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宠物友好餐厅宠物友好特色服务营销策略探讨考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.宠物友好餐厅的营销策略主要针对的目标群体是：（）
A.儿童
B.青年人
C.宠物主人
D.老年人
2.以下哪项不是宠物友好餐厅的特色服务？（）
A.提供宠物餐点
B.宠物美容
C.宠物临时看护
D.免费WiFi
3.宠物友好餐厅在环境布置上应该注重以下哪一点？（）
A.豪华装修
B.简约风格
C.宠物元素
D.摇滚风格
4.宠物友好餐厅在菜单设计时，以下哪项措施是正确的？（）
A.只有人类食品
B.只有宠物食品
C.人类食品和宠物食品分开
D.人类食品和宠物食品混合
5.为了提高宠物友好餐厅的知名度，以下哪种方式不宜采用？（）
A.社交媒体宣传
B.线下活动推广
C.电视广告
D.传单发放
6.宠物友好餐厅的员工需要具备以下哪种技能？（）
A.厨艺
B.导航
C.宠物护理
D.网络技术
7.以下哪个节日适合宠物友好餐厅举办主题活动？（）
A.情人节
B.儿童节
C.教师节
D.感恩节
8.宠物友好餐厅在宠物餐点研发上，以下哪种方式是正确的？（）
A.自主研发
B.采购现成宠物食品
C.不提供宠物餐点
D.忽略宠物餐点卫生标准
9.宠物友好餐厅在服务过程中，以下哪种做法是正确的？（）
A.强制顾客消费
B.忽视宠物安全
C.提供宠物临时看护
D.禁止宠物入内
10.以下哪种策略有助于提高宠物友好餐厅的口碑？（）
A.提高菜品价格
B.降低服务质量
C.关注顾客反馈
D.减少宠物友好设施
11.宠物友好餐厅在选址时，以下哪种地点较为合适？（）
A.市中心
B.工业区
C.居民区
D.学校附近
12.以下哪种方式可以提高宠物友好餐厅的宠物餐点销售额？（）
A.提高价格
B.降低品质
C.优惠促销
D.减少品种
13.宠物友好餐厅在宠物友好设施方面，以下哪项是必须的？（）
A.空调
B.宠物饮水器
C.电视
D.麻将桌
14.宠物友好餐厅的员工培训重点应该是以下哪方面？（）
A.菜品制作
B.客户沟通
C.宠物护理
D.财务管理
15.以下哪种方式可以帮助宠物友好餐厅吸引更多顾客？（）
A.提高菜品价格
B.减少宠物友好设施
C.增加宠物活动区域
D.禁止携带大型宠物
16.宠物友好餐厅在经营过程中，以下哪种策略是正确的？（）
A.追求利润最大化
B.忽视顾客需求
C.关注宠物福利
D.忽略食品安全
17.以下哪种合作方式有助于宠物友好餐厅的发展？（）
A.与竞争对手合作
B.与宠物医院合作
C.与房地产商合作
D.与娱乐场所合作
18.宠物友好餐厅在宠物友好特色服务方面，以下哪项是正确的？（）
A.仅提供宠物餐点
B.仅提供宠物临时看护
C.提供宠物餐点和宠物临时看护
D.提供宠物美容和宠物医疗
19.宠物友好餐厅在营销策略中，以下哪种方式可以增加顾客粘性？（）
A.提高菜品价格
B.减少宠物友好设施
C.开展会员活动
D.禁止携带宠物
20.宠物友好餐厅在应对顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？（）
A.忽视投诉
B.恶意回击
C.立即整改
D.拖延处理
（以下为答案部分，请自行填写答案）
答案：
1.C
2.D
3.C
4.C
5.C
6.C
7.A
8.A
9.C
10.C
11.C
12.C
13.B
14.C
15.C
16.C
17.B
18.C
19.C
20.C
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.宠物友好餐厅的特色服务包括以下哪些？（）
A.提供宠物餐点
B.宠物美容
C.免费WiFi
D.宠物临时看护
2.以下哪些策略有助于提升宠物友好餐厅的品牌形象？（）
A.定期举办宠物聚会
B.提供高质量的宠物餐点
C.在社交媒体上发布宠物照片
D.提供不卫生的宠物餐点
3.宠物友好餐厅在员工培训中，应重点关注以下哪些方面？（）
A.宠物基本知识
B.服务态度
C.财务管理
D.宠物紧急护理
4.以下哪些措施可以增加宠物友好餐厅的客流量？（）
A.提供宠物友好的户外座位
B.开展宠物照片比赛
C.提供宠物寄养服务
D.提高菜品价格
5.在宠物友好餐
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