3.
阅读材料,完成下列要求。
2023年1月22日,8周岁的小星拿到了奶奶孙某的手机并下载了某游戏软件,在玩游戏过程中小星多次点击充值处,孙某的手机绑定了社保卡,而该游戏的充值服务无需人脸识别或输入密码,只需依照要求发送验证码就能从社保卡中支付充值款。小星使用孙某的手机为游戏充值共计18次,累计充值花费2.9万余元。2023年3月初,孙某发现自己社保卡中的钱款不翼而飞,并前往银行查询钱款去向,经过银行查询,发现所有钱款都流向了某游戏公司。3月12日,孙某前往派出所报警,经民警调查核实,系小星在玩游戏时点击充值处造成的。孙某及其家人向该游戏公司反映未成年人充值问题,并要求全额退款,但遭拒绝,遂向法院提起诉讼。庭审中该游戏公司答辩称:“充值的金额已全部被消费,造成了游戏公司的损失(经查属实),不同意退款”
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