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宠物店六类常见法律纠纷及解决办法

萌宠菠菠乐园
2024-11-16 01:27

宠物行业在我国经过几十年的发展，正逐渐开始向规模化方向发展。但随着宠物行业发展，宠物相关贸易量的增长，行业从业人员队伍的不断壮大，宠物店的法律问题也会越来越突出，比如在服务过程中宠物死亡、宠物在服务过程中由于外部环境刺激产生伤害其他宠物和人、售出产品给宠物造成伤害等，都会在不同程度上引发法律纠纷。

法律纠纷的发生，损失的不仅是金钱，同时还会导致：

损害宠物店的形象

宠物店日积月累的信誉很容易在纠纷处理中毁于一旦

严重时甚至有关店危机

因此，比起发生了纠纷再去想方设法的解决，不如在此之前，了解宠物店纠纷的共性和特点、导致纠纷发生的潜在危机以及必须要恪守的基本法律条文，将法律纠纷扼杀在萌芽中。

拒做“事后诸葛亮”，上海兰迪律师事务所的林耀昌律师和胡瑞瑞律师将在2021年5月19日亚宠北京展主舞台区为各位店主以案说法，对9个法律纠纷案例进行现场重现，学习如何规避法律纠纷及出现纠纷后的解决方案。

通过以下9个宠物法律纠纷案例，向大家讲解宠物门店六大常见纠纷类型及其共性，进一步分析产生纠纷的原因、如何避免、如果发生类似纠纷改如何解决以及未来纠纷重点的研判。

在服务过程中导致的宠物死亡、宠物受损害还是宠物丢失、宠物侵害他人等，引起的“服务合同纠纷”。

案例一、周某与某宠物用品店服务合同纠纷案例二、刘某与某宠物护理中心服务合同纠纷

因宠物机构的过错而遭受到侵害，导致宠物丢失、不健康、残疾乃至死亡，从而导致宠物主人的财产权益受到侵害引发的“侵权纠纷”。

案例一、乔某与某宠物店财产损害赔偿纠纷案例二、某宠物公司与王某财产损害赔偿纠纷

因为外部环境的刺激，导致宠物作出过激行为，抓伤，咬伤，伤害其他人或宠物，导致他人的生命健康及财产安全受到侵害，从而产生的“违反安全保障义务责任纠纷”。

案例一、卓某与某宠物医院饲养动物损害责任纠纷案例二、吴某与某宠物店王某饲养动物损害责任纠纷

在为宠物主人提供销售服务的过程中，因存在过错导致宠物主人及宠物存在人身及财产损害而引起的“产品销售者责任纠纷”，该类纠纷往往涉及还涉及到产品生产者的产品质量问题。

案例一、李某与某宠物用品店违反安全保障义务责任纠纷

在宠物机构的工作人员在为宠物饲养者及宠物提供服务的过程中，遭到宠物或其他第三人侵害造成人身及财产报害的，提供劳务者为维护自身权益提起的纠纷。

案例一、储某与某宠物会所之间的提供劳务者致害责任纠纷案例二、任某与某宠物公司之间的提供劳务者受害责任纠纷

除了前述的侵权责任纠纷案由之外，在宠物机构中发生的侵权责任纠纷，比如宠物主人之间存在的侵权责任纠纷，这时候宠物机构作为场地的管理者，是否应当承担责任，已经所需尽到义务，也是需要细细斟酌的。

林耀昌兰迪宠物法团队律师

专注于国内外宠物法律的研究，并致力于研究我国法律法规政策对于宠物行业、宠物救助站、宠物医院、宠物公益组织、宠物店、宠物主人、宠物、宠物周边衍生行业的限制及最新变化；研究宠物行业上下游企业之间及行业外合作的风险点，为宠物行业的公司、个人及宠物提供完善的合规性法律服务。

胡瑞瑞兰迪宠物法团队律师

专注于国内外宠物权益研究，致力于服务各个宠物机构、宠物所有人和宠物侵权人/被侵权人，擅长为宠物侵权和被侵权纠纷、宠物文化衍生品纠纷和宠物买卖纠纷提供专业的咨询和诉讼服务。

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兰迪宠物法团队是中国第一家专业为伴侣动物提供法律服务的律师团队，由一群充满活力、富有爱心、高学历、高颜值的青年律师组成，可提供中英双语服务。兰迪宠物法团队的成立之初，目光便聚焦于宠物领域的组织、个人及宠物本身，“为组织避雷、为个人排忧、为宠物呐喊”是我们的初心。

规模翻番 & 增设夜场

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6大展馆 | 展览面积50,000平汇聚 500+领军企业 | 1,600+优质品牌原北京宠物用品展已全面升级为“亚洲宠物展（北京）”简称“亚宠北京展”，立足中国，聚焦全球目光，线上线下融合，宠物行业领军品牌的年度新品首发平台，用“新品”领跑宠物行业下一个十年，打造上半年度的“亚洲宠物展”。亚宠北京展将于5月19日-21日全新亮相北京国家会议中心。展会地点

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