《寻找100+CEO》 ——宠城科技徐桦：要给宠物上医保
《忠犬八公》是美国金典电影，影片改编自发生在日本的真实故事。这是一部能让任何人都潸然泪下的电影。它没有刻意牵强的做作，没有哭天抢地，令人心碎的桥段；讲述的是Hachi的一生，却深深触及人们的内心。Hachi的一生很好的诠释了人类与宠物之间的关系：对于世界而言你是一个人，对我而言你就是我的整个世界。
人们对于宠物的喜爱从古至今，这古老而亲切的关系在现代文明下更是不断加强。因为随着人们生活水平的不断提高，人们对于养宠的需求逐渐从看家护院转变为精神陪伴，宠物在家庭中变得不可或缺。有数据显示，我国宠物数量从2000年的4000万迅速增长到2017年的上亿只，宠物消费基数的不断扩大并且带动了以此为支撑的其他环节。宠物行业覆盖宠物从生老病死、衣食住行到学习训练、休闲娱乐等一切生活行为活动。其中宠物食品、宠物医疗是宠物行业中最大的两个细分领域。我国宠物医疗行业正处于蓬勃发展时期，未来市场空间广阔，需求不断扩大。在此契机下，宠城科技，应运而生。杭州宠城科技有限公司（下称“宠城科技”）CEO徐桦表示：“宠城科技是以宠物服务为基础，互联网为依托，宠物医保为平台，立志成为宠物医保的领跑者。”
▲宠城科技 CEO 徐桦
十年砥砺，破土萌芽
中国宠物消费市场起步于上世纪90年代，至今也只有20多年的发展历史，其中还主要依赖最近这10年的发展。在消费能力、情感需求以及资本热度的不断提升的推动下，行业处于蓬勃发展期，其中宠物医疗更是供不应求。根据统计数据显示全国养宠人群已经突破了2亿，很多家庭每年在宠物身上的开支消费超过3000元以上，甚至少数家庭的宠物开支达到了万元以上，而且这股势头还在不断往上攀升。前瞻产业研究院发布的《宠物O2O市场前景与投资战略规划分析报告》数据统计，2015年我国宠物行业市场规模达1545亿元，同比增长46%，预计未来几年我国宠物行业增速仍保持在30%以上。
宠物是我们的小伙伴，当你的宠物生病或遇到突发状况需要帮助时，你是否迫切的希望得到专业的服务？但是目前虽然宠物医院呈现指数增长，但是缺乏专业人员，有形无神，宠物医疗市场供需矛盾不断扩大。宠物医疗目前的混乱现象，也恰恰是最大的机会,创业的想法由此萌生。徐桦马上和几个朋友到日本深入学习交流考察宠物服务行业，经过多年的筹备和验证，于2017年5月，成立了“宠城科技”，宠物医保诞生了。徐桦告诉《寻找100+CEO》栏目（微信搜索：enjoyorfhq)，宠城科技致力于让每一只宠物都看得起病，拥有最好，最完善的医疗保障。
小荷才露尖尖角
宠物医保其实是非常新的一个行业。徐桦坦言在宠城科技成立之前他已经带领团队摸索宠物保险一年多，发现了很多问题。宠物保险理赔复杂，宠物医疗行业混乱，特别是宠物得不到专业的医疗服务，而宠物主也面临着巨大的经济压力。经过不断的探索，徐桦大胆将目标锁定在宠物医保这个新兴行业，天生爱挑战的他誓言要用数据、服务对传统宠物保险来一次革新。
徐桦回忆到自己2000年刚20岁的的时候离开龙游家乡，独自在江苏昆山打工。在一家台资企业，一干就是10年。他的人生和阅历也在这10年慢慢得到积累，他说他特别感谢这家公司的林总（台湾人）“他是我人生的第一位导师，也是我的恩人。”懂得感恩的人，似乎都特别温柔细腻，他们也总是能发现得更多。
随着生活水平的不断提高，宠物现在不仅仅是宠物，更是一位重要的家庭成员。人们对宠物的关爱让徐桦认识到为宠物提供最好的医疗服务是每个宠物主迫切的需求，面对经济压力宠物主们也需要合理规避风险，所以建立宠物健康档案，搭建宠物医保系统是迎合消费发展方向的。
守护宠物健康
宠城科技成立于2017年5月，2018年2月份获得巨杉资本投资千万级天使轮融资，致力于宠物医保服务，宠物主通过其旗下品牌“宠物医保”为投保的宠物看病可获得20-60%的报销，解决看病贵、看病难的问题，通过医保帮助用户挑选正规、合法、医疗水平高的宠物医院，并帮助宠物建立健康病例身份档案。
公司成立之初有3个合伙人，除了徐桦之外，还有长期从宠物繁殖和赛事研究的蒋于成加入后担任总运营，身为巨杉资本陈人提供资金和公司规划协助。事实上随着宠物行业的高速发展，国内势必会出现一家宠物行业的独角兽。宠城科技目标非常明确，立志成为宠物医保领跑者。2017年11月，宠城科技联合各大保险推出宠物医保，是对宠物医疗保障类目的一次飞跃性的改变，宠物主能实现真正意义的看病省钱，简化繁琐的理赔手续，增加用户体验。
徐桦告诉《寻找100+CEO》栏目（微信搜索：enjoyorfhq)，宠城科技6月份引入顺宠战略性投资并通过补充宠物保险资质、动物无害化处理资质，以及成各大平台的资源对接，最终可以达到加快全国宠物医保的推广和布局。宠城科技将联合众安保险、太平洋保险、浙商保险等多家保险公司共同开发多款宠物保险，将围绕医疗、殡葬、运输、责任、雇主等方面降低养宠成本和风险。
宠物医保的功能是连接顾客与医院，如何饲主既能安心，又有省钱、省心体验感，徐桦觉得技术的发展是为人服务的，宠物医保的关键点就是要千方百计地去提升宠物医保的价值和体验感。为此，他的团队在推广和技术开发等方面下足了功夫。对于创业型的宠物医保项目来说，技术的研发是企业成长最重要的根基和核心优势所在。宠物医保的打造涉及智能、现代医疗，大数据、智慧社区、互联网金融、鼻纹识别技术等一系列的技术保障，为此，宠物医保从成立就开始了技术研发之路。
今年6月，宠物医保与百姓网、联宠国际、牧和邻、农特、微店、等平台和机构达成战略合作，计划实现产品更好的推广和专业化体现。从技术员到销售管理，他接触了大量的客户，特别是在担任销售主管期间，全面负责集团公司和下属企业的日常销售管理工作。“消费者往往只看产品表面描述去选择产品，我希望我们通俗易懂，所以设计出来的产品，必须10秒钟让客户听懂，否则就是一个失败的产品。”
▲与多家平台机构达成战略合作
现在宠物主可以通过微信公众号“宠物之城”非常便捷的为自己的宠物购买医保。宠物之城自2017年正式上线以来已有10万+用户，目前已经和800多家宠物医院签约合作，已经在线理赔2283单，直接为用户省了23.35万医疗费。目前宠物医保已经覆盖：浙江、江苏、福建、上海、北京、河北、安徽等多个省份。相信不久的将来，宠物保险将覆盖更多城市。
优质的服务带来更好的发展
徐桦的做法就是让客户先体验，感受产品的便利，用口碑来影响第二位客户，慢慢的把宠物医保带给更多宠物主，用口碑来打造品牌。
“我们希望和全国的宠物医院共享互联网带来的红利。公司把推动技术反哺，让广大宠物主和商家共同获益作为一项重要使命”基于这样的理念，越来越多的人愿意与宠城科技合作，也为公司赢得了宠物主的信任。目前宠物医保已经接到了800多家宠物医院的合作邀请、10万+的投保用户。徐校长说，宠物医保最大的壁垒就是服务，把每一位客户服务好了，满意了，实实在在帮助宠物主省钱了，用户就会知道宠物医保的价值！
在完成第一代产品“医保系统”后，公司针对国内市场，推出了“身份系统”。宠城科技，依托现在科技手段，以医保为平台，深度发展，打造宠物身份，建立宠物健康档案，宠物无害化处理，搭建宠物医疗病例数据库等...可以说宠城科技的发展不仅仅是公司的发展，更是整个宠物行业的发展，帮助人和宠物的和谐共生。
宠城科技凭借坚定的服务理念，依托大数据时代的科技，为公司的发展规划了一条实实在在的道路。创业之路，艰辛自是不必说，但宠城科技并不像很多初创型公司那样激情澎湃，他们更多的是一种坚韧和细腻。“可能爱宠之人都明白，和宠物之间相处，要循序渐进，其实很多事也是这个道理。”徐桦认为，这和企业经营之道不谋而合，所以公司立足于服务，着眼于科技，踏踏实实地努力才能实现稳步发展。
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