宠物打疫苗引发消费纠纷
来源：嵊州新闻网 作者： 2011年03月31日09:25:16
小狗打预防针付了240元， 哪知只打了一次小狗就死了， 剩余的钱能退吗？
家住市区北直街的赵阿姨前不久买了一只吉娃娃幼犬。听有养狗经验的朋友说，小狗满40天了就要打预防针，以防犬瘟热等传染病。在朋友的介绍下，她到一家宠物医院给小狗接种疫苗。
该宠物医院的医生介绍，疫苗要打四次，每21-28天接种一针，每针60元，并询问赵阿姨是一次性付清还是每打一针付一次。赵阿姨想想总是要打的，就一次性付给医生240元，但当时并未领取发票之类的收款凭据。
谁知，打了第一针疫苗不到10天，小狗就因感染病毒死了。赵阿姨心痛之余来到注射疫苗的宠物医院，要求退还剩下三针未打的疫苗钱，但宠物医院负责人却以赵阿姨无法提供任何已付全部疫苗款项的凭证为由，拒绝退还余下三针疫苗的钱。
无奈，赵阿姨找到市工商局12315举报申诉中心的工作人员，“我也不再追究他们医院的疫苗质量到底有没有问题，我只是想把没打过的三针的钱拿回来。”
消保委工作人员接到投诉后，马上开展调解工作。多次努力后，宠物医院一名工作人员终于承认，是她亲手为赵阿姨的小狗注射了疫苗，并且赵阿姨也确实付清了全部的240元钱。最终，医院负责人同意退还180元。赵阿姨对此调解结果表示很满意。
现在养宠物的人越来越多，随之而来的宠物消费纠纷也相应增多，包括宠物交易纠纷、宠物用品买卖纠纷以及宠物医疗消费纠纷等。市工商部门为此提醒宠物爱好者，一定要到正规的宠物商店、宠物医院进行消费活动，同时，要注意收取和保管好消费凭证，避免产生纠纷时难以处理。
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