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美团闪购宠物产品月销超800万件，交易用户已超千万

萌宠菠菠乐园
2024-11-26 10:22

宠业家消息，美团闪购在北京举办了以“链生态、共进化”为主题的“2023美团即时零售产业大会 · 专卖店大会”。

会上，到场嘉宾从多个维度分析了即时零售对于当前新消费人群的改变，也透露出了即时零售对于宠物行业的影响。

即时零售已成年轻人生活新方式

美团闪购宠物交易用户已超千万

美团闪购非食专卖业务负责人王超在现场提到“即时零售已经成为年轻人新的生活方式”，他表示，疫情后，美团闪购订单量呈现持续高速增长的趋势，在2023年，美团闪购的订单量单日峰值1300万，突破历史峰值，这也让美团闪购的用户心智稳居行业第一位。

在用户层面，目前美团交易用户数已接近7亿，而美团闪购的用户数量也在逐渐增长，其中美团闪购00后人群渗透率已达到了48%，超过了90后和80后人群。

在宠物层面，美团平台已有超3万垂类宠物商家，包含宠物店、宠物医院等零售业态以及仓店类商家，而伴随线下门店线上化数字转型，部分门店即时零售托管到代运营商家做专业化管理，这类代运营商宠物类目已有15个和闪购在紧密合作；合作的厂商品牌也有超30个，不仅包括普瑞纳、麦富迪、皇家等头部品牌，新品牌也在美团闪购平台的合作扶持下产生了实质性的生意增长，例如蓝钻、小壳等品牌。

2022年1月，美团闪购服务宠物用户只有58.9万人，到2023年7月单月服务用户数139万人，月购买用户数增长136.5%；仅23年上半年，就有超过1000万用户在闪购下单购买过宠物商品。

此外，2022年1月宠物商品销售数量只有80万件，到2023年7月单月销售商品件数达800万，月商品销售数增长719.2%。

另外，美团闪购如今也开启了多场景拓展，对于宠物行业来看，未来美团闪购将重点关注“宅家陪伴、寄养场景、携宠外出”这三大场景，并针对全行业提出“亿级流量扶持计划”，夯实当下消费者即时零售心智，提升宠物商家在平台上的竞争力。

值得注意的是，在今年5月举办的TOPS它博会上，王超针对如何助力品牌商实现生意突破、提升加强消费者心智给出了建议。他表示，首先，将提升用户的精细化运营程度，根据用户购买宠物商品的频次、商品偏好及价格敏感性等维度进行用户运营，加大投入力度，助力品牌方精准触达潜在用户，更好地完成拉新和转化；

其次，将强化即时零售“快”的优势，一方面通过广告等方式加强用户认知，从外卖、闪购、频道页多层渠道，选取高曝光、高点击、高转化的优质资源位，联动行业媒体、社交平台优质kol等多方发声，助力品牌曝光。另一方面，在联合更多线下零售商及品牌商，优化供给，以给用户留下最好的购物体验，加强用户留存；

最后，在商品品类及品牌上，抓住零食、用品、主粮等突破口品类，打造热点话题及营销活动，联合品牌，共同打造心智爆款，优化用户的价格及选择体验，从而持续推动用户需求向便利性需求转变。

小众兴趣圈层催生新场景涌现

宠物“即时满足”需求提升

BCG全球合伙人董事总经理、中国区零售版块负责人、AI专项负责人章一博先生在现场针对当前国内消费者进行了分析，他表示，从2020年开始的新十年中，上层中产和富裕人口预计将持续攀升，到2030年，中国上层中产阶级及以上人口将接近美国总人口,这一趋势也带来了中国新时代人口结构的变化以及消费的改变。

从人口结构来看，高线城市的单身以及无孩青年人数在逐渐提高，这类人群是行业内高消费的中坚力量。

从消费需求变化来看，伴随着即时兴趣激发源增多，同时休闲碎片化带来时间稀缺性，新世代的消费者对于“即时探索、即时分享”的追捧逐渐增多，这类消费并不局限于应急场景，现在已经逐渐延伸到了多元消费场景。以宠物行业为例，宠主在短视频或者其他平台上刷到了可爱的宠物玩具，想要马上买给毛孩子玩耍，这就催生了宠物行业的即时零售。

最后，他还提出了新消费时代商家需要把握的三大机遇——场景拓展、心智突围、即时服务。

1、场景拓展：解构目标客群的立体画像，打造明星产品矩阵把握涌现的新兴场景；

2、心智突围：鲜明定义“我是谁”“我代表什么生活方式，以此来赢得新世代的价值认同；

3、即时服务：“多巴胺”式即时需求增长，需布局“多巴胺”式高时效服务满足。

持续打造多元化品类&场景下零售心智

同时市场营销负责人王冠在现场分享表示，“即时零售”已成为年轻人新的生活方式和消费习惯，为了持续夯实用户“即时零售”心智，美团闪购开展了一系列营销动作。

在宠物行业，美团闪购曾聚焦“幼宠新生新宠到家”场景，打造“萌宠新手季”活动；在北京开设限时宠物概念店等。目前宠物食品已经成为美团闪购重点发力的行业之一，美团闪购将持续加速打造多元化品类&场景下的零售心智，为合作宠物商家引入更多用户和生意。

当“要不要做外卖”成为宠物行业争相讨论的热点话题时，可以看到有一些宠物门店通过即时零售渠道完成了逆势增长，有一些宠物品牌也通过即时零售达成了营收倍增的目标，即时零售在当前宠物行业已经成为需要重点关注的渠道。

未来，美团闪购还将针对宠物行业推出哪些政策和策略，宠业家将持续关注。

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