南航首推“爱宠进客舱”

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• 2024-12-13 23:16

12月12日起，中国南方航空（以下简称“南航”）在广州至上海虹桥往返航线上首次推出“爱宠进客舱”个性化服务。此服务在限定条件下允许旅客携带宠物进入客舱，并支持旅客加购宠物专属座位，成为国内首家提供宠物客舱座位服务的航空公司，进一步满足携宠旅客的出行需求。

南航此次推出的“爱宠进客舱”服务，旨在为宠物主人提供更加便捷的旅行体验。旅客可在航班起飞前6小时，通过中国南方航空APP或小程序等官方途径下单购买该服务产品。根据实际需要及航班客座情况，旅客可选择将宠物放置在座椅前排下方或旅客相邻座椅上两种不同的放置方式，确保与宠物全程相伴乘机。

南航“爱宠进客舱”服务涵盖了宠物客舱运输、宠物服务柜台、爱宠登机牌、宠物箱包防护网以及基础宠物运输保险等。此外，南航还支持旅客升级宠物保险，提供更多保障。

目前南航“爱宠进客舱”服务仅限广州至上海虹桥往返的国内直达航班经济舱，且适用于除ARJ机型以外的客运机型。旅客须年满十八周岁且具有民事行为能力及陪护能力，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每个航班最多可带2只宠物，宠物类型仅限家庭驯养的小型狗、猫。

为确保宠物的安全与健康，携带爱宠进客舱的旅客需提前准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明。同时，旅客还需准备尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品，并提前做好宠物身体清洁，在运输全程为宠物佩戴口套。具体运输规则可通过南航官方APP或小程序查看。

近年来，南航持续优化宠物航空运输服务。此次，在广州白云国际机场T2航站楼正式启用宠物出行服务专区，打造“爱宠驿站”、“爱宠乐园”全流程一站式宠物运输服务。南航在原有“爱宠单独飞”“爱宠同机飞”的基础上，正式上线“爱宠进客舱”服务。未来，南航计划持续推广该服务，覆盖更多航线及站点，进一步升级宠物运输服务，为爱宠人士营造与宠物温馨舒适出行的旅行场景。（中国日报社广东记者站 李文芳|刘伊维）

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