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现在的宠物商店都这么卷了吗？

萌宠菠菠乐园
2024-12-15 07:36

今天我们在谈到“宠物业态”时，早已不止于前几年盛行的猫咖、狗咖。

已经无法想象宠物主对宠物的爱有多深了，宠物服务行业在国内的发展不容小觑，除了国内越来越多的城市流行的宠物友好公共场所外，宠物消费场景也已经“拟人化”，简单来说，人有的，宠物都有。从店铺装修，到产品和服务都有了精心的设计安排和流程管理，想不到宠物商店也这么卷了。

在厦门就有一家宠物店让人路过的时候总能眼前一亮：这个叫怪兽宠物公司的店铺装修上以黑、绿色为主调，显得十分潮流，也给人一种未来科技和干净的感觉，走进店内，除了能看到宠物洗护都是分离独立房间外，最引人瞩目的就满满新颖的宠物商品了，简直是毛孩子的天堂，每件都仅有数件，卖完又会重新选品，据说主理人也是设计师，店里的每一处小细节都是亲力亲为，也难怪宠物玩具都这么“潮”。

很多网友称这里是“厦门宠物店天花板”，带着这份好奇 mars 也找到了怪兽宠物公司的主理人 Raymond ，聊一聊这间潮酷设计的宠物店还有哪些与众不同的小细节。

m = mars

R = 怪兽宠物公司主理人 Raymond

m：可以向大家简单介绍下怪兽宠物公司吗？

R：怪兽宠物公司是一个潮流高端宠物线下门店的品牌，我们是 2022 年初正式创立，包含洗美、零售、活体、寄养等业务板块，目前在厦门已经有 2 家线下门店，后续还有正在筹备中的门店。怪兽团队致力于给厦门宠物家庭和毛孩子们带来全新、潮流、独一无二的线下宠物店体验。

m：再问一个老生常谈的问题，为什么会想开这家宠物相关的店？

R：我作为主理人，本身就是一枚爱宠人士，国内大大小小的宠物店也体验和消费了不少，个人感觉目前国内市场中能够真正做得好的线下门店可以说是凤毛麟角，从消费体验到服务标准都有很大的提升空间。另外，由于我名下还有一家设计公司，凭借着多年服务品牌方的经验，就有了想打造一个全新品牌宠物店的初心。

m：选择把店开在厦门的考量，你觉得厦门的养宠圈如何？

R：首先我是土生土长的厦门人，生活圈、交际圈都离不开这座城市，第一家店选择 base 在厦门，在管理方面对我来说更为便利，这是最主要的原因。其次，厦门的养宠群体很庞大，可以说基本覆盖了全年龄段，在全国一二线城市中都是很有代表性的；并且大部分养宠人士都将宠物当作家庭中的一员，把宠物当作家人来看待，他们的家庭观、购买力和消费力都很强，同样地，对于宠物服务也会更加挑剔。而在我看来，目前厦门现有的宠物市场暂时没办法很好地满足有宠一族日益增长的需求，需要更多高质量的品牌、店铺来为他们提供更优质的服务。

m：一家店选址也很重要，对于首店和二店的选址会有什么考量吗？开店前期还做了哪些考察？

R：我认为选址最重要的是找准店铺的定位，服务型的小型社区店和销售型的大型商场店在未来的发展方向上有着天差地别。总体来说，开店选址必须要考量的几个综合因素有：所在社区人流量、客群定位、周边的商圈业态，这三点是非常重要的，同时也是我们在选址时着重考量的因素。一家成功的宠物店不一定处于多么繁华的地段，或者装修多么高级，但是选址必须符合自己店铺的定位，这也恰恰是很多线下店从一开始就选错的方向。

m：在宠物食品、用品和周边等各方面选择呈现上是否有一套标准，还有哪些投入心血的小心思？

R：目前我们第一家门店系统里的 SKU 有一千多个，在店每天陈列的 SKU 就有六百多个，我们在选品方面下了很大的功夫，比如：所有品类都必须是来自品牌方的一手渠道；筛选出经得起市场考验的放心品牌；跟国内外小众品牌合作，帮有宠一族挖掘更多新颖好玩的宠物周边等等，我们团队甚至还可以参与其他品类产品的研发，同时给予品牌方更多新颖的思路，开拓出不一样的赛道。例如今年我们就和几个品牌做了联名研发，包含宠物服饰、宠物香薰等等。

m：您本人也是养宠物吧？从寻找宠物服务到提供宠物服务的身份转变，有什么不一样的感觉？

R：当然，我目前已经养了三只猫，现在也有了养第四只的想法。当我在养宠过程中慢慢摸索出不同品种猫咪的习性和人宠相处模式后，会更有底气、更有责任感去接纳更多的宠物成为我的家庭成员，我也庆幸数年来的养宠经历让我在宠物服务这个赛道中更有发言权。关于身份转变，对我来说则更多在于心态上的转变，原来作为养宠人，我可能更关注自己的养宠体验感，现在作为品牌主理人，我会更加关注宠物作为家庭成员这一身份的需求。当身份和心态转变后，我会触及很多原来不关心甚至忽视的领域，这反过来又有益于自己和团队服务的提升。

m：怪兽宠物公司开业后，自己的日常生活有什么变化吗？

R：首先，这份事业肯定是让我原本平静的生活泛起了一些波澜，但我很喜欢新鲜事物所带来的刺激感和挑战性，它所带来的成就感也不是简单几句话就能概括的。品牌创立到现在，这近一年中我本人在这方面花费的时间和精力可以说是成倍的增加，但总不至于手忙脚乱。目前我们的品牌尚处于成长阶段，团队还在宠物相关的各个领域努力地摸索和学习中，我和我的小伙伴们都非常热爱这份事业，也得到了行业内外很多人的鼓励和认可，更重要的是，每一位顾客满意、赞许的眼神和话语都是对我们莫大的肯定，更是我们努力做好品牌、提升服务的动力。

m：畅想一下，还有什么事是怪兽宠物公司一直想要做却还没做的？未来会拓展到别的城市吗？

R：太多了，我们其实一直有一个“怪兽宇宙”的大构想，涵盖了宠物所有的服务和配套，未来肯定把业务会拓展到其他城市的，目前已经在对接洽谈一些感兴趣的城市当地合作伙伴，希望在不久的将来，怪兽能和更多的毛孩子们见面。

m：接下来还有什么好玩的计划可以提前透露一下吗？

R：今年我们会组织很多线下活动，包含养宠知识分享会、城市毛孩子交友计划、人宠摄影展计划、户外露营计划等等很多好玩有趣的活动，每场活动策划的初心都是希望向外界表达我们的宠物友好理念，我们希望召集热爱生活的宠物家庭，共同分享自己养宠的生活态度，体验更加新奇、潮流的养宠生活方式。总而言之，怪兽团队会持续为大家创造惊喜的。

策划 / mars 编辑部

编辑 / Sean

图片 / 由怪兽宠物公司提供

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