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共享宠物这种项目到底是奇葩还是创新?

在最近被媒体报道的一个优宠驾到的“共享宠物”项目,赫然写着这样的介绍:

“10元租个宠物狗回家,不想养的话还可以退还。宠物也能“共享”?你没听错,这发生在郑州。”

雕兄看到“10元租个狗狗回家”的标题的时候,打破了自己原有的认知。花钱买一只狗狗,亲友送一只狗狗,领养一只狗狗,捡到一只流浪狗狗,在诸多的可能性中,租一只狗狗的这一情景第一次出现在自己的认知范围中。

“租用”这一可能性,听起来确实与“共享+”系列有着天然的相似度。不过,大家此前所熟悉的“共享”大多是私家车、自行车、雨伞、充电宝,甚至“女友”(充气娃娃)都是“物品”,而与人们如今有着朋友、家人等情感纠缠的伴侣动物,选择拿来租用,这样的“共享”背后意味着什么?它的出发点是什么?它试图解决养宠人群的什么需求?

不过,有多少人真的愿意share自家的主子呢?这种感觉就像是你要把自己心爱的东西与别人一起共用,你愿意吗?

宠业家试图联系这个“共享宠物”的项目,不过其工作人员表示,“还是想先安安静静把现在的工作做好”,拒绝了采访置评。

共享宠物,到底要解决什么问题?

一切商业模式的创新,一定是要解决用户需求,提升解决效率的。

滴滴通过共享社会车辆的闲置运力,可以帮助用户解决打车难的问题,再通过细分服务,解决个性化出行需求的问题。在解决运力问题的过程中,作为公司,因为省去了高昂的刚性车辆资产成本,最大程度降低了单均履约成本;而在提升整个城市运力的过程里,这种方式不需要提升整个社会的车辆总数,实现了资源的优化配置,因此这个商业模式从需求到商业的效率都是革命性的创新。而类似于OFO小黄车和摩拜的共享单车,则通过把单车的使用时间拆分共享,以租代售,同样可以提升用户的出行体验和资源利用率。

这个项目所谓的“共享宠物”,严格意义上指的是试养期共享,换句话说,用户可以先把狗租回家,试养期一到,可决定把狗送还,或把狗买回家。悠悠妈曾接受采访指出,提出共享宠物的概念,是“想给喜欢宠物的人一个机会去了解,给小猫小狗找到真正的家人。”

雕兄试想,与传统的活体销售不同的是,共享宠物给潜在的养宠用户增加了一个“租用”的体验环节,到底是解决什么问题?

养育一只宠物并不是一件容易的事:

第1是用户在购买宠物的环节,面临着巨大的信息不平等和信任障碍;

第2是在养育宠物的过程中,同样有着知识经验欠缺、养育成本高昂的痛点。

如果宠物是真的以租代售,那么看起来对用户,是一个降低宠物养育成本(包括金钱成本和时间成本)的选择;

如果只是以租促售,那么则是重在解决用户的信任障碍。

一家犬舍负责人告诉雕兄,从这个项目介绍看,归根结底还是以售卖活体为主的,只不过做的服务更加细质点。出发点是以租代售类似现在日租手机一样,到期要么归还,要么付齐尾款。这样的做法打消了“潜在客户不喜欢可以退不”、“养段时间不想养可以退不”的念头。

他认为,做宠物这块的大家都知道,绝大部分养宠用户是不会抛弃自己的爱宠的,但现实中有个别奇葩的人会抱有上面说的“以租代售”那种情况。这一点对狗狗或猫咪来说,是很不负责的表现。

就此事,雕兄也与一位有多年养宠经验的人士交流,他表示,狗狗就像一个孩子一样,也是有心理活动的。如果类似这种以租代售的方式没有促成,被退回的狗狗可能会“受伤”的,而这种不利的影响小时候是很难察觉的,长大后变成什么样就不好说了。

事实上,此前许多活体销售公司,也推出了“30天有问题退款”的服务,试图解决用户购买宠物时的信任难题。如果这个“共享宠物”只是试图用以租促售的方式,实现宠物销售,那事实上在解决信任问题上,其用户体验并不一定能比“30天退款”更好,而用户的尝试成本更高,但代价是带来了对宠物的伤害和风险的巨大提升。

在宠物活体销售环节中,我们的确仍面临着供需信息不对等、信息不透明、信任难以建立等问题,但这样的“共享宠物”平台是不是一个从商业上更高效的解决方案,值得商榷。更遑论在活体销售中“动物利益”的价值要求了。

此前报道显示,有着动物医学专业学历、前媒体人工作出身的悠悠妈,在刚刚启动这个“宠物共享”项目时,遇到很多犬舍的不理解、不接受,但现在也争取到合作伙伴加入,也有不少家庭通过平台获得心爱的宠物。

这种“共享宠物”到底是“奇葩”还是“创新”,你怎么看?欢迎戳评论畅所欲言。

名字略黄心地纯良的作者:雕兄长得不美还胖的美编:土豆首发:宠业家

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