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伴侣动物体验馆开进玉林大商场

萌宠菠菠乐园
2024-08-18 10:42

当你厌倦了日复一日的工作和生活，或疲于经营职场上的人际关系，是否希望有一个“无言的朋友”在你怀里“撒娇”求抱抱，让你获得心灵上的治愈？

今年3月入驻玉林一家大型商场的“萌家班”宠物店，就是为满足市民的“萌宠治愈”需求所设。近日，记者走进“萌家班”宠物店，体验了一把来自伴侣动物们的友好与热情。

小朋友在“萌家班”伴侣动物体验馆与伴侣动物亲密接触

大商场里有一群可爱的伴侣动物

走进“萌家班”伴侣动物体验馆，记者立即被一群可爱的猫猫狗狗所吸引。这些“毛孩子”个个怡然自得、干净可爱：有的狗狗穿着裙子四处溜达，有的狗狗坐在顾客的腿上享受着被“撸”的舒坦；有的小猫在与孩子玩耍，有的小猫则在沙发或小猫屋里闭目养神……

记者刚蹲下，就有一只边牧犬主动过来并伸出自己的“手”求摸摸。这只名叫“来福”的边牧犬体型庞大、毛色黑白光亮，记者伸出手与它相握，它的眼神仿佛传递着对人的亲近信任。

“目前，我们体验馆一共有13只猫和6只狗，年纪最小的才几个月、最大的已9岁了。它们中，有的是被人遗弃放在我们宠物店门口的，有的是在外流浪被带回来的，也有的是被救下来的。”萌家班的“班主任”、店长小李介绍。

在“萌家班”，每只“毛孩子”都有自己的名字和性格特点，它们会进行严格的狂犬病免疫和健康体检，定期接受洗澡、驱虫、剪毛、修指甲等护理，在享受每天按时吃饭、乘坐专用电梯和通道出去玩耍及在独立宿舍休息等“福利”的同时，也需要每天“工作”，就是在“萌家班”伴侣动物体验馆里陪伴顾客。如果它们不想“营业”，也可随时就地“躺平”，或到沙发、猫屋以及特别为它们安排的“庇护所”休息。

“进入‘萌家班’伴侣动物体验馆的‘毛孩子’都是经过选拔和训练的，它们不仅需要学会与顾客和平相处，也要学会与‘同事’和谐共处。”店长小李说，虽然这里的每一只伴侣动物都性格温和并定期接种了疫苗，但考虑到顾客和猫狗的安全问题，他们在营业时间都会安排安全员在店内服务，引导顾客如何与“毛孩子”们更好地相处。

“互联网+宠物店”运营模式为上千“毛孩子”建立健康档案

作为“萌家班”中“资历”最老的成员，今年已8岁的金毛犬“格格”是“萌家班”的“班长”，也是小李最初成立“萌家班”的缘由之一。2013年，小李从天津来到玉林工作不久，人生地不熟且朋友不多，恰巧一位朋友的宠物店里有一只金毛犬，他便决定领养并取名为“格格”。

“格格”一开始被养在小李的宿舍里，为了给它更大的活动空间，上班的时候，小李有时会把它放在公司的楼顶。“格格”性格温和、乖巧懂事，平时不会乱叫也不乱拉大便，但有次在楼顶却突然“汪”地大叫了一声，小李上去一看，发现地上有一摊水，原来，“格格”被人从隔壁楼顶上泼了热水而烫脱了皮。

看到“格格”被烫伤，小李很心疼，天天给它敷药治疗，同时也萌生了找一个地方好好安置它的想法，但看了一圈周边的宠物店环境后，小李都感觉不理想。当时，小李在事业上遭遇了低谷期，于是干脆辞职与开宠物店的朋友共同创业。

2016年，小李与朋友在玉林城区开了第一个“萌家班”宠物店，在妥善安置了“格格”的同时，开始通过“互联网+宠物店”的模式运营。为了给在外流浪和被遗弃的猫狗重返温暖大家庭的机会，小李和朋友约定只做宠物服务和宠物用品销售业务，不做繁殖和买卖猫狗的活体交易。

当时，“互联网+”模式正开始在全国范围内与各行各业“接轨”。然而，玉林的宠物市场虽开始逐渐扩大，但本地宠物店一直都以个体经营模式为主，不具备开发相关互联网服务软件的技术和实力，这让一直从事软件开发工作的小李师徒看到了新的商机。经过一年多时间的研制开发，“萌家班综合业务运营支撑系统”APP（以下简称“萌家班”APP）于2018年正式上线，并取得了软件作品知识产权，成为玉林宠物行业搭上“互联网班车”的首个宠物服务管理软件。

“‘萌家班’APP记录了我们店里服务过的每只猫狗的档案信息，涵盖了服务自助预约、消费记录查询、积分兑换、会员自助充值、宠物健康记录、宠物用品销售、顾客满意度评价反馈、库存管理等众多门店日常管理功能。”小李介绍，以往为宠物服务时，一般都是人工记在本子上，时间一长就很难找到相关信息，也不能及时提醒主人为宠物做清洁和定期驱虫，而该APP不仅解决了以上问题，还能在服务时及时发现宠物存在的各种健康问题，并通过系统拍照记录推送到主人的手机上，给予专业的宠物护理方案建议。

今年3月，“萌家班”分店开始在玉林一家大型商场试业，同时，“萌家班”APP也运用到了日常运营中。目前，“萌家班”系统已记录了上千只服务过的宠物的详细健康档案，包括名字、品种、年龄、性别、生日、健康状况、是否绝育、何时打疫苗等进店服务内容。

打造国内首家伴侣动物博物馆传递文明养宠理念

“萌家班”伴侣动物体验馆外墙张贴着不同品种的猫狗头像、简介以及它们相关的历史、特点等内容，这正是“萌家班”与入驻的这家大型商场合力打造的一家伴侣动物博物馆的“雏形”。

“‘伴侣动物’是由国家农业农村部在2020年提出的概念，其中明确提到狗已‘特化’为伴侣动物，不宜列入畜禽管理。”小李介绍，他们目前正在筹办的伴侣动物博物馆主要通过收集和展示国内外较为知名的猫狗品种、发展历史以及关于伴侣动物的感人故事，比如在汶川大地震中参加搜救任务的67只英雄犬的故事，让观众在知晓伴侣动物这一概念的同时，了解一些伴侣动物在生活陪伴以及孤独治愈等方面为人类作出的贡献，并传递以“领养代替买卖、文明养犬、做负责任的好主人”的养宠理念。

当前，该博物馆正处于筹办阶段，相关展板设计图已做好，并在办理相关知识产权等手续，预计将于今年暑期前完成，届时将成为国内首家伴侣动物博物馆。（记者唐劲梅）

原标题：伴侣动物体验馆开进玉林大商场创建“互联网+宠物店”运营模式，致力传递文明养宠理念

（责任编辑：钟丹丹）