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更新时间:2009-06-09 10:04:21
问题描述:
你好,我在上海的某商场买了一台降价洗衣机(已过维修期),使用一段时间之后发现该洗衣机有严重的问题,跟商场协议,商场答复降价商品不包退换,请问我可不可以到消费者保护协会投诉呢?是不是所有购买商品消费者都可以投诉呢?是不是所有消费者投诉消费者保护协会都会受理呢?
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我认为投诉是没办法达到合理解决的,不是所有购买商品消费者都可以投诉,也不是所有消费者投诉消费者保护协会都会受理。两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
可以投诉,降价不是不承担三包责任的理由,当然也可以起诉。以上供参考,满意请采纳。
可以,只要是消费者在消费过程中发生问题,他们都会受理。
可以到消费者保护协会投诉,所有购买商品消费者都可以投诉
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