家庭饲养宠物越来越普遍。宠物也有“头疼脑热”的时候,生病时需要吃药、打针,病情严重的还需要动手术。因此,宠物医院这几年像雨后春笋般兴起。然而记者发现,宠物医院问题不少:一些宠物医院没有行医执照便“开门迎客”,发生医疗纠纷时,这对特殊的“医患”双方,却找不到一个可以一锤定音的仲裁机构。
手术以后狗狗瘫痪
去年底,读者邓女士饲养的博美狗身上长出一个黄豆般大小的小疙瘩,她连忙带着“小宝贝”前往黄家阙路一家宠物医院求诊。兽医检查后告诉她,要手术切除这个小疙瘩,否则后果严重。见宠物有生命之虞,邓女士毫不犹豫地缴了费。
一个星期后,邓女士抱着“小宝贝”到医院拆线。拆线后,她发现“小宝贝”两条后腿居然瘫痪了,心疼不已。邓女士认为兽医的手术没有做好,造成了宠物的瘫痪。可医院却认为,他们的治疗一点没问题。于是双方发生争执,冲突很快升级,邓女士被打得头破血流,头上被缝了5针。让邓女士胸闷的是,她向有关部门投诉时才发现,那家宠物医院根本没有行医资质。
医院必须登记注册
记者在采访中了解到,目前宠物医院可谓鱼龙混杂,一些原本只做宠物用品和美容的,也看中了宠物医疗这块“蛋糕”,纷纷涉足。上海市兽医卫生监督管理所有关工作人员告诉记者,按规定,在本市开办宠物医院必须登记注册,但目前登记在册的宠物医院还不到60家。
为了规范宠物医院,市兽医卫生监督管理所已制定了《宠物诊疗通用技术条件》,对宠物医院的规模、设备等提出了具体的硬件标准。同时还规定,宠物医院一定要挂上《动物诊疗许可证》和《动物防疫合格证》,而且必须公示收费标准,兽医在行医时还要佩证上岗。因此,有关专家提醒广大宠物爱好者,进宠物医院先看两证,切莫病急乱投医。
仲裁机构呼之欲出
虽然读者邓女士进的是一家“黑店”,但正规的宠物医院也难免出现医疗纠纷。“让专家来最终仲裁宠物医疗纠纷,结束“医患”双方各说各的无序状态已刻不容缓。”市宠物协会负责人告诉记者,这些年,宠物医疗纠纷呈上升趋势,由于没有一个权威的医疗仲裁机构,这对特殊的“医患”双方常常发生争执,甚至上演“全武行”,有的不惜对簿公堂。而市宠物协会在调解这类医疗纠纷时也明显底气不足。
这位负责人告诉记者,面对日益增多的医疗纠纷,市宠物协会目前正着手组织有关专家组成一个宠物医疗仲裁机构,并制定一部可操作的细则。解决宠物医疗纠纷的“老娘舅”已经呼之欲出。
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