从某一属性的事物,进入另一属性的运作。主体不变,事物属性归类变化。进入互联网经济时代,跨界更加明显、广泛。特别在跨界营销方面,各个独立的行业主体,不断融合,渗透,也创造出很多新型,发展劲势的经济元素。
这是百度百科对“跨界”一词的解释。在这个信息碎片化的时代,品牌想要收获用户注意力,得到用户的喜爱变得越来越难。越来越多的品牌选择以跨界来为自己扩大影响力,提升知名度。
比如喜茶,就是一个“跨界狂魔”,跨到潮牌界,和AAPE联合推出“HEYTEAAPE STORE”限定主题店;跨到美妆界,和Fenty Beauty 联合推出化妆包套装;跨到民宿界,和爱彼迎联合推出“阿喜的灵感之家”......
最近,喜茶更是一举跨到了宠物界,推出了首家喜茶宠物友好店。10月10日,这家宠物友好店在深圳正式营业。喜茶这次线下主题店的开启,引起了不少网友的关注,也不禁让人们开始思考,喜茶推出这样的宠物友好店,是出于什么样的策略,又能带来怎样的改变呢?
为什么选择跨界宠物行业?
近些年来,吸猫撸狗成为了一种风潮,越来越多人加入了养宠群体,宠物经济越来越火热。据公开数据显示,2019年,我国宠物市场规模已经破2000亿,在2020年更是有望达到近3000亿。
宠物经济的火热,为宠物行业带来了越来越多的机会,同时,还有很多其他相关行业瞄准了宠物经济,选择加入宠物市场,比如宠物友好酒店、宠物友好商场。
如果说这些行业的加入和喜茶有着很远的距离,那么星巴克的加入,则为饮品行业跨界宠物行业提供了范例。2018年3月,星巴克推出宠物友好店,在门店,养宠物的消费者不仅可以点上一杯自己喜欢的咖啡,还能够为宠物点一杯属于它们的宠物饮品。这样的主题店,吸引了不少网友前去打卡。
喜茶在今年推出宠物友好店,既是因为看中了宠物行业的商业前景,同时也有借鉴星巴克宠物友好店的因素在其中。持续发展的宠物经济、良好的商业前景以及同行业的范例,都推动着喜茶跨界宠物行业。
喜茶宠物友好店
带来了什么
喜茶的这次跨界营销,不仅为自己赚足了眼球,这样新形式的主题门店对于其他品牌来说也有着一定的借鉴意义。
1、宠物社交也是人的社交,宠物友好店延伸社交场景
喜茶的宠物友好店,不仅能够满足消费者对于饮品的需求,还能够满足宠物的需求,构建了一个消费者+宠物的全新社交空间。
在门店内,主人和宠物都可以享受自己的专属饮品,同时宠物还可以找到自己的朋友,宠物与宠物之间的交流还能够进一步推动人与人之间的社交。
喜茶宠物友好店正式营业后,10月17日,门店上演了首届“汪星人交友会”,让门店成为了大型社交交友空间,吸引了不少网友带着自家的狗狗前去打卡,并且自发将打卡照片传至社交平台上,引起很多网友的关注和讨论。
以这样的方式,喜茶不仅延伸了线下的社交场景,同时也成功将其延伸到了线上,为喜茶扩大了传播范围,成功推动了喜茶主题门店的社交化。
2、利用养宠群体和年轻消费者群体重合度,吸引交叉客群
从克劳锐“红管家”中我们可以看到,喜茶的微博粉丝主要集中在18—34岁的年轻群体。而根据公开数据显示,养宠群体主要集中在80、90后。这两个群体拥有着极大的重合度。
喜茶微博粉丝画像
喜茶选择推出宠物友好店不仅能够满足喜茶固有粉丝群体的需求,还能够进一步扩大影响力,突破固有客群,在新的群体中拓展自己的粉丝,吸引喜茶粉丝群体和养宠群体之间的交叉客群到店消费。
宠物友好店在店内不仅有宠物的休闲空间,还提供了猫砂、宠物便箱、宠物拉绳、宠物沙盘等物品,这样一应俱全的宠物用品,成功延长了消费者在店内的停留时间,更是进一步创造了消费机会。
3、打造差异化消费场景,满足年轻群体个性化需求
从上文的数据中我们发现,喜茶的粉丝群体主要集中在年轻世代,而年轻世代追求个性化,追求多元化。只有满足年轻人的个性化需求,品牌才能够和年轻人建立情感链接,从而提高消费者对于品牌的忠诚度,进一步固粉。
在奶茶品牌竞争如此激烈的当下,差异化的场景设计无疑更能吸引消费者的眼球。喜茶宠物友好主题店就是顺应消费者个性化需求的产物。
在门店的设计上,喜茶邀请到了塔卡沙主理人为门店进行个性化设计,打造了宠物主题插画和人工泡泡绣壁画。户外还设置了超大外摆区,为宠物们提供可供玩耍的休闲空间。同时,喜茶还推出了宠物主题限定周边,包括联合塔卡沙设计的T恤、口水巾和贴纸等等。
这样差异化的场景以及个性化的门店设计,让喜茶在茶饮品牌中脱颖而出,成功吸引了消费者的注意力,得到了消费者的喜爱。
结语
喜茶这次的跨界动作,推出宠物友好主题店的尝试,无疑是为茶饮品牌和宠物市场打开了联结的通道,让茶饮品牌能够在宠物经济这个千亿级的市场中获得了新的机会。
但即使是跨界的“TOP级选手”喜茶,在跨界营销中也曾经“翻车”,曾经和杜蕾斯的跨界合作让很多网友直呼“低俗、下流”,营销效果适得其反。因此,想要跨界的品牌们在大胆尝试的同时也需要更加谨慎,结合品牌调性进行具体分析,选择合适的品类、合适的方式进行跨界。
同时,我们也应该形成一种认知:跨界营销只是品牌营销的一种方式,不能成为品牌成长的唯一推动力。想要打造品牌力,不能只靠营销,产品质量、社交资产沉淀、品牌文化等都是重要要素。
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