在疫情期间,宠物在安慰主人方面发挥了核心作用。宠物护理社区——零售商、分销商、制造商、兽医和其他服务提供商——是必不可少的参与者,因为数百万新的宠物主人寻求建议和产品来照顾他们的宠物。该行业在的年销售额增长水平远高于历史平均水平。
疫情对宠物主人的态度和购买习惯产生了深远的影响。了解这些变化并适应新一代宠物主人的需求,将在这个复杂的零售环境中区分赢家和输家。
全国宠物主人调查一直是宠物市场中最重要的消费者研究提供者之一。它是宠物行业最全面的资源,可以深入了解狗、猫、鸟、小动物、爬行动物、淡水鱼、咸水鱼和马的主人的人口统计、购买习惯和其他特征。
在即将到来的2021-2022 年全国宠物主人调查中,我们看到宠物拥有量稳步增长,以及宠物主人在线购买的数量显着增加。然而,该调查还揭示了当地实体店的弹性,因为宠物主人继续光顾当地的宠物店,增强了当地零售商带来的社区感和熟悉感。
在2021年至2022年全国宠物主人调查显示,宠物主人会如何呵护自己的宠物,成为在未来几年内的重要趋势。
拥有宠物的家庭中,千禧一代是最大的宠物主人群体,其次是婴儿潮一代,最后X 世代。
宠物食品和用品的支出在过去一年有所增加,35% 的宠物主人表示,过去 12 个月他们在宠物上的支出比上一年更多。增加的支出由 Z 世代 (50%) 和千禧一代 (49%) 主导。随着越来越多的 Z 世代成员成年并开始养宠物,以及越来越多的千禧一代(现在 26-40 岁)增加他们的收入和随后的可支配收入,这种情况可能会持续下去。
由于疫情期间宠物主人在家中享受更多与宠物相处的时间,我们看到食品、健康相关产品和服务以及其他宠物护理用品的支出有所增加。在养狗和养猫的人中,据报道食品支出增加了约 11%。狗和猫的平均看兽医次数略有增加,35% 的狗主人报告说在过去的 12 个月里看诊次数超过 3 次。狗主人在维生素和补充剂方面的支出在过去一年增加了大约 40%,他们在洗发水和护发素上的支出也是如此。
狗和猫都喜欢新床,据报道,养狗者的支出增加了 35%,养猫者的支出增加了 24%。
在线购物占宠物拥有者总数的比例有所增加。在疫情之前,大部分的宠物主人通常亲自在实体店购买宠物产品。在疫情期间,亲自购物的比例下降。尽管如此,网上购物不太可能很快超过亲自购物,因为大约一半的宠物主人仍然喜欢亲自到实体店购物。
宠物作为家庭的一部分是一种不断增长的情绪,今年的疫情进一步巩固了它们在我们家庭和家庭中的地位。大约 73% 的宠物主人同意宠物可以拉近家庭成员的距离。人性化、高端化和可持续性是宠物主人购买决策的首要考虑因素,近 50% 的人会考虑他们对考虑这三个因素的产品的偏好。
优质产品和成分,尤其是在食品方面,对宠物主人来说非常重要。非转基因和人类级成分引领他们的偏好,分别有 19% 和 13% 的人购买具有这些属性的食品。含有新型蛋白质的食物、谷物和植物性食物也被认为是宠物饮食中的重要成分。宠物主人还表示,他们更喜欢采用环保包装 (12%) 和可持续来源的成分 (7%) 的食品。
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