宠物医院接诊量普遍降低,因为环境改善,宠物的患病率也在下降。
高患病率一般都发自于传染病,无病可传自然就无病可看。如今去宠物医院的,更多是为了给宠物打疫苗、做绝育或者是除虫之类的辅助服务。一旦上升到需要拍CT做手术那种地步的,八成也都是属于老年病,治愈率也比较低。有些主人,因为经历过一次去宠物医院的救治过程后,常常就会发誓不再养任何宠物了。
另外,宠物医院经营者会很快发现,自己忙忙忙乎乎的一整年,最后却是为房东、医疗仪器设备卖家、宠物药品厂家、周边产品等服务的。除非要提升服务价格,因为你走的量小,跟供应商就没有议价权利。
而且一般情况下,直接在宠物医院买药品或者买周边产品的用户更多一些,一是因为这种消费场景最快捷,成交成本也最低。反倒是数量更少的医疗场景,从收入上看确实最大,利润上也是最大。所以经营策略上,应当以产品销售推广为流量抓手,促进医疗成单。在这里,我们将类似洗护、美容之类服务也算作产品销售一类。
有趣的是,宠物医生也在这个过程中出现一些倾向。比如说有的医生因为擅长卖药于是转成销售,有些医生做洗护美容多了,那就直接开始干保健,有的医生擅长“没病找病”,那这种医生估计在很多宠物医院看来都是很“宝贵”的。