价标准,杜绝诱导消费,让医生在手术、检查、用药时,回归医者初心。建立红黑榜制度,由主管部门或行业协会发布动物诊疗机构红黑榜,促进宠物医疗行业长期健康发展。
《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示,2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家,宠物医疗市场规模约675亿元,并呈现出持续上升趋势。理清宠物医疗“糊涂账”,“它经济”才能获得可持续健康发展的不竭动力!
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