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封面评论丨宠物友好型商场退潮，减少“伪需求”涵养“真文明”

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2024-12-17 14:39

　　来源：封面新闻

　　蒋璟璟

　　“宠物友好”如今对很多人来说已不陌生。出门遛狗可以到“狗狗公园”，很多市民去商场逛街、吃饭、买买买，也习惯于带上宠物，顺便洗洗澡、溜溜弯。不过，近期有市民反映，上海部分宠物友好商场都对宠物进入室内区域喊停。记者近日前往上海四家宠物友好商场实地调查后发现，目前只有一家允许宠物进入室内，并继续坚持“宠物不落地”的底线。走访过程中记者也发现，不同商户在对待宠物的具体操作上，会加入更多的柔性考量。（中新社）

　　人犬冲突不时发生的当下，前些年勃兴一时的“宠物友好商场”概念的可操作空间，不可避免越发逼仄了。如今的情况是，绝大多数商场都规定“宠物禁止入内”，就算是为数不多坚持“宠物友好”的商场，也明确坚持“不落地”原则，也即宠物不得离开推车、托运箱、背包等相对密闭空间，不能进入室内空间、不能影响其他顾客。或许，这是一个各方都相对能够接受的方案。

　　一个基本的逻辑是，商场天然就是为顾客服务的，“带宠物逛商场”既不是宠物的刚需，也不是宠物主人的刚需。之所以有所谓的“宠物友好商场”一说，最初不过是源于有些商场差异化营销的需要：既然巨大多数商场禁止宠物入内，那么剑走偏锋、独树一帜的“宠物友好商场”，是不是就能博得养宠一族的好感，是不是就能吸引来特定人群的“慕名而来”呢？

　　看起来，这是一个绝佳的商业创意。然而实践下来，却发现根本不是一回事。因为某些主打“宠物友好”的商场，恰恰是宠物“肇事”的重灾区，也是普通顾客与养宠一族摩擦的高敏地带。“宠物进商场”，原本并不是一种真实的、迫切的需要。某些商家推波助澜“没有需求制造需求”，客观后果就是，“宠物进商场”似乎变成了一种天经地义的事情，似乎成了宠物和宠物主理所当然的权利。而这，无疑是混淆了是非。

　　宠物友好商场退潮，并不让人意外。即便如此，也丝毫无损于宠物的生存境况。爱护动物、文明养宠，都可以有各自更合适的实践场域，非要将之置于“商场”内展示姿态，实在大可不必。