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宠物管理系统数据库设计 大连理工大学数据库原理大作业（论文） 宠物店管理系统数据库设计 指 导 教 师： 评 教 师： 完 成 日 期： 2011 年 10 月 日 大连理工大学 Dalian University of Technology 宠物管理系统数据库设计 目录 宠物管理系统数据库设计 1.业务规则 1.1 背景分析 谈到宠物，人们通常会将其与猫、鱼、鸟等许多小动物联系起来。随着人们日常生活的 丰富多彩，人们对新事物的不断追求，使得各种各样的个性宠物不断出现。最近，宠物市场 上新现了例如蜥蜴、变色龙、蛇、蜘蛛、蜈蚣、老鼠等与我们日常生活中或惯常思维所理解 的宠物不一样的“另类宠物”，不断满足着人们喂宠物的需要。当然随着这一发展驱趋势，提 供给人们各个种类宠物的宠物店则如雨后春笋般涌现。 宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。 其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、 宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于宠物用品店、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院 等。本系统专门为实体宠物店设计，主要包括了宠物用品销售、宠物店人员管理、宠物售后 管理、宠物管理、宠物交易等多种业务管理,汇集了商业 pos 前台销售，解决宠物店进销存 繁琐问题，建立丰富的宠物资料，顾客资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让宠物店营业 情况一目了然。 宠物销售过程中利用信息技术，数据库技术运行需求、价格等发布与收集，为实体宠物 店提升形象，方便宠物店销售管理，增进顾客关系，改善顾客服务，开拓销售渠道等，最终 方便管理以及扩大销售。 1.2 前期工作 在编写该需求之前，首先对各大宠物管理系统（比如汉思宠物店管理系统）进行了调查， 其中包括宠物前台管理、宠物后台管理、管理员操作等进行了详细的研究，并总结出了自己 简洁独特、操作方便、适合于小型宠物实体店的设计思路。 1.3 业务需求概述 1.3.1 宠物店的体系结构 宠物店管理可以划分为以下 4 个子模块：人员管理、交易管理、售后管理和库存管理这 4 个子模块。其中交易管理子模块是核心，因为它是整个宠物店的经济来源支柱，下有订单 管理和顾客信息管理两个子功能模块，其余三个子模块为这个模块提供服务。交易管理功能 部分负责管理顾客信息和订单信息，其中订单主要涉及与顾客的宠物和宠物物品的交易，宠 物管理管理为其提供资金来源，库存管理子模块管理宠物店宠物和宠物物品资源，保证宠物 1 宠物管理系统数据库设计 店正常地进行交易。人员管理子模块为其调度必要的工作人员，保证各个交易环节的人力资 源能满足工作的需要。售后管理子模块提供了顾客对于宠物和宠物物品的反馈信息，这些信 息用来指导宠物采购员进行采购和为交易中顾客提供方便。 1.3.2 系统应具备的功能 详细记录宠物店每天的交易情况，比如交易数量、交易金额数目、日期、顾客信息等； 宠物店的每个员工的信息都有存根，具有不同权限的用户可以查询到的员工信息的完整 度也是不同的； 宠物店每次的交易后都会及时去获取顾客的反馈信息，通过顾客及时电话反馈或者宠物 店专门人员打电话询问获取； 宠物店的库存涉及到宠物和宠物物品，库存信息每天都会得到及时更新，采购人员根据 库存量和顾客的反馈信息以及销售情况进行及时采购； 数据库的信息可以随时更新。 1.3.3 四个功能子模块 交易管理 顾客信息管理 每位顾客对应一个顾客号，每个顾客号只标识一个顾客； 每个顾客号有一个固定电话，每个固定电话标识一个顾客； 一位顾客可以购买多项商品呢，每项商品仅有一位顾客购买； 每位顾客可以提供给宠物店多条反馈信息，每条反馈信息只能由一位顾客
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