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滴滴宠物出行服务全国上线,新增宠物快车车型

继此前滴滴专车于今年8月在全国49个城市上线携宠出行服务后,日前滴滴出行方面宣布,现已在全国上线宠物出行服务,并新增宠物快车车型。据悉,用户通过滴滴出行App或小程序首页点击“宠物出行”,即可进入相关服务页面。

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据滴滴方面介绍,在首次使用宠物出行服务前,携带宠物的用户需先填写宠物档案,其中包括宠物类型、体重等信息,以便平台匹配到更合适的服务。而宠物快车司机在抢单时,则能够根据用户填写的信息进行订单筛选,其中针对大型犬还设置了专门的标签对司机进行提醒,以增强服务的确定性。

值得一提的是,滴滴出行还将通过持续完善宠物出行服务规范提升服务质量,并协同司机做好接单前准备、全程友好不打扰、行程结束后通风清洁等工作,从而提升用户携宠出行的体验。同时对于提供优质服务的司机,平台将优先给派宠物订单,以帮助司机获取额外收入。

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对此滴滴出行方面表示,“宠物友好社会,需要大家共同建设。滴滴宠物出行也倡导毛孩子家长们人宠同行、后排入座,共同遵守携宠出行规范,同时我们将认真听取大家的宝贵意见、不断进行改进,并围绕宠物需求提供更多类型的服务”。此外滴滴出行还推出了一系列优惠活动,在11月8日至11月30日用户进入“宠物出行”页面,即可领取宠物快车折扣券。

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据了解,为了更好地满足细分、个性化的用户需求,滴滴出行曾于今年6月在App内发起“公众评议会”(第17期),邀请用户投票选择平台应推出的产品功能或偏好设置。根据官方公布的投票结果显示,此次投票共有75847人参与、1908人评论留言,女乘客可选女司机功能(24.2%)、拉黑异味车功能(17.8%)、宠物快车功能(10.8%)位列用户投票结果前3位。

针对以上用户投票选出的期望功能,彼时滴滴出行方面表示将尽快制定产品方案,并陆续邀请用户内测试行。以女乘客可选女司机为例,据滴滴出行方面透露,为保护司乘安全,将在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下,邀请女性用户加入内测计划。此外,上述投票入选的包车服务也已于上月正式上线。

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