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鸥动全城：昆明公交专线成观鸥新宠

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2024-12-17 14:30

　　昆明公交作为连接城市精彩生活的交通载体，承担着为家乡美景代言、助力旅游业发展的重任。为了提供差异化、个性化的出行服务，昆明公交集团积极响应，精心打造了一系列观鸥专线，构建起便捷的交通网络，让人们能够轻松抵达观鸥胜地。自11月23日观鸥专线开通以来，其便利性和贴心服务赢得了广泛好评，迅速成为市民和游客出行观鸥的热门选择。

　　观鸥专线：多元选择，畅达美景

　　昆明公交集团不仅在扩展业务广度，更在挖掘服务深度，从乘客的实际需求出发，提供定制化、个性化的出行体验。市民乘坐观鸥专线不仅可以欣赏更多、更美的风景，还能进一步提升畅游春城、乐享出行的获得感和幸福感，不断刷新出行“幸福指数”，串联起市民便捷出行的“生活圈”。昆明公交多措并举，为昆明经济发展和美好出行注入了强劲的生机与活力。

　　每年冬季，成千上万只红嘴鸥如期飞抵昆明，为这座城市增添了灵动而迷人的景致，也吸引着无数市民和游客前往观赏。昆明公交集团积极响应，精心打造了一系列观鸥专线，构建起便捷的交通网络，让人们能够轻松抵达观鸥胜地。自11月23日观鸥专线开通以来，其便利性和贴心服务赢得了广泛好评，迅速成为市民和游客出行观鸥的热门选择。

　　其中，观鸥季周末及法定节假日开行的8条观鸥公交专线尤为引人注目，它们由4条免费公交专线和4条定制公交专线组成。同时，集团着重保障29条途经观鸥热门区域的常规公交线路正常运营，确保每一位想要观鸥的乘客都能顺利抵达目的地。

　　热情服务：温暖相伴，贴心关怀

　　每逢周末，众多市民和游客满怀期待地踏上观鸥专线，前往海埂大坝与海鸥亲密互动。昆明公交驾驶员们以热情周到的服务，让每一次出行都充满温暖。

　　12月14日清晨，寒意阵阵，室外温度仅有5℃，观鸥专线驾驶员王杰依旧按照7时15分的闹铃准时起床，7时50分出门，8时15分准时到达海埂大坝公交车场。发车前，他如同对待一件精密仪器般，一丝不苟地对车辆转向、灯光、制动、轮胎、发动机以及安全设施设备进行全面细致的检查，任何细微之处都不放过。准备工作完成后，他将车稳稳地开到地铁5号线迎海路站A口，静候乘客的到来。“这是直达海埂大坝的免费公交车”“别着急，慢慢走，我在这儿等您”“注意脚下安全，上车小心点”，每看到有乘客匆忙赶来，王杰都会用这些温暖的话语关切地提醒，还会饶有兴致地向游客介绍昆明观赏海鸥的绝佳地点，仿佛一位专业的导游。

　　王杰的同事刘利明9时50分从车场发车，10时1分，公交车在地铁5号线迎海路站A口刚停稳，一位女士带着一个大约6岁的孩子，拉着行李箱匆匆赶来。“来！我帮你拿行李箱。”刘利明见状，立刻主动上前，帮忙将行李箱搬上公交车。10时5分，天气依旧寒冷，此时车内已有8位乘客，距离发车还有10分钟，刘利明担心乘客们在寒冷中等待会受凉，便迅速发动车辆，打开车厢空调，将温度调到宜人的18℃，让乘客们在寒冷的冬日里感受到了融融暖意。

　　安全保障：精心守护，无忧出行

　　为确保观鸥专线的安全与顺畅，南部营运分公司十四车队精心选派6辆公交车投入到每天的营运工作中，并在重要站点部署了安全员，认真指挥乘客有序上下车，同时密切关注站台周边的安全状况，时刻为乘客的出行安全保驾护航。

　　服务成果：备受青睐，数据见证

　　自观鸥公交专线开通以来，其优质服务和便捷性深受市民和游客的喜爱。这些专线不仅为人们提供了便利的交通方式，还让乘客在旅途中尽情领略春城的美丽风光。据统计，在11月23-24日、11月30日-12月1日、12月7-8日这三个周末，4条观鸥免费公交专线发车605趟，运送乘客29708人次；4条观鸥定制公交专线发车159趟，运送乘客3284人次；29条常规公交线发车4433趟，运送乘客427682人次。这一系列数据充分彰显了观鸥专线的受欢迎程度，而这背后离不开昆明公交驾驶员们的辛勤付出和高品质服务。

　　专业团队：严格选拔，优质服务

　　为保障观鸥公交专线的高效运营，昆明公交集团精心选拔了一批经验丰富的驾驶员。他们不仅拥有过硬的驾驶技术，在服务意识和文明行车方面更是有着出色的表现。驾驶员们始终严格遵守交通规则，主动避让行人和非机动车，将行车安全放在首位。同时，他们时刻保持文明用语，用微笑和热情为乘客营造温馨、舒适的乘车环境。

　　秉承初心：持续创新，用心服务

　　昆明公交集团将不懈努力，持续加强对驾驶员的培训与管理，不断提升服务质量。期待每一位乘坐昆明公交专线去观鸥的乘客，都能在这段旅程中留下美好的回忆，深刻感受到昆明公交的用心与热忱。昆明公交将一如既往地陪伴大家，在每一个观鸥的季节里，为大家的出行提供最优质的服务。

　　来源：集团融媒体中心责编：郭屹铭审核：焦颖

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