快递5天 宠物龟死在路上 卖家认为乌龟死于“送货迟” 经调解快递公司赔偿350元
法制晚报讯（记者 梅双） 家住昌平区天通苑的李先生在网上开了家宠物商店。上周，李先生通过快递将一只宠物龟寄给买家。4天后，买家仍未收到快递。李先生查询物流信息，发现货已停滞3天。而快递公司回复：最近货比较多，明天一定送。
次日，当买家收到货后发现宠物龟已经死亡，李先生为买家办理了退款。但李先生认为，宠物龟死亡是快递公司送货太迟导致的，于是联系快递公司，要求赔偿损失。
快递公司认为卖家邮寄活物就有风险，损失应由卖家承担，拒绝赔偿。双方协商几次未果，后找到天通苑南司法所寻求调解。
在司法所里，李先生表示，这类活物每次都是这样包装的，在正常送货情况下不会出现问题。
司法解答
昌平区司法局王悦、李颢之：根据该快递公司快递单上的快递协议表明，“快递公司在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的，应当承担赔偿责任”。
《消费者权益保护法》中规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。
因此，当消费者付完快递费用后，经营者有义务和责任保障消费者的财产安全。如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，快递公司应当全额赔偿。
经司法所工作人员的耐心说服教育，最终，该快递公司同意赔偿李先生经济损失350元。文/记者 梅双
（原标题：快递5天 宠物龟死在路上 卖家认为乌龟死于“送货迟” 经调解快递公司赔偿350元）
知道了
看过本文的人还看过
相关知识
调解有方丨宠物咬伤快递员 法院调解息争端
18年女子被宠物银环蛇咬死，卖家声称没卖过，快递不知是毒蛇
宠物蛇快递会死吗
“成堆的动物尸体”！屡禁不止！快递点又现这种快递……
“成堆的动物尸体”！屡禁不止！快递点又现这种快递
网购小动物小心疫病隐患 快递公司否认可寄活体宠物
“成堆的动物尸体”！屡禁不止！快递点又现这种快递......
外来“另类宠物”销售火爆，电商用空白快递单保密发货
快递不能寄乌龟怎么办？分享 2 种乌龟出手方法
9块9的宠物盲盒卖了上千个，有多少小生命死在了快递路上
网址: 快递5天 宠物龟死在路上 卖家认为乌龟死于“送货迟” 经调解快递公司赔偿350元 https://m.mcbbbk.com/newsview704610.html
| 上一篇: 乌龟因疫情被困在快递盒里60天 |
下一篇: 宠物线上拍卖：80后小伙从入不敷 |
