以宠为媒建立“萌宠社”，社区养犬不再难

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• 2024-08-18 19:39

城乡社区是社会治理的基本单元，城乡社区治理关乎群众切身利益、基层和谐稳定。实践中，社区矛盾预防化解、社区文化引领、社区服务供给等方方面面都活跃着社会工作者的身影。“养宠小事，社区大事”，本文就是一则关于社会工作者介入养犬自治管理的成功案例。

一天，萌萌跟着爷爷奶奶在小区玩，一只哈士奇扑了上来，差点咬伤她。社区联系物业查了监控，还是无法确定是哪家的狗。萌萌所居住的浙江省嘉兴市秀洲区嘉北街道金都社区金都景苑小区，饲养犬类的居民就有62户。无绳遛犬、犬类伤人、疾病传染及犬粪处理等一系列关乎居民安全、影响邻里和谐及破坏小区环境事件时有发生。很快，金都社区依托自己的社会组织银龄快乐驿站，开展了“我爱我家萌宠社”社区养犬自治管理项目。

信息登记，萌宠有了“身份证”

项目运行之初，银龄快乐驿站的社会工作者积极为社区出谋划策，以犬只疫苗注射的基础信息为依据，依托楼道长这支社区新生队伍，对养犬住户逐一排摸。在掌握初步信息之后，社会工作者号召成立萌宠社，呼吁主人前来为犬只进行身份登记。最初，主动来登记的养犬住户并不多，但是社会工作者的积极动员、邻里间的互相宣传以及社会工作者精心制作的犬只档案，逐渐吸引了越来越多的养犬家庭前来“登记入册”。

随着“一犬一档”的建立和完善，所有犬只及其主人的信息都一目了然，犬只开始有了属于它们自己的“社区身份证”，还要时时刻刻“随身携带”，若是发现走失犬只或出现犬只咬人等状况，可在第一时间联系到主人。

自治管理，文明养宠成新风

解决问题的根本是引导犬只主人进行自治管理。社会工作者们首先选择了5位养犬经验丰富、热心社区公益且有一定影响力的居民，成立自治管理委员会，引导他们通过带头自治管理，处理好养犬所带来的各类问题。在这个过程中，社会工作者带领自治管理委员会成员，进行文明养犬工作的入户宣传，发放具有小区特色的文明养宠公约和倡议书，呼吁大家争做合格的宠物主人。自治委员会成员带头表示愿意在社区和社会工作者共同帮助下，做好宠物自治管理，由犬只引发的问题通过自治委员会自行解决，共同做到“养宠讲文明、宠物不扰邻”。

为助力项目顺利开展，社会工作者还链接资源逐步完善社区的宠物配套设施——宠物便便屋，方便养犬居民及时清理犬只排泄物。社会工作者发动志愿者定期查看宠物便便屋，补充纸张，并保持其周围环境的整洁。宠物便便屋的设置，有效提升了犬只主人的自觉清理意识，使小区居民的文明养宠行为逐渐成为常态。

以宠为媒，社区融合拓宽路

在自治管理委员会的基础工作铺垫下，社会工作者还为犬友们提供了交流的平台——“萌宠社”。在这里，大家可以定期分享爱犬的喜好和趣事，交流饲养经验，对养犬的不文明行为进行自我和互相监督，协助处理犬类纠纷，也树立一种现代宠物饲养理念：跳出“自家事”的传统思维，倡导文明与关爱。社会工作者还为“萌宠社”成员安排了每月一课，讲述由不文明养犬导致的扰民伤人案例，希望大家引以为鉴。

与此同时，“萌宠社”通过举办爱宠时尚秀、宠物天仙配、宠物赛跑等各种充满趣味性的萌宠活动，吸引了不少社区居民驻足观看，由此让养犬家庭和其他居民之间有了更多的互动，在为社区活动增添趣味和色彩的同时，也增强了居民之间的凝聚力。

在金都社区的服务大厅里，整齐地摆放着关于文明养犬、犬只办证等内容齐全的宣传资料，这不仅是对宠物主人的温馨提醒，同时给予其他居民居住的安全感。此后，金都社区通过自治管理未发生一起因饲养宠物而引发的纠纷，有效破解了社区养犬治理难题。

作者：沈逸君

来源：《中国社会工作》，转载请注明来源和作者

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