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宠物科技——宠物医疗篇研究报告

萌宠菠菠乐园
2024-08-18 15:02

1、研究报告copyright reserved to equalocean intelligence, september 2021equa-ocean -nm-一-gence欧库亿智petech:宠物科技宠物医疗篇序言introduction我国宠物经济仍处于探索期，科技的融入可以更好的追踪与妥善解决宠物的基本生存需求，同时帮助宠物主实现便捷化养宠。基于此，本报告首次提出 petech 宠物科技的概念。以科技为背景，分析中国宠物医疗行业目前面临的机遇与挑战。中国宠物医疗现处于早期发展阶段，但其有望在后疫情时代利用数字化技术拥有更多发展空间。加之资本涌入, 推动了该行业的快速发展

2、。然而，摸石头过河的方式，让行业标准化、专业化的路途任重而道远。亿欧智库认为，未来宠物医疗行业将通过数字化技术建立信息化标准体系，推动行业的标准化及专业化。现阶段, 资本注入让行业进入跑马圈地状态，这增加了企业的风险与不可控因素。相对于在此过程中呈现的弊端，深耕实业运营后的稳步拓展，才有可能成为企业长尾发展的突破口。目录contentspetech :宠物科技蓝海1.1 petech :宠物科技概念界定1.2多方驱动宠物经济探索发展，科技力下医疗领域最具潜力2 中国宠物医疗现状2.1中国宠物医疗产业链图谱2.2资本布局宠物赛道,宠物医疗更具利润增长点2.3资本推动宠物医疗前进,

3、加速发展下普遍存在三大痛点3 现状问题下的解决方案3.1融合数字化技术，向企业端与消费端双向赋能3.2企业端:以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建设3.3消费端：以互动式服务颠覆传统宠物医疗体验模式4 科技力下宠物医疗未来发展4.1借助数字化技术降本增效，未来更具标准化、专业化特质4.2回归实业运营本质，以数据驱动进行专业人才培养及把握消费新趋势等多面提升petech :宠物科技蓝海当代科学技术与生产力之间的相互作用，证实了科技是第一生产力。而当宠物经济搭上科技的顺风车, 或将成为下一个被颠覆的行业。现阶段我国宠物经济仍处于探索期，科技可以较大程度上解决两方面的问题：一方面更好

4、的关注与妥善解决宠物的基本生存需求，另一方面能够帮助宠物主实现便捷化养宠。因此，亿欧智库认为，在宠物经济从探索期向高速发展期前进的过程中，科技力将占据越发重要的位置。petech :宠物科技概念界定1.1 petech:宠物科技概念当代科学技术与生产力之间的相互作用，证实了科技是第一生产力。而当宠物经济搭上科技界定心的顺风车,或将成为下一个被颠覆的行业。1.2多方驱动宠物经济探索亿欧智库将"宠物科技定义为核心业务是通过技术支持来提供解决方案，以满足消费者与发展，科技力宠物之间的双向情感诉求，同时实现宠物主便捷化养宠为最终目的的科技或技术，包括但不下医疗

5、领域最限于宠物智能硬件用品、医疗、保健和食品。2.中国宠物医疗现状宠物具潜力给予陪伴需要被陪伴3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发情感补偿给予照顾与陪伴需要被陪伴宠物主存在i可题工作节奏快，时间有限不知如何及时了解爱宠的心理及身体健康petech: pet + technology满足宠物与宠物主双向情感诉求，同时实现以宠物主便捷化养宠的科技或技术.人工智能o生物技术广泛应用场景，解决宠物追踪,宠物识别、宠物缺乏陪伴等问题目前主要应用于宠物的基因检测、宠物诊疗、宠物医药等领域典型应用于宠物医院当中，集合宠物身体情况及患病史，有效进行分析诊断等o区块链利用区块链可追

6、溯、公开透明等特征可广泛应用于宠物繁育、交易、基因测试、保险等领域1. petech:宠物科技蓝海1.1 petech:宠物科技概念界定1.2多方驱动宠物经济探索发展，科技力下医疗领域最具潜力2. 中国宠物医疗现状3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展多方驱动宠物经济探索发展，科技力下医疗领域最具潜力根据天眼查专业版显示,2005至2021年之间共出现约127万余家主营宠物相关业务的企业，其中有93.84%的企业成立于2015年之后。然而,自2005年至今,存活时间超过3年的企业仅占据17.67%。根据该统计，我们认为中国宠物经济市场于2015年

7、后进入探索期。同时，对比发达国家的宠物经济发展阶段,探索期通常需要1315年的时间。根据该推算，我国宠物经济或将于20282030年之后进入到高速发展期。因此，亿欧智库认为,中国宠物经济的发展主要分为三个阶段，萌芽期（1995年后）、探索期（2015后）、高速发展期（2028-2030后）。现阶段我国宠物经济仍处于探索期。亿欧智库：中国宠物经济发展历程及驱动因素萌芽期（1995后）>>经济驱动高速发展期（20282030后）探索期（2015后）中国宠物经济主要驱动因素u政策驱动_禁养到规范/中国宠物管理不断优化1980年：禁止饲养宠物。例如：卫生部关于控制和消灭狂犬病的通知家

8、犬管理条例：县级以上城市、近郊区、新兴工业区禁止养犬。2003年 2009年：可合法饲养宠物。例如：北京、深圳、南京、杭州、广州等城市陆续推出地方养犬地方条例。2015年 2021年：优化管理宠物饲养。例如：2015年中华人民共和国动物防疫法规定，设立宠物医疗机构必须取得当地动物卫生监督机构颁发的许可证，要求配置有注册的执业兽医和兽医助理各3名以上，室内面积需要大于120平方米;2019 2020年对宠物饲料卫生、质量等更加重视；2021年新中华人民共和国动物防疫法将施行新修订的动物防疫法，其中明确规定：单位和个人饲养犬只，应按规定定期免疫接种狂犬病疫苗；携带犬只出户的，应按规定佩

9、戴犬牌并采取系犬绳等措施，对于多次违规者会被处以高额罚款或者没收犬只。u经济&社会需求驱动_年轻单身人群是消费主力，养宠渗透率持续增加1.1 petech:宠物科技概念界定1.2多方驱动宠物经济探索发展，科技力下医疗领域最具潜力宠物经济伴随着晚婚或不婚趋势而发展。中国41%的养宠群体属于单身人群。同时，我国迎来第五次单身潮，这将对宠物经济起到较大推动作用。同时，根据养宠人群年龄分布图，消费人群年轻化趋势凸显，95后消费群体是行业增长关键动力。亿欧智库通过研究发现，当老龄化发展到一定程度时，市场将会饱和，导致养宠渗透率下降。由于我国的老龄化还没有达到让市场饱和的状态

10、，因此养宠渗透率还将持续增加。2.中国宠物医疗现状亿欧智库：养宠人群婚姻状况亿欧智库：养宠人群年龄分布图3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展未婚|已婚有子女已婚无子女其他70后.80后95前95后来源：国家统计局来源：亿欧智库亿欧智库：老龄化与养宠渗透率关系图亿欧智库：2014-2020中国居民人均收支情况来源：公开资料整理居民人均可支配收入居民人均消费支出来源：国家统计局从经济角度来看，尽管中国居民消费支出遭受疫情波动小幅下降，但2014至2020年，中国居民收支情况总体呈上升趋势，这为宠物消费奠定了一定的经济基础。u科就;彩勿医疗最具潜力1.1 petech:宠

11、物科技概念界定1.2多方驱动宠物经济探索发展，科技力下医疗领域最具潜力基于宠物主视角，约61%的消费者将宠物视为自己的孩子或亲人，然而由于养宠主力人群的工作节奏快，生活压力大，因此宠物主需要能够解放双手，更加便捷的养宠方式。科技可以更好的追踪与妥善解决宠物的基本生活需求，同时能够让宠物主实现便捷化养宠。因此，亿欧智库认为，当宠物经济从探索期向高速发展期过度，科技力量将占据越发重要的位置。根据天眼查专业版统计，2016年2021年，在涉及科技"研发或应用的宠物企业中，科学研究与技术服务业、批发零售这两类的比重最大，分别为41.26%与37.25%。2.中国宠物医疗现

12、状探索期（2015后）后）>>高速发展期四时亿欧智库:2016-2021宠物科技企业类别统计3 .现状问题下政策的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展技术学研究与技术服务业7比发与零售信息与软件服务制造业.其他社会需求主要驱动因素来源：亿欧智库来源：天眼查专业版拆分到具体细分领域，2016-2021年，宠物医疗领域的发明专利占比最高，达到33.33%。其次是宠物用品，占比为28.26%。基于此，亿欧智库通过对比近35年内，这两个领域的企业存活率发现，宠物医疗的发展更为稳定,存活率达到27.21% ,高于宠物用品近7%。因此我们可以推测，在科技应用下，医疗领域最具潜力.亿欧

13、智库：2016-2021包含科技力的宠物医疗及宠物用品企业存活率对比亿欧智库：2016-2021宠物行业各细分领域发明专利占比来源：天眼查专业版宠物用品w宠物医疗来源：天眼查专业版备注：此为对比图，仅用于表现二者存活率差距中国宠物医疗现状从投融资情况，中国宠物医疗仍处于早期发展阶段, 但极具利润增长空间，后疫情时代或将有突破性的发展。资本加注宠物医疗赛道，推动该行业快速前进，但市场中普遍存在摸石头过河的现象,这让宠物医疗行业标准化、专业化的落实任重而道远。中国宠物医疗产业链图谱2 .中国宠物医疗现状2.1中国宠物医疗产业链谱2.2资本布局宠物赛道，宠物医疗更具利润

14、增长点 2.3资本推动宠物医疗前进, 加速发展下普遍存在三大痛点宠物医疗设备宠物医疗耗材宠物医疗药品o宠物医院3 .现状问题下的解决方案营养管理、驱虫、体检、特殊护理等疾病治疗、绝育手术、4.科技力下宠物医疗未来发展线上平台在线问诊、020电商平台等宠物医院、第三方检测机构等线下门店宠物主宠物保险机构宠物主2 .中国宠物医疗现状2.1中国宠物医疗产业链图谱2.2资本布局宠物赛道，宠物医疗更具利润增长点2.3资本推动宠物医疗前进, 加速发展下普遍存在三大痛点3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展来源：it桔子资本布局宠物赛道，宠物医疗更具利润增

15、长点2015年后，中国宠物经济进入探索期，资本纷纷涌入宠物赛道。2015-2020年，中国宠物细分领域投融资情况显示,宠物医疗是目前受资方重点关注的赛道。尽管2018年之后投融资数量略低于宠物食品，但投融资金额总体高于宠物食品与宠物用品。在经历了疫情的震荡后快速增长，于2020年达到26.33亿人民币。投融资轮次处于早期阶段，但我们通过2021 年投资方的体量以及投资类别发现，对于能够融合线上线下，以数字化建设为中心的宠物医疗相关企业更受资本青睐。在资本加持下，该领域在未来或将更具利润增长点。亿欧智库：2015-2020中国宠物细分领域投融资金额（亿元）亿欧智库：2015-2020中国

16、宠物细分领域投融资数量及医疗领域轮次分布2 .中国宠物医疗现状2.1中国宠物医疗产业链图谱2.2资本布局宠物赛道，宠物医疗更具利润增长点2.3资本推动宠物医疗前进, 加速发展下普遍存在三大痛点3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展时间公司名称宠物相关业务轮次额投资方亿欧智库：2021年1月中国宠物医疗投融资情况3宠物药品及营养品等reddog红狗天使轮近2亿元人民币2021.1ism2021.12021.1瑞沃德2021.12021.1斯澳生物诺安百特萌兽医馆宠物医疗设备龙物医疗股权融资股权融资未透露昭阳资本未透露紫荆汇富动保疫苗股权融资未透露艾棣维欣股

17、权融资未透露兽药生产厚新健投2021年1月显示，中国宠物医疗投融资共5笔，以产业链上游为主，分别是红狗（宠物药品及营养品等）、萌兽医馆（宠物医疗）、瑞沃德（宠物医疗设备）、斯奥生物（动保疫苗）、诺安百特（兽药生产）。亿欧智库：2021年16月中国宠物医疗投融资类别比较|医疗与医院领域.药品、营养品及疫苗领域宠物医疗设备领域以药品、营养品及疫苗为主领域：共计6次朗博特、因明生物（2次）、reddog红狗、斯澳生物、诺安百特以医院为主领域：共计5次萌兽医馆（4次）、京和动物医院以宠物医疗设备为主领域:共龄次安普未来生物、小伦制药、瑞沃德根据2021年上半年投融资情况，医疗与医院领域获投总

18、计5次，占比约35.72%。其中, 萌兽医馆4次获得资本青睐，其最新投资方为58产业基金。在药品、营养品及疫苗领域，投融资次数总计6次。其中，因明生物、斯澳生物、诺安百特均属于股权融资。设备方面的投融资相对较少，但均属于股权融资。由此可见，中国宠物医疗的生态链正在被逐步构建、完善，伴随宠物行业线上线下的双向融合，传统宠物医疗各环节间的壁垒将被打破，向数字化宠物医疗时代迈进。资本推动宠物医疗前进，加速发展下普遍存在三大痛点2 .中国宠物医疗现状2.1中国宠物医疗产业链图谱2.2资本布局宠物赛道，宠物医疗更具利润增长点2.3资本推动宠物医疗前进，加速发展下普遍存在三大痛点

19、资本加注宠物医疗赛道，推动该行业快速发展。但由于仍处于发展的早期阶段，因此企业多采用摸石头过河的发展方式，真正有效实现标准化、专业化的路途任重而道远。目前，根据市场情况显示,我国宠物医疗行业普遍存在管理水平落后、服务无序化、数字化程度低的问题。3、数学&oo中国宠物医疗三大3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展亿欧智库：中国宠物医疗领域注册资本亿欧智库：中国宠物医疗领域招聘学历统计管理水平落后:中国宠物医疗领域注册资本显示，500万以下的企业占比最大，为 80.41% ; 500至1000万元的仅占据11.72%e宠物医疗行业连锁化程度低，大多以个人工商户

20、经营为主。此外，行业总体缺少合理监管，抗风险能力较弱。n服务无序化:中国宠物医疗领域招聘学历统计显示，54%的从业人员为大专学历，其次是初高中以下占据26%。由于服务质量很大程度上依赖包括医生在内的从业者个人能力, 而专业人才的匮乏导致服务标准不成体系，让服务质量难以控制。于100万 w100-500万 .5001000万 1000万以上来源：天眼查专业版3%初高中及以下大专5科究生及以上来源：公开资料整理n数字化程度低:宠物医疗行业系统化的进程较为缓慢,相较于西方发达国家，我国数字化在宠物医疗方面的应用普及度有限，导致整体运营效率不高。现状问题下的解决方案信息技术特别是大数据以及人工智

21、能等技术的高速发展，日益成为推动国民生产总值快速提升的重要支撑力量，而这些技术在以数字化为核心的医疗服务平台，不仅会提高宠物医院的管理水平，同时便于普通消费者拥有更好的用户体验,快速准确地追踪爰宠的病情，及时获取有效的推荐诊疗方案。这是对企业端与消费端的双向赋能。2.中国宠物医疗现状融合数字化技术，向企业端与消费端双向赋能3 .现状问题下的解决方案信息技术特别是大数据以及人工智能技术的高速发展，日益成为推动国民生产总值快速提升的重要支撑力量，而这些技术在宠物医疗行业中的应用仍处于早期。设计、开发、应用以数字化为核心的医疗服务平台，不仅会提高宠物医院的管理水平，同时

22、便于普通消费者拥有更好的用户体验,快速准确地了解追踪爱宠的病情，及时获取有效的推荐诊疗方案。这是对企业端与消费端的双向赋能。3.1融合数字化技术，向企业端与消费端双向赋能3.2企业端：以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建设3.3消费端：以互动式服务颠覆传统宠物医疗体验模式数据化赋能,推动规范管理实时互动，提高宠物诊疗效率信息挖掘共享，提高宠物诊疗水平亿欧智库：中国宠物医疗数字化应用的作用多场景应用，养宠更加便捷透明化诊疗，及时解决宠物健康问题病例档案及时查询，透明公允4 .科技力下宠物医疗未来发展根据近年来宠物医疗投融资情况,获投的企业均围绕数字化技术经营发展，

23、但其数字化应用的侧重点各不相同，主要可分类为线上问诊平台、宠物医疗设备、宠物制药、宠物医院、数字化服务商这五大方向。亿欧智库：宠物医疗领域类别及数字化应用ii.宠物线上问诊平台a生物制药（涉及宠物领域）a宠物医疗设备ai 大数据数字化生物科技saas宠物数字化服务商1h1宠物医院及宠物医疗机构企业端:以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建设2.中国宠物医疗现状3 .现状问题下的解决方案3.1融合数字化技术，向企业端与消费端双向赋能3.2企业端:以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建设3.3消费端：以互动式服务颠覆传统宠物医疗体验模式4.科技力下宠物医疗未来发展根据国家

24、信息化发展战略，信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。信息化以现代科技作为支撑，是衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志之一。应用于宠物医疗行业, 即为医疗服务的数字化、电子化、网络化，通过采用计算机软件技术、网络通信技术、数据库技术，收集、存储、处理、分析宠物信息，提供给各部门管理使用,实现医疗机构内外信息资源的共享和开发利用。宠物医疗门店的标准化本质，应为可以响应宠物与宠物主需求的统一规定"。而标准化体系的建设需要将信息化各项技术的内在联系形成一个科学的有机整体，包括各类已有的、制定中

25、的以及将来可能存在的制定成为一套标准和规范，以不断促进宠物医疗信息化的合理性与科学性。以萌兽医馆为例，其标准化建设的核心在于数字化与科技化的相互融合，通过自建ecp系统的信息化管理模式，实现运营前台、数据中台、管理后台的联动。亿欧智库：萌兽医馆ecp自建信息化管理解析图线上客群.商业合作自媒体- 定向广告- 转发分享线上服务线上预约-卡包礼券服务套餐，线上看诊会员增值-记录查询数据沉淀a运营前台靠店促销以触点直连用户，为门店增效在线药房线上咨询v储值积分产品服务线上迁移（在线支付、电子病历、商品配送、服务评价）线下客群. 店招, 地推,会展活动,. 朋友介绍实体店客户体验.留存、转化会员

26、推广,活动执行.订单履约,服务提供初1数据中台ecp系统运营前台、数据中台、管理后台的联动管理后台客群分析获客分析布局分析经营分析管理分析运营分析评效分析人效分析服务分析产品分析成本分析利润分析电子病例系统协同办公系统医院管理系统仓储采购管理财务管理亿欧智库：萌兽医馆运营连锁体系2.中国宠物医疗现状3 .现状问题下的解决方案3.1融合数字纵向切分、横向堆积客群需求以检测中心和供应链中心为依托为门店赋能, 通过打造具有优势的技术中心店，对外辐射品牌店（商圈店）和社区家园店，区间性集中资源打造上下游通透的矩阵体系。诊疗、保健、生活全方位化联合疾病诊疗、洗护美容、宠

27、物寄养、宠物呆健、疾病预防、商品销售建立全方位服务同时以量化看诊、便捷挂号、流程科学等打造联动、全面的运营体系.构建横向连锁、纵向联动、业务全面的运营体系化技术，向企业端与消费端双向赋能门店体系业务体系3.2企业端:以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建/ 设3.3消费端: 以互动式服务颠覆传统宠物医疗体验模式检测中心供应链中心运营链条4.科技力下宠物医疗未来发自建检测中心，及时准确的为游门店提供精准/可视化数据支撑结合精良的医疗设备，与宠物食品用品供应槌联动品牌店门店1门店2门店3门店10爰宠家庭包含疾病诊疗、洗护美容、宠物保健、疾病预防、商品销售、宠物寄养数据存储与管理运

28、营数据及时上传、分析、处理提高宠物就诊效率,有利于监管和抽查ai数据分析疾病预防、传播、治疗等的关联规则大数据计算、存储、交互辅助医生临床诊疗,轻松参考同类病症的最佳治疗方案,再根据个性差异适当调整,提高宠物疾病诊疗的准确性和成功率u云服务根据用户需求进行应用扩展普及基础知识消费者可通过移动智能终端初步确定宠物疾病类型,了解_般治疗方案,提高宠物就诊的目的性;也可查询病因,有助于知道日后饲养与管理u深化信息化辅助诊疗服务平台推广降低成本合理的服务价格,用户消费成本低,同时为平台推广普及创造了经济可行性亿欧智库：萌兽医馆西潞园店单店模型地理位置:北京市房山区良乡西潞东里；建筑面积：

29、280m原有问题传统的经营模式下,缺少数据驱动和标准化运营,客户少、收入低、支出高、人效低,长期处于盈亏平衡点的状态诊疗客户量增长率>45%成本降低率>8%单店收入增长率>45%人效增长率>30%依托数据驱动和标准化运营，口碑和知名度较原来更高，到店客户日益增多，收入稳定增长,员工关系稳定，持续获得越来越高的盈利。2.中国宠物医疗现状消费端：以互动式服务颠覆传统宠物医疗体验模式3 .现状问题下的解决方案信息技术的不断发展，推动了21世纪的社会经济形态由以往的工业经济、服务经济转向体验经济。体验经济是在市场新形态下,站在消费者的角度，围绕他们的感官、情感

30、、思考、行动、关联这5个方面，重新构建的一种新型服务思维与模式。这种新的模式颠覆了以往理性消费者”的假设，而新时代的消费行为是理性选择和感性冲动相结合的后果。中国宠物主人具有喜欢数字化生活，会关爰宠物成长，产生情感消费的特征，因此，宠物医疗领域的互3.1融合数字化技术，向企动式服务将成为行业发展的必然。业端与消费端双向赋能3.2企业端：以信息化技术为支撑，赋能门店标准化建亿欧智库：体验经济市场模式行动亿欧智库：中国宠物主特征单身人群960%女性3.3消费端：以互动式服务r1本验冬j&情感o思考喜欢数字化生活1情感补偿诉求i覆传统宠物医疗体验模式亿欧智库：萌兽医馆数字化互

31、动体验4.科技力下宠物医疗未来发展,萌兽医馆-萌兽+基础宠物身份证明服务工具霸结萌兽来啦 _ 服务平台一上服务客户超20万服务商活体供应、宠物医院、检测机构、宠物店、上门服务商服务内容宠物健康认证、宠物档案、活体销售、宠物医疗、宠物洗美、上门到家服务等u创造客群养宠体验和习惯与收容站、品种猫犬舍合作，帮宠物主领养、购买宠物，满足新客群需求；在店内设置活体饲养区，宠物主可在店内与宠物亲密接触；满足客户轻负担养宠需求，为会员用户提供一站式打包服务扩大客群u开展线下活动，增强社交互动养宠培训：定期邀请行业导师或线上推文，为客户提供养宠小知识；国际赛事：与国际赛事机构合作举办纯种猫犬比赛，

32、为高端养宠客户提供服务；公益活动：组织小动物爱好者为流浪动物送爱心，培养新养宠人群增加用户粘性u打造会员专感，壮大会员数量萌兽家以自有卡通ip形象设计多种产品，为会员提供；为会员用户提供vip服务流程，零等待,零打扰信任度提升转变以宠物体检为例宠物医院体检+诊疗体检趋势上升体检作用技术与检测原本行业不规范不透明全科体检到专科体检的裂变a 帮助宠物保持身体健康消费者顾虑过度诊疗消费> 养宠意识升级因宠制宜养宠心理a减轻宠物主心理压力>提前控制在诊疗的消费/精力支出>行业诊疗水准+检测技术+医生能力提高宠物全生命周期健康管理能力增强利用数字化技术建立的信息化标准体系对于宠物

33、医疗行业的标准化、专业化发展具有监督和促进作用，是未来行业向前迈进的重要力量。在宠物医疗发展早期，资本注入让行业开始了扩张兼并征途。然而跑马圈地模式在无限度拉长企业战线和资金投入的同时，会让风险和不可控因素进一步提升。相对于跑马圈地在长期发展过程中呈现的弊端，做好实业运营，从专业人才培养与把握消费新趋势等多面提升,深耕后稳步拓展的经营方式，才有可能成为企业长尾发展的突破口。借助数字化技术降本增效，未来更具标准化,专业化特质2.中国宠物医疗现状3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠物医疗未来发展利用数字化技术建立的信息化标准体系对于宠物医疗行业的标准化

34、、专业化发展具有监督和促进作用，是未来行业向前迈进的重要力量。从标准化体系构建来看，完整的标准化体系涵盖标准制定、运行、管理的整个过程。数字化技术的赋能让整个信息化体系呈现科学性、全面性、系统性、先进性、预见性的功能。例如以saas切入的新型宠物医疗模式更具以服务为中心的降本增效作用。信息化特点一方面表现为处理和分析宠物的信息,实现信息的共享；另一方面融合整个产业链的发展，将上中下游串联起来，实现可循环的宠物医疗生态圈。亿欧智库：数字化技术推动宠物医疗标准化、专业化4.1借助数字化技术降本增效，未来更具标准化、专业化特质4.2回归实业运营本质，以数据驱动进行专业人才培养

35、及把握消费新趋势等多面提升医疔体系标准化行业监管常态化、兽医技能专业化、价格体系透明化、病例信息对称化服务流程标准化从预约、咨询、接待、诊疗、回访、客诉处理等环节，进行标准制定和提升客户体验极致化医疗标准和服务标准的提升，带来客户满意度的提升，重复到店增加，粘稠系数增加宠物医院连锁化、品牌化品牌化优势有助于帮助企业突破行业发展瓶颈。美国连锁宠物医院市场占有率超过20% ,而目前我国不足10% ,且存在连锁企业缺少连锁特质的问题（如品牌形象、服务输出、服务机制等）数字化技术宠物医疗标准化体系i支撑体系标准体系（基本体系）基础标准技术标准管理标准工作标准管行平台评- 运术、

36、估技督务科学性、全面性、系统性、预见性服务模式以软心以服务为中心部署时间周期长快，即开即用部署模式限制于本地部署云端部署，可异地使用部署成本易产生重复部署成本消除重建成本浪费宠物医疗数字化更精准、更标准、有预见性医院管理信息化更透明、更科学、更系统数字化转型不断助推行业发展，逐步走向成熟宠物医疗传统模式saas切入模式产业链上游产业链下游宠物主及保险机构产业链中游宠物医院、线上线下平台等宠物医疗设备、医疗耗材、信息互通医疗药品生产及供应商来源：公开资料整理归实业运营本质，以数据驱动进行专业人才培养及把握消费新趋势等多面提升2.中国宠物医疗现状3 .现状问题下的解决方案4.科技力下宠资本注入让宠物医疗企业普遍开启跑马圈地"模式,抓住机会实行收购兼并,这在早期阶段效果显著。但无限度拉长企业战线和资金投入，增加了风险和不可控因素。具体到宠物主的终端市场竞争,长久下将会疲乏无力，降低标准化和专业度。纵观国内外，瑞典first vet提供远程宠物医疗咨询服务,采用b2c模式，通过与保险公司合作进行渠道获客；中国萌兽医馆基于ibs ,为周边养宠用户提供在线和落地等快捷便利的医疗健康支持保障,拥有门店、线上引流