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智慧社区服务新模块：助力居民省心养宠

萌宠菠菠乐园
2024-11-14 19:36

如今城市里养宠物的家庭越来越多，相应地，宠物夜间长时间吠叫、在社区公共区域随地便溺、突然抓咬老人、孩子的情况逐渐增多，给居民生活带来一些麻烦，另一方面，养宠物、照顾宠物需要花费很多的时间和精力，有些心血来潮养宠物的人，因为对侍弄宠物没有足够的耐心、爱心和恒心，中途遗弃了宠物，造成社区内外流浪小动物增多，也给社区生态维护和安全治理增加了不稳定因素。

不管是宠物叫声扰民、随地便溺，还是宠物失控伤人、遭遗弃四处流浪，都对基层社区治理提出了新挑战，对社区居民生活造成了不利影响，阻碍了智慧社区“更加安全、便捷、人本的全新生活”场景的实现，因此，规范、协助居民养好宠物，应成为智慧社区服务的新模块——令人高兴的是，已经有社区对此作出了有益探索。

1.设立宠物厕所

宠物厕所一般为长方形区域，露天，地面铺好松软的沙土，正面的标识牌上印有“宠物厕所”四个大字和温馨提示，旁边配备储便箱、铲子等工具，主人在社区内遛宠物时可以把宠物带进宠物厕所排便，顺手将宠物的排泄物整理到储便箱内。

设立“宠物厕所”，其实是一种规范居民养宠行为的柔性教育方式：在为居民提供遛宠物方便的同时，向更多“铲屎官”潜移默化地宣传文明养宠知识，促进文明行为的养成。

2.倡导遛宠物栓绳

社区物业部门可以通过图文展板、语音播报等形式，从法律角度向养宠物居民说明遛宠物不栓绳的风险：

《侵权责任法》第七十九条规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。根据此规定，主人遛宠物不栓绳造成他人损害，可以认定为未对动物采取安全措施造成他人损害，主人需要承担侵权责任，一般即使受害人有过失，也不能免除主人的责任；主人遛狗不栓绳时，狗到处走动，如果有人因狗的冲撞、怒吼、狂叫造成摔伤或其它损害，主人都有可能承担赔偿责任。

普法教育，加上温和劝勉（对宠物的适当约束，既是对周围人公德心的体现，也是对自家宠物更聪明的爱护），就能为“倡导遛宠物栓绳”造就强大、正面的精神影响，促成居民文明养宠有关习惯的形成，减少宠物失控伤人情况的发生。

3.引导智能化养宠

社区物业部门可以通过图文展板、自媒体文章推送等形式，宣传普及智能化养宠知识，引导居民通过添置必要的养宠智能装备，实现省心养宠。

比如，社区物业可以简要科普宠物智能项圈知识：

首先，宠物智能项圈具备定位功能，主人可以通过蓝牙将智能项圈与安卓或苹果手机连接，并在手机地图上框定宠物的活动范围，当宠物“越狱”时APP会及时发出提示；

其次，宠物智能项圈具备防丢防盗（防陌生人抱走）功能，智能项圈的定位精准度高达3米，陌生人打不开，徒手扯不断，普通工具难剪断，佩戴智能项圈的宠物，走失、被陌生人抱走的概率大幅降低。

再比如，社区物业可以推出“数字化养宠”APP，助推社区居民养宠实现便捷化和智能化：

应用“数字化养宠”APP，居民足不出户就能在线完成宠物登记证办理的全流程，同时能在线查看附近的宠物医院或防疫站，对爱宠进行疫苗防疫，最后生成电子“爱宠登记证”与“爱宠防疫证”，还可以通过智慧社区线上平台享受宠物过户、转让、领养等贴心服务。

在致力数字融合社区多功能生态圈建设的智帮云看来，通过设立宠物厕所、倡导遛宠物栓绳、引导智能化养宠，智慧社区服务实现了精准化、人本化，随着助力居民省心养宠系列举措赢得更多居民的认可与欢迎，智慧社区服务得以升级，智慧社区生活场景得以拓展，智慧社区管理方、运营方、使用方与受益方之间的关系，必将更加和谐、亲密。

作为智慧社区服务新模块，助力居民省心养宠似乎是件小事，但它有着巨大的现实意义：小策略关系大民生，为养宠居民创造方便，就是“以人民为中心”理念的具体体现，更是将智慧社区“安民、便民、利民”运营宗旨落到实处的具体体现，智帮云认为，随着助力居民省心养宠相关举措的全面推开，我国智慧社区建设的步伐将更加快速有力，社区基层治理将更加规范、高效。

关键词：智慧社区宠物数字融合生态圈智帮云社区基层治理

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