《中国宠物行业白皮书》：宠主诊疗不满意度上升
在由全国伴侣动物（宠物）标准化技术委员会、中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会指导，派读宠物行业大数据平台出品的《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》中，针对宠物医疗市场和宠物服务市场也有相关数据。
Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration -:-
Remaining Time -:-
宠物医疗市场：
宠主开始关心宠物心理健康
诊疗、免疫仍是到院主要原因。
与2023年相比，宠物犬到院诊疗、驱虫的占比上升，分别为49.0%、8.5%。体检、绝育的占比有所下降，分别为7.5%、1.4%。宠物猫免疫、诊疗的占比有所上升，分别为40.5%、35.9%。体检、驱虫、绝育的占比均有所下降，分别为9.2%、6.5%、8.0%。
宠主诊疗不满意度持续上升。
宠主对诊疗满意度下降，选择满意的占比为66.2%，下降4.6个百分点，选择不满意的为3.7%，上升1.9个百分点。选择一般的占比为30.1%，上升2.7个百分点。
宠主开始关心宠物的心理健康。
诊疗过程中，价格仍是导致宠主不满的主要原因。其中，价格高、价格不透明、乱收费的占比较2023年大幅上升。此外，宠主开始关注宠物诊疗过程中宠物的心理健康，占比为21.7%。
宠物服务市场：
上门服务关注度上升
宠主选择宠物店洗美寄养的偏好度较高，且持续上升。
在洗美、寄养方面，宠主对宠物店的偏好度大幅上升。其中，选择宠物店为宠物洗美的占比为68.3%，较2023年上升9.2个百分点。选择宠物店寄养宠物的占比为50.9%，较2023年上升6个百分点。
宠主对洗美的环境、服务专业性、预约便捷性的关注度上升。
2024年宠主对专业服务好、环境舒适整洁、网上或微信预约、提供上门服务的关注度大幅上升。其中，专业服务好上升1.5个百分点，环境舒适整洁上升5.1个百分点，网上或微信预约上升2.4个百分点，提供上门服务上升9个百分点。
上门服务比例上升
文、图/广州日报新花城记者：程依伦
视频/广州日报新花城记者：程依伦
广州日报新花城编辑：张丹
相关知识
《2023年-2024中国宠物行业白皮书》发布：宠物行业泼天富贵去何方？
《2023年-2024中国宠物行业白皮书》正式发布：宠物行业的泼天富贵，将去向何方？
《2023年-2024中国宠物行业白皮书》发布：宠物行业的泼天富贵，将去向何方？
行业报告｜《2022年中国宠物医疗行业白皮书》
关于2022年中国宠物行业白皮书系列，哪些数据值得关注？
解读《中国宠物行业白皮书》：挺过疫情，行业迎来第二春?
解读《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》：挺过疫情，行业迎来第二春?
《2022 年中国宠物医疗行业白皮书》正式发布！
宠物行业白皮书剧透！面对面告诉你，2024有哪些品类会增长
重磅！《中国宠物行业白皮书系列——2022年中国猫科诊疗报告》正式上线
网址: 《中国宠物行业白皮书》：宠主诊疗不满意度上升 https://m.mcbbbk.com/newsview673786.html
| 上一篇: 2025年宠物行业白皮书数据透视 |
下一篇: 宠物店真的是暴利行业吗为什么？宠 |
