宠物门店服务流程.pptx
宠物门店服务流程;目录宠物门店服务概述客户接待与;01宠物门店服务概述Chapt;以客户为中心，提供专业、贴心、;服务内容与范围提供各类宠物商品户通过电话、;02客户接待与咨询Chapte;宠物门店员工应面带微笑，主动向;通过与客户沟通，进一步了解其具;根据客户的预算和需求，推荐适合;03宠物商品选购Chapter;商品展示与介绍商品分类宠物门店;03顾客反馈鼓励顾客提供试用和;结算方式支持多种结算方式，包括;04宠物美容与护理Chapte;深层清洁护理针对宠物的口腔、耳;深层清洁针对宠物的皮肤问题，提;123修剪宠物的毛发，使其整洁;05宠物健康咨询与保健Chap;了解宠物既往病史、用药情况以及;根据宠物的年龄、品种和健康状况食建议根据宠;06客户回访与关系维护Chap;满意度调查与反馈定期向客户发送;在客户生日、节日等特殊日子，发;设立会员制度，根据客户消费金额;感谢观看THANKS
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