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宠物能否上高铁？这是个问题

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2024-12-14 18:27

宠物有望上高铁了？近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，引发广泛关注。而对于冲上热搜的“宠物能否上高铁”的话题，网友们的态度也是泾渭分明：支持一方欢呼雀跃期待早日实现，反对一方则列举各种可能引发的问题和矛盾。

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宠物有望上高铁了？近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，引发广泛关注。而对于冲上热搜的“宠物能否上高铁”的话题，网友们的态度也是泾渭分明：支持一方欢呼雀跃期待早日实现，反对一方则列举各种可能引发的问题和矛盾。养宠物的你有一起坐高铁的需求吗？不养宠物的你又对此怎么看？

青年报记者刘春霞

■数说

宠物上高铁，66.14%“支持”

此次12306开展的问卷调查只有在途旅客才能填写，也就是说，列车运行期间旅客扫描座椅上的畅行码才能看到问卷入口。青年报记者扫描了一张G685次列车的畅行码进入问卷。

“为提升铁路服务水平，我们将进行一次高铁宠物运输调查，希望得到您的帮助和支持……”问卷中，共设置了15个问题，比如养宠时间、类型，携宠出行次数、时间等。值得一提的是，问卷中专门提到了“为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输您更关注哪些方面的防护”以及“如铁路提供高铁宠物运输服务，您期望的定价标准是什么”。

这项问卷调查仍在进行。青年报记者注意到，虽然12306的问卷调查暂时还没有结果，但网络上关于是否支持宠物上高铁的讨论观点鲜明——在央视新闻发起的“你支持宠物上高铁吗”的小调查中，截至5月15日上午已有超过2万人参与投票，其中66.14%“支持”，31.31%“反对”。

■针锋相对

支持方：允许宠物同行，是社会的进步

“太好了，以后带我家狗子出去终于可以更方便了。”市民陈女士养了一只泰迪犬，已经4岁，由于携带宠物出远门不方便，遇到全家出游时只能选择寄养，既花费不小还牵肠挂肚。“今年‘五一’期间，我们是到浙江玩的，比较近，所以就选择自驾带着它，如果以后宠物也能坐高铁，就可以带它去更远的地方了。”

有网友表示，很支持宠物上高铁，性格内向的人还能交到一些志同道合的宠友：“内向的人平时不想过多交流，但只要有猫猫狗狗就可以滔滔不绝。”

不少网友坦言，如今养宠物的人很多，对养宠人士来说，宠物是自己最亲密的陪伴，是如家人般的存在，铁路部门能重视这个问题并酝酿提供相关服务，是为民服务的一大措举，也是文明的一大进步标志，“作为养宠爱宠人士非常赞同，但也要有严格的要求，宠物就像小孩子，有不同的性格，所以宠物主人一定要参照要求守好规定。”

反对方：气味、噪音等会引发各种矛盾

与支持者各种理由全力支持相比，反对者反对的态度也很明确。市民李先生认为，如今高铁上因为小孩子哭闹都经常引发旅客间的矛盾，如果宠物也能上高铁，一旦因为车厢的陌生环境而不停叫唤，宠物比人更难控制，岂不是更容易引发矛盾？

“我想知道怎么处理宠物的气味问题，我这类气味敏感人群只想知道怎么解决味道，其他的无所谓。”一位网友表示，宠物排泄没法控制，即便是关在宠物箱里，气味也没法隔绝。

记者还注意到，持反对者意见的不乏养宠人士，有网友坦言，自己养狗，但不支持宠物上高铁，“毕竟有些人不喜欢甚至害怕小动物，我不想因为自己方便，影响到别人的出行感受，特别是给在意的老人、孩子带去困扰。”

■网友建言

可否专设“宠物车厢”？

防疫、运力等仍需考量！

除了观点明确的支持和反对态度，很多网友还围绕如何解决宠物上高铁的各种问题提出了建议。不少网友认为，就目前的情况来看，开设专门的宠物车厢比较有可行性。

还有网友表示，如果宠物能上高铁，限制宠物的行动非常重要，“最好是猫和狗都佩戴牵引绳，主人不离身，能用猫包狗包装起来的尽量装起来，一定是要限制行动的。只有带宠物坐高铁是绝对安全的，才能长久地持续下去。”有网友认为，宠物必须具备相关防疫证明才行，且不建议大型犬及攻击性强的宠物上高铁。

不过，不少网友也反对专门设立宠物车厢：“节假日本来高铁票就抢不到了还专门设立宠物车厢？而且带宠物出行的需求也主要集中在节假日吧，在车厢总数不变的情况下，岂不是车票更难买？”

■业内观点

借鉴他山之石，宠物应和旅客分开

青年报记者注意到，此次12306的调查问卷用的表述是“高铁宠物运输”，单从这一表述，无法明确是“宠物托运”还是“携带宠物进车厢”。一位铁路业内人士坦言，根据规定，目前，除了导盲犬外，旅客不能携带动物乘坐高铁，高铁也不能托运宠物。

记者在12306 App上查询到，针对“可以携带动物乘车吗”，相关提示明确：为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

据介绍，目前只有部分普速列车可以托运宠物。办理托运时，需要给托运动物提前办理动物检疫合格证明，宠物必须打过狂犬疫苗并在有效期内。

记者拨打12306热线证实，除了视力障碍者携带的导盲犬外，任何活体动物，无论体型大小都不能带进车站，部分符合要求的宠物可以办理托运手续。记者随后又拨打了中铁快运服务热线，客服人员表示，目前高铁、动车无法托运宠物，只有部分直达且加挂行李车厢的普速列车可以托运，“上海全境未开通宠物托运的业务，无法办理。苏州、嘉兴、镇江、昆山等地也没有开通。”

一位铁路业内人士表示，虽然12306已在开展问卷调查，但高铁运输宠物毕竟面临众多问题，因此要真正实现“宠物坐高铁”，可能还需要一些时间。

在上海都邦律师事务所律师徐佳乐看来，如今饲养宠物的群体已经很庞大，携带宠物出行的需求也越来越多，开展高铁宠物运输是满足人民群众需求的一项服务，值得肯定。“我觉得其他国家的经验可以综合借鉴。从国情出发，目前最为合适的还是单独设置车厢，而且要限定相应宠物的大小。”至于收费情况，他认为可以参照坐票来定价，“但必须是办理过宠物证件且有完整的防疫记录，同时在站台和通道也要与一般旅客分开，避免发生伤人事件。”

[12306回应]

将进一步深化可行性研究

对于此次问卷调查，中国铁路客户服务中心近日回应称，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。