今年是阿兰做宠物美容师第二个年头,阿兰工作的这家宠物店,在一线城市,面积二百多个平方。
阿兰说自己的待遇还不错,跟很多同行聊天,自己的工资都要高出一截,但为了不被同为美容师的朋友眼红,就没有讲出来。
阿兰说:“不知道为什么,今年我变得越来越烦躁,越来越不能静下心来剪狗,精神也不像去年那样专注在剪狗这件事情上。”
如果我们把这个现象比做小孩子的叛逆期的话,阿兰的叛逆期来得相对还晚一些,有些美容师甚至刚开始做宠物美容师,就开始了烦躁工作之旅。
还好的是,阿兰已经意识到这样工作给自己带来的危害,首先受到冲击的就是店里的客情关系,从实体店经营来说,客人更喜欢到氛围更好的店里享受服务。
服务最重视的就是体验,大部分养宠物的人都比较敏感,因为出于对宠物的关心,他们能够感受到服务人员的状态。
如果一家宠物店的让客人感觉到不舒服不自在,那么下次再来消费的可能性就会减小,而且这种影响是润物无声的,悄悄然就是改变了店内的经营状况。
对工作变得烦躁对自己也会有伤害,我们都知道一个道理,当我们工作的动力足时,就会把工作做好,而且自己的心情也会很好。
当心里烦躁时,我们心里竖起了一堵墙,看不到工作中美好的细节,即使是正面事件,我们也会有负面的解读。
比如说,同事好心的提醒,你当成了对你的不信任,客人详细的要求,你解读成了对你的不满意,老板的执行安排,你误会成对你工作的排斥。
总之,烦躁是致命的!
那我们为什么会在工作中变得烦躁呢?
有时候,我们只是忍受不了自己的原地踏步。像阿兰这样,在刚做宠物美容师时,新手期的成长速度较快,需要学习的内容也很多,这时的精力都集中在业务能力的提升上,所以会感觉时间过得很快,工作也带来了快乐。
而工作两年后,对于熟悉的工作多少会感觉到重复,自己想有更大的进步,却不知道从何做起。
每天原地踏步的状态对于年轻人而言,这是一种煎熬,他们渴望了解这个世界更多不可知的部分。
当精力放向远处,却没有一点眉目时,烦躁便悄悄潜入了心里。
阿兰说刚入行时还会有些小梦想,而两年后却不知道自己在追求些什么。为阿兰感到高兴的是,这两年里,阿兰实现了这些小梦想,比如要存钱买一部手机,要买一只心爱的比熊犬,要买一套高端的美容剪刀,又或者是要涨工资。
下一个目标是什么?阿兰有些迷惑和困倦,似乎在宠物行业里就做到头了。
阿兰实现了小目标,可是并没有设定下一个目标,于是工作的意义变得不那明确。
很多人都可能因此放弃自己原本发展得很好的事业。
和没有目标比较起来,目标没有拆解,订得太大,也会让人失去信心。什么“走上人生巅峰”,对于大多数人而言,可能都是一句浮夸,尤其对于宠物美容师而言,对于太大的目标,没有拆解,反而会变成困扰。
当一次次“我不可能做成那个样子”涌上心头时,烦躁总是在至暗时刻来到身边。
其实,你可能做成你想象的样子,只是我们想“一口吃成胖子”,我们在面对类似庞然大物的目标时,没有进行分解罢了。
活在当下,一步一个脚印,恐怕是化解这种焦虑和烦躁的最佳手段了。
宠物美容师工作是繁琐的,很多时候你可能会觉得需要额外做很多事情,尤其是在小店工作的宠物美容师。你可能会发现很多不完美的地方,你发现宠物不完美,毛结、皮肤病、咬人、不让剪指甲等等;你发现客人不完美,没礼貌、大喊大叫、找茬儿等等;你发现老板不完美,不体谅、态度差、朝秦暮楚。
你知道吗?这个世界是由不完美构成的,你越不接受,你会越烦躁。所有的不接受也是来源于你的内心投射,你对你自己也开始不接受了,才会失去原来的包容心。
烦躁里夹杂着着急,还夹杂着一些恐惧,更多地是失去了原来支撑你的韧性。
现代社会,生活的意义有很多时候是工作赋予的。
你变得越来越烦躁,从另一个角度来看,这并不是坏事,要解决的通途就是,你有没有找到烦躁的原因,然后再去解决它,从而给自己的工作注入新的动力。
也许这又是一次新的起飞,本文写给工作中面临困扰的宠物美容师及宠业人。
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