爱宠出行选择铁路托运，靠谱！
“请问一下，我家古琦到了吗？”3月20日13时20分，乘坐北京至昆明K473次列车的旅客程女士刚下车，就小跑着来到昆明站行包车间交付大厅，向服务窗口工作人员询问宠物猫“古琦”的托运情况。
得知“古琦”原计划需要1小时才能到达行包仓库，程女士面露难色，她表示自己要在14时以前赶到昆明东部汽车客运站换乘汽车前往开远，希望能够早一点接到“古琦”。
昆明站行包车间行李员丁燕得知卸车货物停放在三站台等待拉运后，立即联系行李值班员赵健，把装运“古琦”的拖车第一批拉到行包仓库。
为最大程度减少旅客等待时间，丁燕提前与程女士核对票货信息，迅速办理出库交付手续。13时45分，程女士顺利接到了“古琦”。
据丁燕介绍，托运的小动物到达行包仓库后，车站工作人员会及时进行入库交接、专区摆放，将小动物放置在通风、安静的环境，并有专人定时看护，给小动物补充饮用水，等待主人领取。
宠物托运小贴士
一、托运须知
1、动车组列车不办理宠物托运业务。
2、普速列车中，必须有行李车到达的车站才能办理。
3、托运宠物需自备通风透气、结实牢固、有锁闭装置、排泄防漏的笼子，还需自备安全网套，拴稳套牢确保安全稳固，以防小动物中途逃逸。
4、请您提前准备好适量的食物和水，方便小动物途中进食。
5、请您提前到动物检疫站开具动物检疫合格证明。
6、请您带齐身份证、动物检疫合格证，于开车前3小时到达昆明站南广场西侧中铁快运托运厅办理托运手续。
二、领取须知
1、如您与宠物同车抵达，下车后直接到行包房领取宠物即可。
2、如宠物单独托运，请查询列车到达车站时间及时领取。
3、如您乘坐动车、宠物乘坐普速列车，请到达目的地后，确认是否在同一车站，如不在同一车站，请您尽快前往宠物到达车站的行包房领取。
三、以下情况不能办理托运
1、动车组列车不办理宠物托运业务。
2、没有动物检疫证明的不能办理托运。
3、运输中能够主动攻击和伤害人的猛兽、猛禽以及蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等不能办理铁路托运或押运。
4、动物外包装不符合托运要求的不能办理托运。
如有疑问
请致电中国铁路12306客服电话
或中铁快运95572客服电话
进行咨询
昆明站托运厅咨询电话
0871-67166203
中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心
图文 | 王琦 杨江平 樊亚
编辑 | 赵熠
审核 | 郭薇娜继续滑动看下一个轻触阅读原文
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原标题：《爱宠出行选择铁路托运，靠谱！》
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