“铲屎官”必看！宠物消费遇纠纷，该如何维权
试问这年头，
谁能拒绝可爱的猫猫狗狗呢？
近年来，
随着“铲屎官”群体的加速扩大，
“宠物经济”不断升温，
关于宠物消费的纠纷也日益增多。
宠物消费如何合法合理地维权呢?
值此“3·15”国际消费者权益日，
小诸又来给大家划重点了！
虚报年龄、隐瞒病情？
宠物买卖“水太深”
近日，杨女士在某宠物店高价购买了一只幼犬。没想到不到一天，幼犬即出现不适症状，后被诊断为感染“细小”。杨女士无法接受，要求宠物店退款退货，却被告知“宠物离店概不负责”……
杨女士的遭遇，并非个案。近年来，一些黑心商家通过隐瞒宠物健康状况、虚报年龄和品种等方式，将名不副实的宠物销售给消费者的行为屡见不鲜。
法官提示：
消费者在购买宠物时要注意以下三点：一是留心查看宠物检疫证明。根据相关法律法规，商家在出售动物前应当提供检疫证明，确保出售宠物的健康，否则消费者可拒绝收货。二是不要轻信网店卖家秀。消费者网购宠物时，不要轻信小某书、某宝上宠物的图片、视频等，谨防“图物不符”。三是注意签订宠物买卖合同。宠物归根到底还是财产，消费者应当签订买卖合同，明确约定双方权利义务。若遇到“宠物售出概不负责”等“霸王条款”，可向市场监管部门反映。四是留好凭证依法维权。消费者应尽可能收集保留与宠物交易有关的转账记录、健康证明、聊天记录等。遇到侵权行为，要积极依法维权并把线索移交给执法部门。
法条链接：
《中华人民共和国动物防疫法》第五十一条：屠宰、经营、运输的动物，以及用于科研、展示、演出和比赛等非食用性利用的动物，应当附有检疫证明；经营和运输的动物产品，应当附有检疫证明、检疫标志。
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思表示的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
免费领养宠物？
新型骗局需谨慎！
购买宠物“水太深”，我领养代替买卖总可以了吧！事情可能也没这么简单……
近日，黄先生在网上看到一则免费领养猫的信息，便立即联系对方并达成领养协议。但这时，猫主人却说自己人在异地，只能将猫空运给黄先生，要求其承担空运费。
黄先生欣然应允并添加了一个名为“某物流”的微信账号向其转账。没想到转账后，客服又要求其支付包装费、手续费等。在连续转了上千元后，黄先生还没收到猫，他这才意识到自己被骗，立即报警处理。
法官提示：
黄先生遭遇的是典型的免费领养宠物骗局。诈骗分子以免费赠送宠物为由设圈套，收取一定的笼子费和航班托运费。而在这个过程中，为了降低或打消收养者的戒心，诈骗分子会伪造赠养人与物流公司两个账号，然后让收养者自己联系客服缴纳各种费用，进而实施诈骗。
面对网上发布的“免费领养”信息时，广大消费者需谨慎。最好选择同城当面认领。如果真要异地领养，当需托运时，要自己选择有资质的物流公司，支付运费可以采用货到付款的方式。一旦发现被骗，保存好证据，立即报警！
法条链接：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定，依照规定。
洗澡美容动辄上千？
宠物医疗“价太高”
“给它拔个牙花了上千，平时小感冒之类的也要花好几百，比我生病还贵！”最近，新升级为“铲屎官”的郭小姐因宠物行业收费太高而苦恼不已。
据郭小姐介绍，如今的宠物店和宠物医院给宠物洗澡美容等项目动辄两三百，生病治疗则需大几千。虽并无统一收费标准，但有一点相同的是：都挺贵！
法官提示：
近年来，随着宠物不断增多，宠物医疗机构与宠物医疗市场规模也在快速增长。但目前，宠物医疗费用不合理、过度医疗及误诊、宠物医师无资质等问题也频频发生。
消费者在选择宠物医院时，一要看医院是否悬挂动物诊疗许可证和营业执照，收费是否明码标价；二要了解医生是否具有相关资质；三要注意环境是否整洁，流程是否正规，警惕过度医疗导致收费增多。
法条链接：
《中华人民共和国动物防疫法》第六十一条：从事动物诊疗活动的机构，应当具备下列条件：（一）有与动物诊疗活动相适应并符合动物防疫条件的场所；（二）有与动物诊疗活动相适应的执业兽医；（三）有与动物诊疗活动相适应的兽医器械和设备；（四）有完善的管理制度。动物诊疗机构包括动物医院、动物诊所以及其他提供动物诊疗服务的机构。
最后，
小诸也想提醒所有商家
诚信经营，
对所售宠物进行全面检验检疫，
向消费者披露宠物的真实状况，
以避免纠纷的产生。
供稿：民一庭
部分图文源自网络
原标题：《“铲屎官”必看！宠物消费遇纠纷，该如何维权》
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