“79、99元绝育手术”你敢信？郑州一宠物医生为何对低价引流这样气愤
大河报·豫视频记者 张瞧
“家里宠物猫已9岁了，在这期间，共去宠物医院3次花了近13000元。既然养了就是家庭一员，应该对它负责，我是绝对不会弃养的”“我家毛孩子皮肤病，到医院啥检查都没做，医生看了一眼说湿疹，开了14粒爱波克，14粒头孢羟氨苄片，要收1200元。遇到没钱或者不愿意花钱的主人，小动物不是就被放弃了吗”……
近期，大河报·豫视频推出的“伴宠同行”系列报道在网络上引发了广泛共鸣，宠物主人纷纷留言分享了他们与宠物共度时光的温馨故事，以及在宠物患病时所承担的经济和情感负担。
靠低价引流进来，然后再宰一刀？
近年来，虽然宠物医疗需求迅速增长，然而，经过大河报·豫视频记者的深入走访调查，宠物医疗行业面临成本高昂与生存挑战的现实也浮出水面，同时，低价引流现象如同一股暗流，悄然扰乱着宠物医疗市场的正常秩序。这种现象不仅加剧了行业内的竞争压力，也引发了从业者的广泛担忧和呼吁。
“在这里我也不怕得罪某些同行，那些行业里的搅屎棍只会在价格上面低价引流！专业且优秀的宠物医院却在不断提高自己的技术水平。最近听到很多同行在说现在市场行情不好，内卷很严重，有的甚至濒临闭店。难道那些低价引流的同行你们就因为没有病例量，没有宠主进店，只能靠低价引流进来然后再宰一刀生存吗？行业环境的恶化只能带来负面影响和廉价的品质。久而久之，谁还会选择宠物医院？”大河报·豫视频记者注意到，郑州一位宠物医生在社交媒体上发声，对当前宠物医院行业中的低价引流现象进行了揭露和抨击，引发了广泛关注和讨论。
近日，记者联系到这位张姓医生。他指出，当前郑州少数宠物医院以低价为诱饵，吸引宠主进店后再通过各种方式增加收费，这种行为不仅损害了宠主的利益，也严重影响了行业的声誉。
张医生强调，对于一般家庭而言，宠物绝育是刚需，但由于大多数宠主对手术耗材和必要体检项目缺乏了解，往往被“79、99元公猫母猫绝育”等低价广告所吸引。一些医院通过低价策略将目标客户引至门店，随后在术前检查和术后项目上增加收费，以维持运营。这种不正当竞争手段破坏了行业的生态平衡。
“绝育、疫苗、驱虫等领域都存在着低价竞争。”张医生表示，一些宠主甚至拿着低价宠物医院的收费标准，要求专业宠物医院也提供相同价格的服务，这对那些兢兢业业、认真负责的医生和医院来说极为不公平，“专业且优秀的宠物医院一直在努力提升自己的技术水平。这些医院注重医疗质量和宠主体验，致力于提供高品质的宠物医疗服务。然而，低价引流现象的存在给这些良心医院带来了巨大的压力和挑战。”
张医生呼吁所有宠物医院应公平竞争，共同推动行业的健康有序发展。
行业标准化不足、高昂的治疗成本及过度诊疗，严重影响信任感
众安保险理赔数据显示，2023年宠物主为单只猫、狗的单次就诊平均支出分别达到2390元与2786元，显示出该领域消费水平的显著提升。在此背景下，郑州市政协委员、九三学社郑州市委会参政议政工委主任常佰军，适时提出了《关于政策性支持宠物经济高质量发展的建议》，直指宠物医疗行业当前面临的挑战和痛点。
常佰军强调，尽管宠物医院正加速线上线下融合扩张，力求为宠物提供全方位医疗服务，但行业标准化不足、高昂的治疗成本及过度诊疗等问题，严重影响了宠物主人的信任与满意度。这些问题不仅关乎经济负担，更触及情感层面的信任危机。具体而言：
服务质量参差不齐：行业发展缺乏规范性，部分机构及从业者专业性和责任心缺失，给宠物主人平添诸多风险与烦恼。
过度医疗与误诊频发：一些不正规机构倾向于过度治疗，如无谓的药物或手术干预，不仅给宠物带来无谓的痛苦，还可能因使用假药、非法麻醉剂等引发医疗事故。据统计，误诊和手术操作失误是消费者反映最强烈的问题源头。
价格机制不透明：部分诊疗机构未执行价格公示，使得消费者难以掌握实际费用，加剧了经济负担。
高昂的医疗花销：从诊断到手术再到药物，宠物医疗的全面开销常令许多家庭望而却步。
针对上述现状，常佰军提出了一系列解决策略：首要任务是建立健全宠物诊疗相关法规制度，明确诊疗规范与服务标准；同时，加强对宠物医生的教育培训与监管，提升其专业技能与职业操守；并完善法律法规框架，为监管部门提供执法依据与明确的处罚标准。
互动：您是否遇到过宠物医院以低价为诱饵，吸引您进店后却增加额外收费的情况？在遇到这种情况后，您是如何处理的？在您看来，如何才能有效遏制这种低价引流现象，保护宠主和正规医院的权益？哪些因素让您愿意为更高价格的医疗服务买单？欢迎留言，分享您的观点。
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