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开在小区门口的“恩宠堂”店招已被拆除!“宠物殡葬”是新消费需求,如何兼顾各方利益成监管新考题

  摘要:“宠物殡葬”有需求,但“毛孩子”身后事直入居民区并不合适。

  近日,地处静安区永和板块、江场西路上的一居民小区上了热搜。起因是该小区一楼沿街的一处商铺租借给一家取名“恩宠堂”、主营“宠物殡葬”服务的店铺。店铺尚未正式经营、仅在装修阶段就引发热议,目前,“恩宠堂”店招已被拆除。市民对“宠物殡葬”的观点不一,不过,不少人认为这样的店铺开在居民区门口并不合适。

  还没正式开业就被叫停

  劳动报记者注意到,这家店铺位于江场西路一个小区第一排沿街商铺,紧邻小区车辆出入口,店铺以上都是居民楼。现在,原本已经悬挂上去的黑底白字店招已被拆除。

  “还没开业,已经闹得沸沸扬扬。三天两头都是居民投诉,说这个业态不合适直接开办在居民区。为此,我们也被打扰得无法做生意。”紧贴“恩宠堂”隔壁的一间商户表示,由于居民对宠物殡葬店铺的反对声太大,也影响了自家生意,继而选择主动搬迁。

  原本已经悬挂上去的黑底白字店招现已被拆除。图为相关媒体报道截图。

  店招被拆除了,店十有八九是开不成了。这一信息,在该小区物业处得到了印证。主要原因还是基于居民的反对。

  “这个小区是人车分流、绿化率较高的次新小区。小区体量较大,不能因为一家‘宠物殡葬’店,而让居民住得不安心。”有居民表示。

  也有部分业主表示,店铺为底商,商铺之上就是居民楼,将宠物遗体存放于此,店铺还会提供宠物火化、骨灰寄存、遗体告别等服务,还将设置灵堂并可行告别仪式,这些多少让人有点“瘆得慌”。

  “新业态有需求可以理解,但开在居民区门口似乎并不合适。”有居民如是说。

  多数店铺远离居民区

  在网上搜索“宠物殡葬”,有大量的店铺信息。其中,部分类似业态的店铺还是连锁店铺。不过,这些类似的“宠物殡葬”店铺并未设在居民区。

  “宠物养了十几年,是宠物主眼里的‘毛孩子’,希望爱宠得到善终。我们会上门来接,并提供一系列的身后服务。”徐汇区天钥桥路上的一家“天使回家”宠物善终殡葬服务机构相关负责人吴先生表示,现在养宠物的人很多,这是一个有需求的行业,但考虑到综合因素,他们的店铺没有开在居民区旁边。

  吴先生表示,料理宠物丧葬时会提供火化服务,如集体火化价格相对便宜、没有骨灰,如果是单宠单炉则收费相对贵一些、会保留骨灰。有宠物主想将骨灰制成“生命晶石”,机构也会提供相应的制作服务。

  “思慕宠物”门店负责人徐先生表示,该店铺设在一个产业园区里,远离居民区。根据宠物主所提的要求,提供一系列的相关服务。

  在宝山区沪太支路上还有一家“上海市动物无害化处理中心”,记者致电时,对方表示,这是官方机构,并不设在居民区。宠物们“离开”后,主人可以将其包裹好再送到那里,如果是集体火化的费用仅在30元,单独火化则相对花费要高一些、可拿到骨灰。“上海市动物无害化处理中心”还明确表示在宝山点位并不能现场火化,而是要统一送往奉贤进行。

  新业态需要审慎监管

  针对居民关于“恩宠堂”的投诉,静安区市场监管局向记者表示,“在辖区内从未遇到这样的情况”。宝山农业农村委员会执法大队动物卫生监督执法中队则表示,“宠物殡葬”是一个新的概念,也是因需求而兴起的新业态。开办这样一家店铺,证照齐全的同时,还要符合动物防疫法和有关条例规定。取得动物防疫条件合格证,方能开办动物无害化处理场所。其表示,“恩宠堂”自购厢式货车、违规改装厢式货车,在后备箱加装高温火化炉,货车到处流动,违规处理病死动物,可能会导致动物疫病的传播。

  一方面是小区居民对于居住环境、公共卫生有着自己的合理诉求;另一方面,如今随着“爱宠热”带来的新消费趋势,宠物的全生命周期照护催生了新的业态。对待“宠物殡葬”新业态既不能一禁了之,也要合法合规进行监管。如何平衡社会文化习俗、不同群体的多元化精神需求,这是上海相关职能监管部门面临的新考题。

  头图:“恩宠堂”店招已经拆除。劳动报记者陆燕婷摄影

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