1. 懂得包装自己
要懂得给自己定期参加培训和充电的机会，学无止境，放在任何行业都是适用的，无论生意好坏，学习新的内容技术、销售技巧和产品知识都是必需的，要加速学习的投入。
2. 与客人分享宠物知识
员工在在为宠物梳毛、剪指甲、拔耳毛、刷牙时，都可以将这些基础的护理知识传达给顾客，在传递知识的同时，也体现了我们的专业性。
3. 记住顾客和狗狗的名字
宠物店需要使用宠物店管理系统的会员功能建立会员详尽的客户档案，并把档案作为最重要的员工入职培训资料，要记住每一个顾客和狗狗的名字，让它们感受到你的用心和重视。
4. 掌握营销知识
宠物店销售主要包含了用品和活体两个方面，活体方面的利润有很大上升空间，要掌握营销知识，可以进行场景化营销，向顾客描述宠物到家后的温馨画面。
5. 保持店内干净整洁
宠物店内有着很多的猫猫狗狗，所以在进行卫生清洁时，相对繁琐和困难。这也是和其他宠物店拉开差距的关键一步，给周围环境和宠物做好卫生，不要有异味。
6. 培训专业的店员
优秀的店员是宠物店的核心，也是宠物店的脸面，宠物店的服务由店员完成，给宠物护理、洗澡、剪毛等，如果店员不专业，可能会弄伤宠物。
