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升级宠物行业：联宠如何赋能这个千亿级大市场？

萌宠菠菠乐园
2024-12-13 03:50

近年来，越来越多的宠物进入到中国老百姓家庭，“吸猫遛狗”已经成为很多人平淡生活的调剂。相关数据显示，过去三年，中国养宠人群每年都以超过10%的年增长率稳定增加，远高于前几年和其他国家地区，预计到2019年左右，整个宠物市场将达到2000亿左右的规模。庞大的市场规模背后，也预示着“它经济”的爆发。

第21届亚宠展现场

8月26日刚刚在上海落下帷幕的亚太地区宠物行业盛会——第21届亚宠展，共有14万平空间，海内外1300家展商携旗下16000个品牌和众多萌物萌宠汇聚于此，也印证了宠物市场的火爆。当下国内的宠物经济产业链条已经覆盖了宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物培训、宠物保险等相关产品服务。中国宠物市场有广阔的前景，但目前仍然处于发展的初级阶段，面临着产业低端化、自主品牌缺失等问题。2014年，中爱科技旗下的联宠平台宣布上线。联宠上线伊始，就将目标定位于为行业“赋能”，全面推动整个宠物行业的发展。而其在今年4月份获得的1.5亿融资，更是得到资本助力。近日，网易双创采访到中爱科技创始人、董事长蒋勤军先生，为我们解读联宠的发展始末，以及如何赋能宠物行业。

第21届亚宠展联宠展台吸引众多参展者

解决行业中的薄弱环节，从B端切入宠物市场

这个由小动物翘起的千亿大市场中，不少企业早已窥见先机，纷纷加入，抢滩新蓝海。蒋勤军作为养宠人，凭借敏锐的商业嗅觉，于2014年创立中爱科技，开启了宠物行业的创业之路。

多年的养宠经历，使得蒋勤军保持着对这个行业的密切关注。2013年，蒋勤军在查阅宠物信息时，发现了这个市场的巨大潜力：中国人均GDP超过8000美金，成为全球宠物经济出现大幅增长的重要拐点。从做企业的角度而言，这是进入市场的绝佳时机。当个人情怀遇上经济发展带来的宠物行业变革，蒋建军决定扎根宠物市场。

对于企业家而言，除了个人情怀，创业起点也显得尤为重要。蒋勤军决定从B端切入宠物市场。在蒋勤军看来，to C业务模式，京东、天猫这些巨头已经做得非常成功，在互联网领域新的商业模式中，“第一”往往意味着已经占领了大量市场份额，如果这时候再入手，最多做出一个优秀的宠物淘宝店。于是蒋勤军将目标锁定在B端市场，致力于解决宠物行业中的薄弱环节。

与经济发达国家相比，我国宠物产业仍处于低水平运行状态。宠物经济产业链中最关键的是零售终端，而小规模、低投入且分散的状况严重制约了我国宠物业的发展。同时，遍地开花的宠物医院，也存在医疗设备不全、诊疗环境卫生较差、没有建立完整的诊疗档案等诸多问题。蒋勤军以此为突破口，建立联宠平台，意在帮助这些零售终端提高效率、降低成本，从而提高经营能力、管理能力、业务能力，为它们插上互联网的翅膀，进而推动整个宠物行业的发展。

SaaS、 B2B商城以及第三方检测的协同效应

经过不断的更新升级，联宠目前主要包含三大业务：SaaS管理软件、B2B商城以及第三方检测，这三大业务之间彼此独立又相互协同。

针对宠物医院和宠物店的SAAS管理软件，可以实现包括医院病历、库存、报表、影像和仪器等方面的管理。据蒋勤军介绍，目前已经有超过5500家动物医院和2万多家宠物店选择这套系统，渗透率达50%。除了地推团队的努力，蒋勤军将SaaS软件的高使用频率和覆盖率归功于以下两点：首先，相比市面上很多同类软件需付费使用，联宠的SaaS软件不仅可以免费使用，并提供免费的售后服务；其次，为了提升门店主们使用SaaS的使用频率，团队在产品上集中进行精细化运营，如与宠物主微信连接增强客情关系、为没有电脑操作习惯的医院提供相关培训等，从而高效获客。

联宠国际商城作为一站式采购服务平台，提供宠物医药、宠物食品用品、医疗器械及耗材等服务。蒋勤军指出，联宠国际商城将通过平台的形式为经销商合作伙伴提供更多更广泛的赋能。今年，联宠发力进口服务，将全球更好的产品引入国内市场，丰富产品资源，进一步提升经销商的竞争力。据悉，刚刚落幕的亚宠展上，联宠成功签约了日本TAURUS品牌的中国总代理，并与来自德国、英国、比利时、荷兰、澳大利亚、法国、意大利等国家的十多个品牌商达成了合作意向。

联宠平台CEO蒋勤军（左三）与日本TAURUS社长赤津德彦（左二）签约合影

在宠物消费市场，当资本开始布局宠物医院，宠物第三方检测这一赛道或许会成为新的机会。2016年8月，联宠国际检测中心在北京落地，并先后在上海、广州、重庆布局，未来联宠计划在全国至少40个城市建立连锁的检测中心。对于连锁经营的宠物医院而言，接入第三方检测机构，能够减轻实验室设备的投入，提升了运营效率。对于单体的医院，在不增加额外成本的情况下提供检测服务，获客量能大大增加。

蒋勤军强调，联宠的三大业务板块在独立运作的同时，彼此又形成协同效应。企业服务最核心的一点是以SaaS方式获取订单入口，并以交易平台完成交易闭环。联宠也不例外， SaaS管理软件、B2B商城这两个板块之间的服务形成串联，当SAAS管理软件的使用率和覆盖率足够高时，到了B2B商城环节，自然催生出更多的订单数量。关于三大主要业务之间的协同性，蒋勤军介绍说，在交易中，经销商或者厂家总是希望款项尽快到账，而医院希望延迟付款，联宠通过提供金融服务，提升经销商的资金流动性，打通这些业务。

作为一个连续创业者，蒋勤军希望联宠能成长为一家帮助众多企业共同成长的具有BAT性质的企业，未来为超过70-80%的医院提供服务，给60%的宠物店服务到位，汇集宠物行业的经销商和厂家，帮助企业降低成本、提高效率，为行业赋能。

关于未来宠物行业的发展趋势，蒋勤军坦言，这要看行业的需要，同时也是企业家对商业模式设计的结果。联宠要做的是，把国际、国内的产品放到平台来交易，从广度上影响产业；建立检测中心，提高宠物医院医疗水平，从深度上提高行业的健康，宠物的健康，促进行业的良性发展。