随着宠物经济的繁荣,不少人想到在宠物行业创个业,比如宠物店。不过,不少人都担忧,在北上广开宠物店,挣钱不易,因为面临着高额的房租、人工。因而有人建议,可能二三线城市会好点。
不过,也有人“敢闯勇地”,试水北上。为何?因为这些地方无疑都是养宠观念较前沿、宠物消费繁荣的城市。虽然开店养店成本巨大,但这些“勇将们”认为,只要拿出专业的服务,“把消费者宠坏”,生意也能做起来。
今天,我们就来拜访上海一家名为“萌宠艾莉”的宠物店,短短一年不到,这家店已经在上海开了4家店,还在浙江台州“复制”了第5家店。什么原因让“萌宠艾莉”开得有模有样?一起来看看。
强大的供应链—让你觉得不在这里买是吃亏
经过多年的电商教育,中国消费者对价格的“敏感敏锐度”或许已经“冠绝全球”。日趋透明的价格体系,让消费者无论走到哪,都能“趋近本能”地拿出手机,对比下线上线下价格。养宠消费者也自然如此,虽然时下越来越多的消费者也很关心产品质量,但多数人仍希望的是“淘到好货正品,同时还得便宜”。
据了解,“萌宠艾莉”最牛的地方在于它有一条“强大的供应链”,它与国内大宠物平台波奇构建了合作关系。“萌宠艾莉”的货源全部来自波奇,一来能保证是正品,且选择丰富。二来进的货价格低廉。
笔者在这家店在上海开的第一家店——宝山区安信广场店(广场A区地下一层)逛店时就发现,皇家等畅销品牌,要比市场便宜20%以上。店内顾客不少都表示,没想到在宠物店也能买到“电商价格”,看到了就顺手买袋带回家了。
不只是卖产品——让你不得不来享受的服务
这个年代,如果一家店的“社会气质”只是一家“卖场”,其实有点“无趣”。看各大城市的商业体,纯粹的超市、纯粹的百货,其实都挺难汇聚人气。现在最热闹的,当属集吃喝玩乐于一体的商业综合体。“热闹”的秘诀,在于它为现代人提供了一个“社交场所”。要知道,互联网时代,人们的社交需求其实“不降反增”,在线下反而越来越浓。
“萌宠艾莉”的店十分注重营造一个“社交空间”,五家店不论面积大小,都要设置有沙发茶几。客人来了,一杯茶水端上,邀客人入座。
店老板艾莉的想法是,养宠的人其实都有一个很强烈的分享需求,有的人希望分享养宠的乐趣,有的人是希望多多交流一些养宠的知识,还有的人是希望交流一些产品的心得。“我希望艾莉宠物,不仅是一个卖场,更是一个养宠人能互动交流的地方,大家能把这里当做他们可以随时来坐坐的街坊,不一定来了就要买东西。”艾莉说。
有了为养宠人考虑的心意,附近的养宠消费者渐渐对“萌宠艾莉”有了感情。而艾莉本身作为一个养宠多年的资深人士,专业的养宠知识也积累了不少,这让小店变成了一个“小课堂”,周围的养宠用户,没事都愿意来咨询问问。
“久而久之,中国人人情世故其实都挺通达,大家来的多了,看到什么钟意的产品,也会顺手买走。所以我觉得,我现在销售的不仅是商品,也是一种服务。”艾莉说。
有人士就说,这年代,聚客更重要的是聚心。
上海也能挣钱——成功经验全国复制
萌宠艾莉开业不满一年,目前已经在上海虹口、普陀、金山以及浙江台州,开了4家分店。
老板艾莉说:“实际数据证明,在上海开店也能挣钱。关键是产品要有力、服务要有心、选址及成本核算要尽量合适。当然了,我们对宠物店也要有正确认知,它不是一门一夜暴富的生意,需要细心经营,耐心守店。”
近年,宠物行业飞速发展,以波奇为代表的电商,席卷了不少线上流量。但以美容、寄养、造型等为代表的宠物服务,消费者仍需要在线下店来完成。而线下店,在我国虽然店铺数不少,但规模化、专业化、精细化的品牌仍然不多。
“不多,就意味着机会。”艾莉说。“开好一家宠物店,不仅仅是资本就能决定。除了资本之外,还需要专业的服务人员、对宠物、对养宠人,都得有爱心、耐心。没有这个心态,钱也砸不出一家好店。”
据了解,目前已经有投资人看好萌宠艾莉。有投资人表示:“投宠物店,先要投对人。”不过,艾莉表示,还需要先做好事,让更多人喜欢上萌宠艾莉,投资的事以后再说也不迟。
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