【关于蛋糕产品】
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作,每位蛋糕师傅制作工艺有所不同,实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐","Happy birthday","I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容,如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替,请知悉。
4、购买蛋糕附送刀、叉、盘、蜡烛一套,附赠贺卡,代写祝福语。
【关于鲜花产品】
由于地区和季节及其它特殊原因的限制,如果有些花材或颜色在当时没有,我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急,我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,希望您能谅解。
【蛋糕尺寸说明】
单位换算参考:
【购物流程】
您好,本站订购有如下便利:可以注册会员也可以不注册会员。
一、选择商品
进入网站产品区,选择自己所要购物买的商品,因为产品的种类繁多,所以,要根据送达的情况不同选择,我们在各区有关于鲜花选购的推荐栏目!
二、订购商品
选择好所要定购的产品,打开该产品的详细页面,用鼠标在“立即购买”的图标中点击一下,进入购物篮,您可以继续购物或修改数量或增减商品或者选择去收银台付款。
三、会员注册(可以不注册)
去收银台结帐,会出现会员登陆区,如果您是本网老客户,可以进行会员登陆。
新用户注册很简单,按照步骤填写,点击“注册” !提示注册成功!并发送(如果是在购买过程中注册,注册成功后请点击网站上方的“购物车”,会重新进入购买通道)注册成功信件到您所填写的信箱。
如果不注册会员,请直接填写“订单资料”。
四、填写订单信息
先填写购买人资料,然后填写送货资料:收货人姓名、电话,送货地址,送货日期,卡片留言,注意填写收货人的信息一定要真实可靠!
五、提交订单
填写完毕后,点击“提交订单”按钮,系统将生成一个订单号,请记住该订单号,您可以在本站进行查询,如果订单信息有误,请自行或者联系我们的客服进行修改,无需重新下订单。
六、支付款项(不一定要在网上支付)
提交完成订单后,会直接带入您到所选择的支付款项的步骤,如果您不了解支付的相关信息,请参考帮助中心栏目中的支付帮助。
【先送货后付款】
若您订购时付款不方便或有疑虑,可选择此项服务,但有如下要求:
1.不能匿名和惊喜送花,我们需要先和您及收花人确认信息;
2.常规上班时间配送,并不包括乡村等偏远地址;
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款;
4.货到后请于24小时内付款,否则我们有权追偿货品。
任何节日(含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节)一律只支持先款后货。
【支付说明】
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付,当面付款。
【送货时间】
您可以24小时在线提交订单,我们的网站客服处理订单的工作时间是: 8:30-22:30;配送时间为每天的8:30 - 20:00。
如果您是在22:30以后提交订单,且要求在挺好天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,挺好日下午则不在此限制范围。
您可以当天提交当天配送的订单,但您需在17:30前提交并支付成功。如果是17:30后才提交和支付,将按如下原则处理:如您的订单在我们配送能力之内,将安排当天送达;否则将直接转移为挺好天上午送达。
上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我司客服人员确认。
原则上,我们不承诺“?点?分”这样很具体的时间送达,我们只承诺类似“?月?日上午、下午、晚上”或?点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求,可在“特殊要求”栏内注明,我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因:如收货人联系不到、城市严重交通问题等,而造成递送时间的拖延,我们将不承担赔偿责任。
圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。
【售后服务】
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