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直播间里先抬价再打折 知名宠物食品品牌被罚款

封面新闻记者 吴冰清

直播间里“捡欺头”,哪知却满满都是套路。近日,成都某知名宠物食品有限公司就因先提价再打折、利用虚假价格诱导消费者,而收到了来自成都高新区市场监管局的处罚决定书。

真打折还是真套路,消费者心中也有一杆秤。去年底,有消费者向成都高新区市场监管局举报,成都某宠物食品有限公司涉嫌价格欺诈。

接到举报后,该局执法人员立刻进行了现场检查。经查明,该宠物食品公司通过某信息技术公司介绍,与杭州某文化创意公司,签订了推广服务合作协议,并于2022年9月27日、9月28日,在某短视频平台的主播直播间,对某款猫零食进行限时销售。

执法人员在查询该单位销售记录后发现,看似“捡欺头”的价格,却并没有这么简单——

在“限时销售”期间,消费者点击链接,会看到这款猫零食的“原价”显示为57.8元/3袋(约19.2元/袋),“现价”为27.8元/3袋。然而执法人员无法查询到“原价”57.8元/3袋(约19.2/袋)的销售记录;此前,该公司这款猫零食的销售价格为15.9元/袋。“也就是说,他们先提价,然后再打折。”



对此,该公司解释,是商务工作人员失误,将另外的商品价格,误标注为这款猫零食的原价;且消费者当天的到手价也是历史最低价,未对消费者造成财产损失。

“消费者享有对产品真实价格的知情权,这种行为容易让人误解,属虚假宣传,易被认定为具有欺诈性。”执法人员说。

根据《中华人民共和国价格法》第十四条中明确规定,经营者不得利用虚假的使人误解的价格手段,诱骗消费者进行交易的违法行为。 鉴于该公司及时整改、且主动配合调查处理,参照《四川省市场监督管理行政处罚裁量基准适用规定》相关规定,高新区市场监管局践行柔性执法的监管方式,对该公司作出没收违法所得12579元、罚款12579元的行政处罚。


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