丽江“蚊子宠物”客栈已下线停业整顿 ，刷单、炒信何时能停？
近日，“客栈称蚊子是宠物”的话题高居搜狗热搜榜的前30位，今天更是进阶到第7位。
图片来源/搜狗热搜
蚊子是吸血的昆虫，真的有人把蚊子当做宠物么？这是怎么回事？
这个“梗”来自丽江的 一家 客栈。
据央视报道，重庆游客李先生在美团网上看到丽江一家名为风花雪月的连锁客栈，房间图片漂亮，价格也比较便宜，网上好评较多，便下了订单。可是他们一家来到客栈后才发现，这里就是普通的农家小院，更让他难以接受的是，半夜里被蚊子叮咬无法入睡。他去前台反映情况，对方称，蚊子是养的宠物，熏死了要赔的，一只100块钱。
该事件在网上持续发酵。“丽江”和“丽江客栈”引发了网友们的一片喟叹：
图片来源/新浪微博截图
涉事客栈已经被责令停业整顿
正如网友们讨论的，这再次反映了丽江旅游的乱象，这也得到了丽江市古城区和丽江市政府的快速回应。
事件曝光的第二天，也就是11月12日，丽江古城区委宣传部官方微信“古城之窗”发布通告回应称，丽江古城区相关部门已成立联合调查组进行全面调查，坚决依法查处损害消费者合法权益的不正当竞争行为。
11月12日深夜，丽江市政府新闻办公室官方微博发布消息称，“涉嫌通过电商平台进行虚假宣传和不正当竞争的两家涉事客栈已由古城区正式立案，并根据初步调查取证情况，对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查；同时责成涉事客栈经营户法人代表公开向公众道歉。”
在美团网上搜索“风花雪夜”已经不能无法搜到风花雪月连锁客栈初见店。
美团恐涉及此事件
在多数网友都在讨论丽江旅游和客栈乱象的时候，部分网友认为预定平台也有责任，属于审核不严：
在该事件发生后，丽江新闻办官方微博称：“11月12日下午，古城区依法对美团平台在本地的住宿事业部负责人进行了约谈，要求其切实履行好平台监管责任，全面清理和严格约束入驻平台的经营户，加强对经营者资质和信息的审核把关。”
丽江的线下旅游乱象已经被逐步整顿，这次暴露出来的线上“刷单”乱象，在某种程度上说更加隐蔽，这也是丽江旅游乱象的一部分。对此，新京报评论微信公众号刊文表示：“尽管线上刷单线下推销旅游项目拿回扣，多了一层隐蔽性，可问题就摆在那：本该是以良好服务吸引顾客，再自然而然地吸引好评，却以捏造好评为先，通过虚假好评招徕消费者，非但搞不正当竞争，也欺骗了消费者。个中价值紊乱，跟之前那些乱象别无二致。”
在该事件中涉及到的美团网，此前一直被质疑“刷单”和“酒店数据造假”。网搜“美团酒店数据”，较多报道质疑美团酒店数据涉嫌造假。
图片来源/网络截图
对于2017年4月底，美团旅行酒店单日入住间夜超120万的数据， 有报道称，“数据严重不符逻辑，造假太明显”，“美团公司在五一假期期间的酒店单日入住间预订创历史新高，但业内人士透露，其数据涉嫌造假，称美团所有可售卖的库存可能还不到120万个间夜量。”
此前，对于刷单，美团方面曾表示零容忍，今年8月美团自动揭黑，其中就包括酒店交易数据造假行为，当时美团披露，“美团平台及酒旅事业群住宿事业部原宁波销售柯某某、操某、刘某三人利用职务便利，伙同社会人员以虚假交易的形式获取公司补贴款、活动款。包括3人在内的5名犯罪嫌疑人被宁波警方刑事拘留。”
从公开报道可知，风华雪夜连锁客栈初见店在美团平台上进行了“刷单”和“刷好评”行为。
2018年1月1日 刷单炒信将被处罚
今年11月初，新修订的《反不正当竞争法》公布，并将于2018年1月1日起开始施行。新《反不正当竞争法》，对互联网领域的不正当竞争行为进行规制，包括如刷单、炒作信用等虚假宣传不正当竞争行为，“经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”
业内人士阿华在接受央视采访时表示，在美团酒店平台上，如果“要做到前几名”，在“抓得不严”的时候，“很简单，也就十二三天、十五天”就能刷上去。
目前尚没有证据证明美团网参与“刷单”和“刷好评”。央视报道称，在新《反不正当竞争法》对“刷单”、“炒信”这些灰色地带进行规范的背景下，美团的“刷单”行为一旦被坐实，可能将成为首例面临工商部门重罚的企业。
图片来源/央视截图
上半年云南旅游市场改革刚经历“最严”整顿，本次事件丽江政府部门的反应速度很快，但是丽江客栈线上线下的问题由来已久，线上刷单问题已经越出丽江的范围，扩展到了在线预订平台，丽江客栈线上的问题如何“根治”，我们将持续关注。
文 | 王庆滨
编辑 | 王庆滨
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