关于加强对电商平台销售活体动物监管的建议——严格审查商家资质 规范宠物寄送流程
市民张正平在小区倒垃圾时发现，有一只小黑狗无精打采地蜷缩在垃圾房附近。张正平向居委会反映后了解到，这只小黑狗是小区居民网购的，因生病被遗弃。在居委会工作人员的协调下，小黑狗被爱心人士送去医治。
这并不是个例，张正平表示，其同事曾在网上给读小学的女儿购买了一个“宠物盲盒”，价格20元，打开后发现是两只仓鼠，刚送到家时是活着的，但其中一只在两天后就死了，另外一只也无精打采。张正平打电话给网店客服要求赔偿，至今没有下文。
张正平表示，从网上发布的信息来看，电商平台销售活体动物的市场发展迅速。《2020年中国宠物行业白皮书》显示，2020年中国宠物猫犬数量已突破一亿只，人们对宠物的需求日益增长，活体动物交易也日趋活跃，有关活体动物销售、运输的新闻层出不穷。有的消费者在网上高价购入宠物，拆开后却发现是价值低廉的小动物；有的商家承诺出售的是健康的小动物，送到的却是生病的……种种乱象下，加强对电商平台销售活体动物行为的监管势在必行。
由于涉及买卖、运输、防疫等多个环节，跨多个部门，使得监管存在一定的盲区，主管活体动物的部门需牵头落实好相关法律法规，杜绝活体动物的买卖和运输游离在行政监管之外。故张正平建议：
一是加强对电商平台销售行为的监管。建议市场监管部门严格审查销售活体动物的电商平台商家资质，审查其销售活体动物是否符合防疫条例，是否具有相关的合格证书，是否具备活体动物销售资质，对于未经检疫就出售、运输活体动物的行为进行严格处罚。
二是规范活体动物寄送中的运输行为。建议进一步规范寄送流程，对活体动物要安全妥善包装，在运输、分拣、投递环节，对活体动物邮件进行有效物理隔离，避免其他邮件污染、损毁，构建宠物专业寄递通道。
三是规范商家销售行为，主动接受消费者监督。商家应增强诚信意识，向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，对于消费者的相关质疑，应当作出真实、明确的答复，主动接受消费者监督。
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