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安宠星球

萌宠菠菠乐园
2024-08-18 17:59

摘要：随着生活水平的提高，越来越多的宠物成为人们家庭中的一员。为贴合环保理念和可持续发展意识，本文阐述了宠物殡葬的概念，为解决人们对宠物尸体处理不当，实际是环保意识薄弱、法律空白所导致的问题，结合国内外实际现状，提出一个新的策略：与宠物医院、商店、协会、墓地等多方面、多平台进行合作形成产业链，同时与有关部门积极沟通，促进行业规范化，为消费者提供完整服务。让人们意识到宠物尸体无害化处理的重要性，让失去宠物的消费者得到些许慰藉。科学、生态的尸体处理方式可以有效保护环境，表达了现代社会对绿水青山的期待。

关键词：环保；宠物殡葬；全方位服务

引言

宠物殡仪馆也叫宠物善终服务店，它为去世的宠物提供全面的殡葬服务，如上门接宠、容貌整理、葬礼举办、火化宠物、处理骨灰等。随着人们生活水平的提高，越来越多的居民选择用养宠物来增添生活情趣、缓解压力、疏解孤独。因此会有宠物主将宠物视为他们的家庭成员。而每年宠物死亡数量会随着饲养数量的攀升而增加。对于宠物主来说，宠物的尸体处理也会成为一大问题，使他们倍感烦恼。同时，尸体若处理不当，很容易携带病菌造成环境污染和疫病传播。

在国外，宠物殡葬业已成为一个成熟的行业。如英国，从建立之初平均每天只有2个客户，发展到现在每个星期大约提供几百个服务项目，甚至还有慰问卡、专门接受宠物主人表达哀思的热线电话等的服务；在日本，宠物殡葬甚至有宠物专有服务的寺庙，设有祭坛，可以举行一周忌、四十九日忌、一年忌等忌事。而国内宠物殡葬行业处于刚起步阶段，政策、意识等各方面条件还不成熟。宠物殡葬业尚无法律依据，有关无害化处理及相关的后续工作制度仍处于规定中的空白区域。它的地域发展不均衡，在我国许多发达城市和地区已经具有一定规模，而在其他地区没有形成专业化、产业化的发展格局。《2021年中国宠物行业白皮书》[1]显示，中国城镇犬猫数量为11235万只，比2020年增国长11.4%。可以推测出宠物能够催生出巨大的消费市场，产业链开始快速生长，各大企业开始入局[2]。

1.宠物殡葬现存问题及解决方案

人们的环保意识偏低，对宠物死后的处理不完善，且关于宠物殡葬，其他居住人群易存在非议。有的宠物主会选择简易处理，即不对宠物尸体进行专业消毒，就掩埋在公园、林地、小区绿地、河流附近区域甚至是住宅附近，这极易造成环境污染和疾病传播。其中动物一旦得了人畜共患病，还会传播到人体，危害更大。即使人类不直接接触动物尸体，其腐烂后产生的病菌也会通过空气或蚊蝇、蟑螂、老鼠等媒介进行传播，为人们带来健康风险。所以需要加强与宠物医院、宠物协会、社区街道等多方合作，可以制作有关宠物尸体无害化处理的公益短片、短视频、宣传手册等，通过微博、微信、抖音等新媒体平台及地铁、公交等公共数字移动展示平台，来扩大宣传，让广大群众认识到无害化处理这一行为对预防人畜共患疾病、防止环境污染起着重要作用。也可对生态葬、互联网墓园等新型宠物殡葬形式进行宣传，使群众更全面地了解科学、生态的宠物殡葬服务。

国内的殡葬行业仍处于法制空白区域，导致服务不透明，培训缺位监管空白[3]。某宠物医院的工作人员说：他们没有能力处理宠物尸体，是把尸体运送到定点联系的处理站进行处理。而这些处理站其中有的是没有营业执照的私人处理场，根本不具备无害化处理设备。我国可以通过日本与美国以往及目前的发展状态来预测我国未来宠物行业的发展方向及产业模式并加以借鉴，从而避免时间及资源上的浪费，有利于宠物行业的健康发展。[4]市场监管部门和宠物主应防范那些利用“爱宠”之心而过度宣传引发的引导式错误消费。倡导理性的消费观念，通过对宠物殡葬业里的错误消费案例进行展现和警示宣传，让群众警惕虚假宣传、虚高收费。积极与有关部门沟通，推动相关政策的建立，对不良商家进行严格打击，促进建立健全行业标准和规范，进一步规范行业的发展。

2.与宠物医院、宠物店和墓地合作的全方位服务的模式

以“为宠物寻找合适的归宿，为人们创造情感的寄托”为公司宗旨，有目的地举办一些宠物与主人之间的交流活动，争取让每一只宠物的“身后事”都可以得到主人的重视。内部业务用车可同时为广告宣传车，在市区范围内不时的来回穿梭，来达到宣传的目的，同时还可进行宠物尸体的运输工作。与相关行业进行咨询、合作，建立与运行相关的经验性交流。同时可在自身能力范围内，为流浪动物提供具有公益性质的服务。

工作重点在于：改变宠物主的思想观念与环保意识，特别强调环境保护和对人类生存的重要性。保证服务质量，在社会中获得良好口碑，为中后期发展奠定良好基础。进行服务时要签订正规委托协议，为宠主提供上门服务，进行遗体化妆，选择制作标本等。通过与宠物店合作，可就宠物纪念品等周边产品进行协商；与宠物医院合作，通过彼此推广来增加客户群体，扩大知名度；与墓地管理者进行合作，以完善殡葬服务；与环境保护协会建立长期友好的互助关系，培养潜在的顾客；与权威部门建立良好的沟通关系，努力争取相关的优惠政策（政府的支持与合作力度不确定）。需要考虑宠物医院集中地和经济较发达的区域，同时注意店面选址需在城郊且周围无人居住的地方，以免打扰别人，引起他人讨厌。

介绍服务的好处，提高顾客对其认知度，以适中的价格，尽善尽美的服务，有力的公关手段打开市场。利用现有宠物医院的客户网络来弥补人们的观念的不足，完善自己的服务网络，逐渐扩大市场，通过宠物医院可以树立公司的形象、提高影响力。需要不断升级、创新和完善业务，包括服务的规范性，费用尽可能透明，来提高盈利能力和市场竞争力。

3.现代社会对绿水青山的期待

人们一般采用掩埋或丢弃的方式处理宠物的尸体，但是尸体有可能会携带狂犬病等人畜共患病，会对土壤和水源带来长期的污染，且尸体自然分解在大自然的速度非常慢，现代土地资源紧张。所以不管是为了保护环境，还是为了人们的健康着想，都应该选择合适的处理方式。

由于有关动物的专业火化机构很少，所以宠物的尸体处理比较混乱，宠物殡葬行业可以使动物尸体无害化处理，有效减少此类污染。绿水青山就是金山银山，倡导生态环保的宠物殡葬形式如树葬、花坪葬、海葬等的绿色殡葬，不仅可以增强宠物主人的环保观念，还可以保护环境，预防疾病的传播。

4.结论

本文主要研究了宠物殡葬行业的背景与现状，阐述了其存在的优势和问题。针对存在问题，本文提出通过加大宣传力度，与社会各方面进行合作来构成一个完整的服务链、服务网，主要包括提供宠物用品、宠物治病、宠物殡葬以及在宠物主人有疑问时及时地解惑答疑并且给予科学的建议等服务，为宠物主人进行规范化、全方位的服务。希望通过这些方法为养宠人士提供更加便利和人性化的服务，同时促进宠物服务行业制度的不断规范和完善，使问题得到进一步的改善。

在未来，为每一个宠物建立身份“档案”，可以使得每一只宠物的寄养、死亡都有据可查。宠物消费行业的规范化、宠物饲养要求的明确化，可以降低人们遗弃宠物事件发生的概率，减少社会上流浪动物的数量，达到促进人与动物和谐相处的目的，既可以带动当地的就业，又可以提升城市形象，同时让人们意识到宠物殡葬里所包含的可持续发展理念，减少环境负担，防治疾病传播，维护了环境和社会的稳定。

参考文献：

[1]刘晓霞，刘毅.2021年中国宠物行业白皮书[R].北京启暄文化咨询有限公司，2021.

[2]蒋永霞，冉隆楠，张涛.宠物经济或将全面“爆发”[J].中国商界，2022，（05）：38-41.

[3]北京商报不等式调查组.暴利背后谁来监管宠物殡葬业[N].北京商报，2021-08-17（005）

[4]张译丹，贾峤.新时代宠物行业发展研究[J].现代商贸工业，2021，42（30）：17-18.

[5]朱淑婷.浅谈宠物殡葬业务[J].中国工作犬业，2019，（04）：65-66.

[6]张君，阮庆玲，康艳梅，郑纯静，彭俊超，程礼童.宠物殡葬服务网站的设计开发探讨[J].畜牧兽医科技信息，2019，（12）：6-7.

[7]黄赛.宠物殡葬：到底是浪费财力资源还是尊重生命值得推广[J].中国工作犬业，2018，（09）：56-58.

[8]石海娥.宠慕：让宠物体面离世[J].光彩，2019，（06）：32-33.

基金项目：陕西学前师范学院大学生创新创业训练项目（校级）“安宠星球——一场不留遗憾的‘动物家人’善终之旅”（项目编号：2023DC119）。

作者简介：

余炎沛（2003.9—），女，汉族，陕西学前师范学院在读本科；