支付宝平台购买中国人寿宠物医保遭不合理拒赔申诉
支付宝平台购买中国人寿宠物医保遭不合理拒赔申诉
正义喵 发布于 2024年11月11日 20:05
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 23:37:02
黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 23:37:02
正义喵 发起投诉 11-11 20:05:13
我于2024年9月26日在支付宝平台购买中国人寿财产保险股份有限公司旗下的宠物医保。11月6日至7日，在宠物医院消费568元，起因是猫咪发情期乱尿想绝育，期间谈到猫咪肠胃不好偶有腹泻情况。医生建议先治疗腹泻，遂检查后确诊滴虫感染以及猫冠状病毒感染引起腹泻。保险公司拒保原因为：看病时我说过8月份换百利腹泻，后来啥也没检查出来东方动物的医生说肠道菌群紊乱需要长时间调养。当时8月份已经做过粪检并没有检查出任何虫卵和寄生虫。保险公司以8月份就腹泻，现在也是腹泻属于同一种病拒保。换粮腹泻和感染滴虫和猫冠状病毒很明显不能混为一谈。周六下午3点因三天处理期到被刷赖皮拒保，期间多次联系他们的业务人员都无人处理。本周一再次打电话要求处理，客服嘴上说的好听，但是没有任何人处理。
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